導(dǎo)語(yǔ)：流程這個(gè)事真的是無(wú)處不在的，其實(shí)我們所做的幾乎每一件事情本質(zhì)上都會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)潛在的流程，這些流程準(zhǔn)確的說(shuō)還算不上流程管理。當(dāng)流程管理被應(yīng)用在組織管理中的時(shí)候，它的價(jià)值才真正的被釋放出來(lái)……
既然流程管理在組織中應(yīng)用得最多，我們就從組織的流程管理說(shuō)起。
一、流程管理為什么這么重要
大家都知道沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，這里說(shuō)的是制度的重要性。說(shuō)到底制度是什么？是游戲規(guī)則對(duì)吧，有了游戲規(guī)則之后我們才能按照游戲規(guī)則去進(jìn)一步操作，而這個(gè)具體的操作就是執(zhí)行流程。如果沒(méi)有流程，我們可想而知，一切的制度和規(guī)則都會(huì)變成廢紙一張，變成躺著睡大覺(jué)的文字而已。有了制度我們會(huì)知道什么能做、什么不能做、做什么，但是我們并不知道從哪里做起，做到哪結(jié)束，做不下去了返回到哪一步。
組織是多人形成的團(tuán)體，多人在做同樣的事情如果沒(méi)有流程就會(huì)亂成一團(tuán)。我們大多數(shù)人都在企業(yè)里面工作，假設(shè)你要入職、離職、轉(zhuǎn)崗、請(qǐng)假、銷(xiāo)假、報(bào)銷(xiāo)、申請(qǐng)辦公用品、申請(qǐng)差旅費(fèi)用等等，這些哪個(gè)離開(kāi)流程能玩的轉(zhuǎn)，先去找誰(shuí)可能都會(huì)有問(wèn)題。生產(chǎn)型企業(yè)更是要注重流程管理，因?yàn)樯a(chǎn)本就是需要按部就班地完成的，流水線本身執(zhí)行的就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程。因此說(shuō)，流程無(wú)處不在，流程管理更是客觀需要，無(wú)論是個(gè)人生活、工作，還是任何組織管理中，流程管理都是重中之重，是管理的基礎(chǔ)性構(gòu)成。
二、怎樣才能夠做好流程管理
流程管理誰(shuí)都可以去做，但是未必誰(shuí)都能夠做好。這是因?yàn)?span style="box-sizing: border-box; font-weight: 700; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px;">清晰、簡(jiǎn)捷、高效、閉環(huán)的流程管理才是最有效地去實(shí)施流程管理。也只有這樣的流程管理才有意義，才值得去研究他。
要做好流程管理：首先，要清晰地知道流程管理的目的是什么，只有目的明確了，后面的流程管理才不會(huì)跑偏。其次，要知道流程管理需要遵循的原則，清晰、簡(jiǎn)捷、高效、閉環(huán)。第三，要知道流程管理是與制度緊密相連的，沒(méi)有制度就無(wú)法形成清晰的流程，因此流程的管理一定要緊緊切合制度的內(nèi)容，不能與其相矛盾。第四，當(dāng)制度變得復(fù)雜的時(shí)候，要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)化流程，使其更容易落地，具備落地的可操作性。第五，流程管理很多時(shí)候用工具和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)應(yīng)可以取得意想不到的效果。
流程管理是一套完整的、系統(tǒng)化的工程，做好流程管理需要從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，從細(xì)微節(jié)點(diǎn)落地，快速地發(fā)現(xiàn)流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在哪，充分考慮各種因素情況，只有這樣才有可能把這項(xiàng)系統(tǒng)化工程做好。
三、做流程管理應(yīng)該注意哪些
第一點(diǎn)，做流程管理切忌理論化，不能夠切合實(shí)際。管理本就是一門(mén)實(shí)踐型學(xué)科，流程管理是踐行實(shí)踐的通路，如果通路不能實(shí)際落地，后面必然產(chǎn)生問(wèn)題的擁堵。
第二點(diǎn)，做流程管理切忌只講流程不講標(biāo)準(zhǔn)。流程是確保通路順暢的前提，標(biāo)準(zhǔn)是流程的流動(dòng)速度快慢的重要影響因素。我們必須弄清楚當(dāng)什么條件被觸發(fā)的時(shí)候，進(jìn)入下一流程或者退回上一流程。
第三點(diǎn)，流程不是一成不變的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)組織的目標(biāo)、體系、架構(gòu)的變化隨之開(kāi)展調(diào)整。落后的流程管理直接影響的是組織的效率。
綜上，流程管理無(wú)處不在。往高了講流程管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，往低了說(shuō)它滲透在每個(gè)人的工作和生活之中，優(yōu)秀的流程管理真的可以讓一切變得順暢，快捷，高效和嚴(yán)謹(jǐn)。
