現(xiàn)場管理是建立在員工參與活動的堅固基礎(chǔ)上。例如：團隊合作、提高士氣、自律、質(zhì)量圈、提案建議制度，以及相關(guān)的日常事務一溝通、授權(quán)、技能發(fā)展以及可視管理。
管理部門必須做出堅定的承諾，持續(xù)不斷地實行這些活動。惟有當管理部門證實現(xiàn)場已具有了飽滿的情緒、自律以及改善意志，現(xiàn)場的員工才能執(zhí)行、維持及改進標準的工作，達成質(zhì)量、成本及交期(QCD)的目標以滿足顧客。
大部分引進改善活動沒有成功的公司，都是由于在開始時，未能成功地建立必要的改善結(jié)構(gòu)所造成的。幸運地，我們不用等待所有結(jié)構(gòu)都具備完全，以及現(xiàn)場的每一個人都已轉(zhuǎn)變了才能看到改善。員工盡快地開始改善的工作，就能開始改變他們的思考及行為。例如，在現(xiàn)場建立了健全的5S管理時，員工們就會自律地遵行他們所同意的事務。現(xiàn)場改善之所以會產(chǎn)生這樣令人深刻的成果，就是因為現(xiàn)場的作業(yè)員是第一個能認同其好處的人。
一、提案建議制度及質(zhì)量圈。
現(xiàn)場管理的一個重要部分，是提案建議制度及質(zhì)量圈，用來證明員工是否積極地參與改善，及管理階層是否已成功地建立了改善的結(jié)構(gòu)。有的公司的提案建議制度著重在提案的經(jīng)濟效益并且給予經(jīng)濟上的獎勵。有的公司則著重在員工積極正面參與及士氣激發(fā)的效益，這類公司包含兩種形式的提案建議:個人的提案及團體提案，包含由質(zhì)量圈、JK(自主管理小組)、ZD(零缺點)小組及其他小組活動所提出的提案。
現(xiàn)在許多大型公司都在實行提案建議制度，約半數(shù)的中小企業(yè)也在實施。除了作為改善的意見之外，提案建議制度也作為員工與上司或其他員工之間的溝通橋梁。同時，此制度也提供了機會，使管理階層協(xié)助作業(yè)員處理問題。所以，提案建議制度是一個很有價值的機會，供現(xiàn)場雙方溝通以及員工自我發(fā)展之用。
一般而言，管理人員在處理員工的提案，只要認為對下列目標有所貢獻，就會愿意去做改變:
①使工作更容易。
②能排除單調(diào)性的工作。
③能排除不方便性的工作。
④使工作更安全。
⑤使工作更有生產(chǎn)力。
⑥改進產(chǎn)品質(zhì)量。
⑦節(jié)省時間及成本。
當現(xiàn)場員工參與現(xiàn)場改善，而且提高了新的標準，自然就發(fā)展出標準“所有者”的意識，同時也會自律地來遵守這些標準。
相反地假如這些標準是由上級管理階層強制要求下，現(xiàn)場員工心理上，會表現(xiàn)出抗拒不遵守的行為，變成“他們對我們”的對立問題，這就是另一個理由,為何現(xiàn)場員工參與改善活動，如提案建議制度及質(zhì)量圈是如此地重要。
二、自律。
自律也是現(xiàn)場管理的基石之一。有自律的員工能受到信任，他們準時上班，維持干凈、有秩序及安全的作業(yè)環(huán)境，遵守現(xiàn)行的標準以達到QCD的目標。
以下是一些有助于養(yǎng)成自律的方法:
①推行提案建議制度。
②建立質(zhì)量圈。
③設(shè)立獎賞制度。
④把要求溝通情楚。
⑤定期舉辦檢查流程。
⑥提供測量的回饋系統(tǒng)。
⑦培養(yǎng)合作的氣氛。
⑧對要求條件給予明確的指示
⑨參與標準的設(shè)定。
⑩解釋為什么。
另外還有如設(shè)立一個模范范例，教導“如何和“為什么”，以可視化指示出成果的進展，創(chuàng)造一個免于威脅的環(huán)境等等。
當現(xiàn)場的員工參加了這些活動。如5S、消除Muda、檢查標準。馬上就看得到這些改善所帶來的好處。而且他們會是第一個歡迎這些改變的人，通過這些過程他們的行為及制度也開始改變了。
例如，5S的最后一個步驟是教養(yǎng)自律，而員工能依序遵行這5個步驟，就能養(yǎng)成自律的習性了。參與檢查及提高他們自工作標準的員工，自然就會形成我是這些標準的“所有者”意識，并且愿意遵行這些新的標準。
同樣的狀況，員工從事其他的改善項目，通過消除Muda及可視管理，學習到一些技巧，最后也能成為一位有自律的員工。所以，自律也可以解釋為：“每一個人都能遵守他們所同意的規(guī)定來工作。”
自律是從參與現(xiàn)場改善活動所自然形成的額外收獲。可視管理是現(xiàn)場管理的另外一個重要部分，我們在下一篇文章進行說明。
