品管七大手法，是常用的統(tǒng)計管理方法，又稱為初級統(tǒng)計管理方法或者新舊QC七大工具（手法），都是由日本總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。舊QC七大手法偏重于統(tǒng)計分析，針對問題發(fā)生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析過程，主要是強調(diào)在問題發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰(zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。
舊七大工具：檢查表、數(shù)據(jù)分層法、排列圖、直方圖、因果分析圖、散布圖、控制圖；
新七大工具：關(guān)聯(lián)圖、親和圖（KJ法）、系統(tǒng)圖、過程決策程序圖（PDPC法）、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、箭頭圖
矩陣圖法
所謂L型矩陣圖，就是從問題的各種關(guān)系中找出成對要素，并按數(shù)學(xué)上矩陣的形式，把問題及與其有對應(yīng)關(guān)系的各個因素，按行和列排成圖，并在其交點處標(biāo)出兩者之間的關(guān)系，從中確定關(guān)鍵點的方法。
通過在交點處給出行與列對應(yīng)要素的關(guān)系及關(guān)系程度，可以從二元關(guān)系中探討問題之所在和問題的形態(tài)，從二元關(guān)系中得到解決問題的設(shè)想。
常用的表示相關(guān)程度的符號有三種：◎表示強相關(guān)（或密切關(guān)系）；O表示有關(guān)系（或弱相關(guān)）；Δ表示可能有關(guān)系（或不相關(guān)）。
在尋求問題之解決手段時，若目的（或結(jié)果）能夠展開為一元性手段（或原因），則可用系統(tǒng)圖法。然而，若有兩種以上的目的（或結(jié)果），則其展開用矩陣圖法較為合適。
品質(zhì)管理中在分析質(zhì)量問題的原因、整理用戶需求、分解質(zhì)量目標(biāo)時，將問題、用戶需求、質(zhì)量目標(biāo)（設(shè)為L）放在矩陣圖的左邊，將問題的原因、用戶需求轉(zhuǎn)化來的質(zhì)量目標(biāo)或針對質(zhì)量目標(biāo)提出的質(zhì)量措施（設(shè)為R）列在矩陣圖的上方，用不同的符號表示它們之間關(guān)系的強弱，如下圖所示。
矩陣圖的主要用途如下：
1. 設(shè)定系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)的著眼點；
2. 產(chǎn)品的質(zhì)量展開以及其它展開，被廣泛應(yīng)用于質(zhì)量機能展開（QFD）之中；
3. 系統(tǒng)核實產(chǎn)品的質(zhì)量與各項操作乃至管理活動的關(guān)系，從而便于全面地對工作質(zhì)量進(jìn)行管理；
4. 發(fā)現(xiàn)制造過程不良品的原因；
5.了解市場與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性分析，制定市場產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略；
6. 明確一系列項目與相關(guān)技術(shù)之間的關(guān)系；
7. 探討現(xiàn)有材料、元器件、技術(shù)的應(yīng)用新領(lǐng)域。
例如在對原材料與品質(zhì)關(guān)系進(jìn)行分析時，就可用矩陣圖法。電熱毯的面料，對外觀、縫紉有影響，對安全方面無影響。PVC發(fā)熱線對電器安全影響大，對外觀影響小等。
矩陣圖法是利用數(shù)學(xué)上矩陣的形式表示因素間的相互關(guān)系，從中探索問題所在并得出解決問題的設(shè)想。它是進(jìn)行多元思考，分析問題的方法。
T、X、Y型矩陣圖不過是L型矩陣圖的組合運用，不再贅述。
QC新七大手法的運用，不單是用在品質(zhì)管理上，而且可以延伸到企業(yè)管理的各個方面，我們要根據(jù)企業(yè)的實際情況，讓QC新七大手法的運用由繁到簡，靈活運用。
