豐田生產(chǎn)方式推行改善的方法，它的目的不僅僅只是消除浪費(Muda)，還有不合理(Muri)以及不一致(Mura)。對于浪費現(xiàn)象，可以將其分為兩種，七大類。這回我們來具體分析下怎么通過現(xiàn)場管理來消除浪費。
在現(xiàn)場管理中，首先是由作業(yè)卡的動態(tài)和運用相關數(shù)據(jù)，將這些浪費的所在之處顯示出來。
例如，在作業(yè)卡中寫到的、作業(yè)所需的估算時間與實際業(yè)績發(fā)生差異的情況下，為什么會產(chǎn)生差異？開會來追究其原因。為什么時間比估算的一會兒多一會兒少？從這種不穩(wěn)定上找出需要改善的地方。
這種作業(yè)時間不固定的現(xiàn)象，如果不是由不同工作人員或作業(yè)單位產(chǎn)生，而是同一個作業(yè)人員做同一項作業(yè)都會發(fā)生的話，那么能想到的有這么幾種原因，是不是在搜尋什么、困惑懷疑、回想、失誤或者中途停止等等。這些可能在實際作業(yè)中有沒有發(fā)生呢？可以當面詢問作業(yè)人員進行確認弄清楚。
當面聽取意見進行確認時的重點包括：
1、是不是因為找不到必要的信息或者數(shù)據(jù)而在尋找什么？
2、是不是忘記了作業(yè)方法、或需要問一問其他人員或查查資料，邊回想邊干？
3、是不是對作業(yè)方法沒有信心，所以有困惑懷疑，一邊反復確認一邊干？
4、是不是在作業(yè)進行中產(chǎn)生了小的失誤，必須重新做？
5、作業(yè)屢次中途停止，是不是產(chǎn)生了什么作業(yè)切換損失？
這些不管哪一條都會妨礙工作的順利進行，導致品質(zhì)方面的問題，降低生產(chǎn)效率。
關于上面提到的“作業(yè)切換損失”，也許要稍微說明一下。作業(yè)切換損失是指，多項作業(yè)邊切換、邊進行的時候引起的效率下降。我們也許會認為這點損失沒什么大不了的，但實際上卻好會產(chǎn)生很大的浪費。
在職能部門管理工作中，成為作業(yè)切換損失的原因被列舉出來的是，由于電話而使作業(yè)中斷。然而，比之更嚴重的問題是電子郵件帶來的作業(yè)切換損失。
下面以某企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)來說明。正在進行某項事務管理作業(yè)時，電腦里(手機里)出現(xiàn)了收到郵件的通知，在這種情況下發(fā)生的作業(yè)切換損失里面，先是要中斷手頭的作業(yè)、再切換到郵件處理界面、確認郵件的內(nèi)容，再回到原來的作業(yè)時，從中斷到恢復需要21秒。不僅僅是再重新開始作業(yè)，還包括為了重新開始，回想一下之前的作業(yè)狀態(tài)，恢復到與中斷前一樣的狀態(tài)所花費的時間給浪費掉了。
這家企業(yè)里面，每人每天平均要收70多封郵件，工作中斷次數(shù)也達到了50多次。這種情況下，員工一人的作業(yè)切換損失每月約達6個小時。員工人數(shù)為600人的這家企業(yè)，一年的損失時間達到1500多個小時。乍一看作業(yè)切換損失也許是微不足道的事情，實際上隨著消除浪費的開展進行，就知道它的存在有多么重要。
在實際作業(yè)時間比估算的作業(yè)時間花費得多的情況下，當面聽取作業(yè)人員的說明，看看作業(yè)是以怎樣的程序在進行，如比一來大家就可以一起挖掘出作業(yè)人員本人意識不到的浪費。相反，如果在實際作業(yè)時間比估算的作業(yè)時間花費得少的情況下，就要確認作業(yè)程序中有沒有被跳過的地方，有沒有哪些地方的處理時間花費得比估算的作業(yè)時間少很多，有沒有質(zhì)量上的問題。
如果沒有任何質(zhì)量問題，就只是單純地由于那個作業(yè)人員的好創(chuàng)意而使作業(yè)時間縮短了的話，就把那個好的創(chuàng)意標準化，使全員共享，這樣一來，全員的生產(chǎn)效率就能夠獲得提高。
