改善是精益管理的永恒主題,改善的內(nèi)容、邊界、目標(biāo)等每個(gè)企業(yè)都有自己的評(píng)價(jià)和界定的方法。
那么怎么形成改善的氛圍,使改善成為習(xí)慣,養(yǎng)成改善的文化。
把改善變成工作的主要內(nèi)容,形成改善工作占工作內(nèi)容的百分之八十,維持工作占工作內(nèi)容的百分之二十,樹立企業(yè)的改善DNA,這是現(xiàn)在很多推行精益的企業(yè)所想追求的。
理解改善
如何定義改善?是一次性改善到理想的狀態(tài)?一次性完美的解決所有的問題還是一定要有可量化的有型效果?如果這樣定義改善是無法塑造改善文化,樹立企業(yè)的改善精神的。
豐田定義的改善是通過改變讓事情向善的,好的方向發(fā)展,讓不必要的事情停止做,消除不必要的事情就可以理解為改善。改善是日積月累的變化而帶來系統(tǒng)性的改變,改善是如何讓工作變的更輕松、更容易、更安全。
塑造精益管理改善文化,培養(yǎng)改善精神要打破阻礙改善的十個(gè)壁壘和十個(gè)觀念
阻礙改善的十個(gè)壁壘
1. 不求進(jìn)步,滿足現(xiàn)狀;
2. 只想到自己的事,只做自己負(fù)責(zé)的工作;
3. 不求改變,認(rèn)為現(xiàn)在做的方法就是最好;
4. 只想到不能做的理由,不想到如何避開它,尋求更好的改善方法;
5. 沒有掌握事實(shí),不去現(xiàn)場(chǎng)了解就斷定無法改善;
6. 沒有前進(jìn)的愿望,只有放棄的態(tài)度;
7. 不從自己可以改善的點(diǎn)著手,把責(zé)任推給別人;
8. 按感覺來判斷,從不以DATA來判斷;
9. 管理項(xiàng)目或目標(biāo)不明確;
10.上司沒有給更多的肯定和支持。
阻礙改善的十個(gè)觀念
1.不指示的事不做;
2.以前的做事方式要遵守,不能改變;
3.提案是特定的人做的;
4.提案是為了公司;
5.萬事具備,才可以進(jìn)行改善;
6.不花錢就沒有改善;
7.同樣的工資沒必要更努力;
8.這不是我的工作,就不參與改善了;
9.我現(xiàn)在沒有什么問題;
10.一味追求“突破性”創(chuàng)新。
塑造改善文化,培養(yǎng)改善精神的技巧
一、從小的改善開始實(shí)施,小的改善也給予肯定
塑造改善文化,培養(yǎng)改善精神必須重視小改善,不必強(qiáng)調(diào)有顯著的效果,只要是能夠比現(xiàn)況提高一點(diǎn)即可。哪怕是節(jié)約一分錢,縮短一秒鐘的作業(yè)時(shí)間都是可以肯定的改善。在有些日本和韓國(guó)企業(yè)將除掉設(shè)備上的一塊銹斑、修整玻璃窗上的封條、擰緊設(shè)備上松動(dòng)的螺絲等等這些小的改善活動(dòng),都可以看作改善的內(nèi)容。改善不是變革,不是一定要追求大的變化,一定要帶來經(jīng)濟(jì)效益,小的事情的改善,能夠帶來方便作業(yè)、提高安全和品質(zhì)的改善都要積極支持肯定,都是塑造改善氛圍的重要時(shí)機(jī)。
二、改善要立即行動(dòng),不可猶豫不決
塑造改善文化,培養(yǎng)改善精神,必須有改善就立即進(jìn)行。改善不能猶豫,左顧右盼,還沒進(jìn)行,就想著后面會(huì)遇到很多的困難。要從現(xiàn)在開始,立即實(shí)施,邊實(shí)施改善,邊看效果,不斷完善,最后就會(huì)達(dá)到一定改善高度。因?yàn)殡S著改善的進(jìn)行,企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題的能力會(huì)不斷提高,改善的深度也就會(huì)越來越深。
三、改善要從可以實(shí)施的,力所能及的地方開始
塑造改善文化,培養(yǎng)改善精神要從可能的事情開始著手,不能停留在做不了的事上,不要被不行的事所俘虜,都想做大的改善,做超凡的事情,這樣就會(huì)停止不前。所有的問題和改善,都可以分層細(xì)化,從可能的事開始著手,等到可能問題解決了,不可能是事情就會(huì)成為可能。
四、改善的方法不是唯一,要鼓勵(lì)多途徑進(jìn)行改善
塑造改善文化,培養(yǎng)改善精神要提倡百花齊放,改善方法可以有多種多樣,只要是向好的方向發(fā)展,方向是正確的就要提倡,給予肯定。以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ),只要向著目標(biāo)前進(jìn)就是改善,就要積極提倡和肯定。
塑造改善文化,培養(yǎng)改善精神是企業(yè)構(gòu)建精益體系最終的目的,只有培養(yǎng)了企業(yè)的改善DNA,才能保持企業(yè)的持續(xù)改進(jìn),提升企業(yè)的運(yùn)行效率,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。