班組長的管理技能與TWI管理

在現(xiàn)代企業(yè)中，班組長是一個脫產的管理崗位，除了操作技能、產品知識以外，掌握最基本的管理技能，打通管理者的“任脈”，是任何一名班組長的崗位基本資格。
TWI是最早的班組長管理技能的資格課程。
TWI（Training Within Industry），即為產業(yè)內督導人員的訓練，或一線班長/主管管理技能培訓。源于二戰(zhàn)后，美國生產局重建日本經濟，發(fā)現(xiàn)日本技術勞動力潛力極為雄厚，但缺乏有效的督導人員，故引進TWI訓練，培訓了大量的督導人員。日本政府認識到此培訓的重要性，為此組織企業(yè)成立日本產業(yè)訓練協(xié)會，并由日本勞動省大力推廣，對二戰(zhàn)后日本經濟得以迅速崛起起到了極大的促進作用，對日本產業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻。
TWI是實施TPS、TPM、5S管理等各項工具和系統(tǒng)的基礎。日本Toyota 公司總裁曾說，TWI是豐田生產模式中最重要的環(huán)節(jié)之一；VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI，認為TWI是豐田生產體系成功的關鍵。TWI現(xiàn)已是各個國家訓練企業(yè)督導人員的必備教材。 　　
TWI主要內容包括四個模塊： 　　
 
工作教導(JI：Job Instruction) ——使基層主管能夠用有效的程序，清楚地教部屬工作的方法，使部屬很快地接受到正確、完整的技術或指令。　　
工作改善(JM:Job Method)——使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能； 　　
工作關系(JR：Job Relation)——使基層主管平時與部屬建立良好人際關系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜地分析、合情合理地解決。 　　
工作安全(JS：Job Safety)——使基層主管學習如何使類似災害事故絕不再犯的對策和方法。
現(xiàn)代企業(yè)對班組長的要求越來越高，除了TWI以外，他們還需要掌握更多的班組管理技能，我們班這些技能整合成為基層管理技能的五大模塊：自我管理，業(yè)務管理，工作管理，人員管理和團隊管理，一共近50項內容。

最終我們要達到
一、認識到位。班組安全管理工作搞得好不好，直接影響到企業(yè)的整個安全管理大局，班組長要放開手腳，大膽管理，把安全工作做細做好做實。
二、責任到位。班組安全管理應落實責任人。班組長作為一班之長應是本班第一責任人，應義不容辭地挑起全班安全管理重擔。班組安全員應協(xié)助班長具體抓好班組安全工作，成為班組安全管理的骨干，每個班員都應責無旁貸地承擔起崗位上的安全生產責任。
三、制度到位。班組應針對自身生產特點建立健全安全生產管理制度，用制度來約束、規(guī)范班員的行為，確保班組生產安全。
四、教育到位。抓好安全教育，引導班員變"要我安全"為"我要安全"，不斷提高班組人員的安全生產意識，使班員自覺、主動地參與班組安全管理。
五、活動到位。班組應該開展一些實實在在、寓教于樂的活動，以活動推進班組安全管理提高班組的安全意識，增強班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
六、檢查到位。作為班組長和安全員，在生產中要認真履行職責，敢抓敢管，在班前要督促班員嚴格穿戴好勞保用品;在班中要進行仔細的安全巡檢，制止和糾正各種違章現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)隱患并提出整改措施及時整改;在班后要細致檢查設備、水、電、氣開關、閥門、門窗，確保設備的安全。
七、"公示"到位。班組應設置公示欄，對公司的重要決策、方針政策、績效考核、完成任務情況、獎金分配等敏感性話題進行公示。讓職工及時了解信息，上、下得到溝通。
八、整改到位。在班組安全管理上，最可怕的是對隱患視而不見，見而不改，麻木不仁。因此要堅決摒棄以上陋習，不論是上級檢查，還是班組自己檢查，都應及時整改。
九、激勵到位。激勵分為正激勵和負激勵，一般來講都以正激勵為主。形成鼓勵先進，鞭策后進，你追我趕，比、學、趕、幫、超的好局面。
十、考核到位。嚴格考核、獎罰分明是管理中有力的杠桿，運用得當可以起到事半功倍的效果，在班組安全管理上必須運用有效手段，保障安全制度措施落到實處，在生產中對違章的班員要不留情面給予批評教育甚至重罰，對遵章守紀的班員給予獎勵，通過"德、能、勤、績"對班員進行嚴格考核，與年終評模評先掛鉤，并公開考核的結果，讓大家一起來監(jiān)督。