精益管理推行的成功與否取決于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度與管理技能。領(lǐng)導(dǎo)層是精益推行成功的關(guān)鍵要素，領(lǐng)導(dǎo)者在公司經(jīng)營(yíng)的成敗中扮演重要的角色，但是并不是說(shuō)公司需要很多領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，相反，推行精益的公司層級(jí)相當(dāng)扁平化。
推行精益的領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)是什么呢？
主要有三點(diǎn):
①兌現(xiàn)指標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)要能夠解釋公司高層的要求（職務(wù)責(zé)任與公司的目標(biāo)），并把這些傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)每天的指標(biāo)。這些指標(biāo)包括安全、質(zhì)量、生產(chǎn)力、成本等。在實(shí)現(xiàn)上述SQD3項(xiàng)績(jī)效的同時(shí)控制并降低總成本。
②推動(dòng)改善。
參照這些指標(biāo)或者標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)每天實(shí)際作業(yè)的情況，識(shí)別出異常所在，制定改善措施并推動(dòng)改善，持續(xù)地實(shí)現(xiàn)公司或者團(tuán)隊(duì)制定的目標(biāo)。
③培養(yǎng)下屬。
領(lǐng)導(dǎo)的重心應(yīng)該是人員的培訓(xùn)與發(fā)展， 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望是能夠有效地培訓(xùn)人員，使績(jī)效能持續(xù)地提高。領(lǐng)導(dǎo)者固然必須執(zhí)行日常工作，但他們的真正職責(zé)是發(fā)展人員的能力，使他們能取得更好成果。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都應(yīng)該能勝任領(lǐng)導(dǎo)角色，就算可能只是主持他們本身的日常工作，也是一種領(lǐng)導(dǎo)角色。領(lǐng)導(dǎo)者必須幫助制定達(dá)到此境界的正確方式，并提供能讓人員有成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的指導(dǎo)與活動(dòng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下屬的績(jī)效評(píng)定的參考指標(biāo)有:團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃(顯示人員的技能發(fā)展是重要的領(lǐng)導(dǎo)工作之一)、員工問(wèn)卷調(diào)查(員工士氣)、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)提供建議的參與程度(領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工工作提供的支持)、員工出勤率(員工士氣)等。
領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)清晰了，那么成為一名領(lǐng)導(dǎo)者的資格條件又是什么呢？
領(lǐng)導(dǎo)干部必須要具備6項(xiàng)特性，特別是第一項(xiàng)- 領(lǐng)導(dǎo)的意愿與欲望，可能是最重要的一個(gè)特性，因?yàn)橛行?dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的人并沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的欲望，只是在過(guò)渡至另一個(gè)職務(wù)的路上擔(dān)任了領(lǐng)導(dǎo)的角色。若沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的意愿與欲望，任何其他的領(lǐng)導(dǎo)技巧都無(wú)用武之地。
下面簡(jiǎn)單介紹下領(lǐng)導(dǎo)干部需要具備的這六個(gè)特性：
①領(lǐng)導(dǎo)的意愿與欲望。
這個(gè)特性看起來(lái)似乎很明顯，但必須注意的是，對(duì)一份工作或職位的欲望和真正的領(lǐng)導(dǎo)欲望并不相同。后面5項(xiàng)特性是成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備條件，但是，一個(gè)人在剛擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)，并不一定具備所有這些特性。他們只需要有欲望及意愿去學(xué)習(xí)和發(fā)展其他領(lǐng)導(dǎo)技能。精益推行的領(lǐng)導(dǎo)者角色明顯不同于以往的“監(jiān)督型”角色，他還必須能激勵(lì)與鼓舞人員取得優(yōu)異績(jī)效。
②職務(wù)知識(shí)。
指的是執(zhí)行工作所需具備的專業(yè)信息與技能。領(lǐng)導(dǎo)必須熟知材料、機(jī)器、工具和生產(chǎn)步驟，他們應(yīng)該具備所領(lǐng)導(dǎo)的工作區(qū)中每個(gè)作業(yè)的技術(shù)知識(shí)，并知道執(zhí)行每個(gè)作業(yè)步驟的正確方法。若缺乏這種能力，領(lǐng)導(dǎo)干部就無(wú)法確定工作是否依照標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行。一般的公司，往往遺漏領(lǐng)導(dǎo)干部的這一資格條件，隱含的假設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)干部只需具備一般管理技能即可彌補(bǔ)職務(wù)知識(shí)的高度欠缺。
③職務(wù)責(zé)任。
領(lǐng)導(dǎo)者必須清楚自己的角色，也就是說(shuō)，他們必須了解公司的政策、措施、健康與安全法規(guī)、計(jì)劃，以及各部門之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者必須了解政策與措施，并告訴其團(tuán)隊(duì)成員，確保他們確實(shí)遵守了這些政策與措施。
④持續(xù)改進(jìn)的能力。
領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷地分析所掌管的領(lǐng)域的工作，設(shè)法取消、合并、重新安排及簡(jiǎn)化工作，以改進(jìn)材料、機(jī)器與人力的使用。領(lǐng)導(dǎo)干部最主要的角色是要鼓勵(lì)其人員進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的思考與行動(dòng)。很重要的一點(diǎn)是，有許多平日的小改進(jìn)，遠(yuǎn)勝過(guò)只有少數(shù)的大改進(jìn)。
⑤領(lǐng)導(dǎo)能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部必須有能力和團(tuán)隊(duì)成員共事，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。他們必須能把公司的大目標(biāo)轉(zhuǎn)化為其團(tuán)隊(duì)為成功實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所必須執(zhí)行的特定活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)干部就像教練一樣，制定“比賽計(jì)劃”，并幫助團(tuán)隊(duì)成員了解該如何執(zhí)行此計(jì)劃；他們必須對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提供支持與指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力規(guī)劃及安排人員的培訓(xùn)需要，并追蹤以確保人員的訓(xùn)練有成。
⑥教導(dǎo)能力。
領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)之一是教導(dǎo)他人。一位領(lǐng)導(dǎo)者不論具備多少技能與知識(shí)，若欠缺教導(dǎo)能力，就無(wú)法把這些技能與知識(shí)傳授給他人，如果不能把技能與知識(shí)傳授給其他人，組織就不可能成長(zhǎng)與成功。
明確了領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)以及需要具備的特性后，在公司該如何建立領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，如何挑選與培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部呢？下一篇文章我們繼續(xù)分享。
