豐田生產(chǎn)方式（TPS）有許多讓人耳熟能詳?shù)墓ぞ呒胺椒?，比?a >5S管理、看板管理、改善提案、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、均衡生產(chǎn)、快速換模等，大多數(shù)企業(yè)在學(xué)習(xí)豐田的時(shí)候，往往只關(guān)注這些工具與方法，以為引進(jìn)到自己公司后，就算是推行精益了，能大幅度提高生產(chǎn)效率、降低成本，推行后發(fā)現(xiàn)這些工具、方法根本沒起到它應(yīng)有的作用，有的甚至完全行不通。
為什么會(huì)這樣呢？
一是在引進(jìn)TPS時(shí)，并沒有全盤接受，只挑易于理解的工具與方法，對(duì)于與企業(yè)文化沖突的地方、難于理解的地方則忽略，專挑軟柿子捏。
二是真正使TPS發(fā)揮作用的是工具的使用者以及使用方式。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)要全力支持與培養(yǎng)員工，并建立持續(xù)改善的公司文化。
三是企業(yè)之間特別是國(guó)家之間存在文化差異，這些工具、方法在豐田有效，但引入到別的公司就會(huì)造成排異反應(yīng)。
那么，我們應(yīng)該怎么引進(jìn)TPS，才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用呢？
只有公司上下徹底理解這些工具與方法背后的理念和邏輯（即豐田生產(chǎn)方式的基因），參考借鑒豐田的做法（這些工具、方法是豐田的基因在制造現(xiàn)場(chǎng)與職能部門的不斷實(shí)踐中產(chǎn)生的成果），使豐田生產(chǎn)方式的基因在公司扎根，并結(jié)合公司的特點(diǎn)，發(fā)展出自己的生產(chǎn)方式才行。
上篇文章說到，豐田的基因主要包括理念、行動(dòng)、觀點(diǎn)、改善及管理五種。
一、理念基因。理念的出發(fā)點(diǎn)是“育人”，通過日常改善活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。通過改變員工的行為來轉(zhuǎn)變意識(shí)，培養(yǎng)不害怕改變的員工，形成自發(fā)的改善意識(shí)，遇到組織戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，也能確保戰(zhàn)略的執(zhí)行、落地。另一個(gè)理念基因是“顧客意向”，以顧客的角度來衡量和判斷浪費(fèi)，而不是以組織和個(gè)人的角度。消除對(duì)顧客來說形成的浪費(fèi)的產(chǎn)能、人力、成本，將由此獲得的時(shí)間與金錢用在對(duì)于顧客來說有價(jià)值的事情上，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。
二、行動(dòng)基因。排除主管因素，養(yǎng)成實(shí)事求是的“三現(xiàn)主義”精神。依照現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)來行動(dòng)，而不是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
三、觀點(diǎn)基因。謀求能夠徹底改變事物看法的靈活的思考習(xí)慣。豐田獨(dú)特的觀點(diǎn)①消除生產(chǎn)所需時(shí)間的不穩(wěn)定。包括管理領(lǐng)域（人員、作業(yè)本身）和技術(shù)領(lǐng)域（技術(shù)、設(shè)備）的不穩(wěn)定。認(rèn)為不穩(wěn)定會(huì)妨礙生產(chǎn)效率的提高，一是不穩(wěn)定掩蓋改善效果，二是減少不穩(wěn)定對(duì)提高員工作業(yè)熟練度效果好（判斷與查詢使工作變復(fù)雜，是造成工作不穩(wěn)定現(xiàn)象的主要原因，消除的話，工作變簡(jiǎn)單，員工熟練度就提高了）。優(yōu)先消除管理領(lǐng)域的不穩(wěn)定，再消除技術(shù)領(lǐng)域的不穩(wěn)定（技術(shù)領(lǐng)域的不穩(wěn)定因素相對(duì)較少，先改善的話會(huì)被管理領(lǐng)域更大的不穩(wěn)定否定）。②標(biāo)準(zhǔn)化就是智慧共享。讓每位員工，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的想法告訴大家，這些所有的人員都可以消化、吸收這些平時(shí)想不到的東西。③關(guān)注整體流程，縮短“完工必要時(shí)間”與“整流化”。縱觀整個(gè)流程中，因各工位速度不一，造成物與人的等待，消除這些等待，對(duì)縮短完工必要時(shí)間最有效果（作業(yè)本身花費(fèi)時(shí)間少，余地也不大）。 使流程最佳化，就必須有整流化的觀點(diǎn)。整流化指的是使工序間的處理能力保持一致，使物與信息能無停滯的順暢流動(dòng)（制造現(xiàn)場(chǎng)的方法參考單件流及線平衡改善）。完工必要時(shí)間越短，生產(chǎn)計(jì)劃安排可更靈活（參考最遲作業(yè)原則），生產(chǎn)負(fù)荷更均衡，生產(chǎn)效率更高。
四、改善基因。每位員工時(shí)常有意識(shí)的發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，并不斷思考更好的解決方法。傳承改善基因的關(guān)鍵有兩點(diǎn)∶一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)要具備改善的實(shí)行力（先試試，再想想），另一個(gè)是要意識(shí)到改善的速度（快速反復(fù)的進(jìn)行）。改善效果確認(rèn)后再橫向展開，并標(biāo)準(zhǔn)化（作為下一個(gè)改善的起點(diǎn)）。
五、管理基因。明確行動(dòng)與結(jié)果的聯(lián)動(dòng)性，從而盡早探知異常所在，迅速采取下一步行動(dòng)，啟動(dòng)PDCA（事前預(yù)防性管理）各環(huán)節(jié)的循環(huán)，進(jìn)行管理，使目標(biāo)達(dá)成。而不是指令-結(jié)果的管理。好的結(jié)果由好的行動(dòng)產(chǎn)生，摸索出它們之間的聯(lián)系，將異?？梢暬ú粩鄬徱曅袆?dòng)的恰當(dāng)性以及與結(jié)果的關(guān)聯(lián)性是否發(fā)生異常，并采取措施）、目標(biāo)狀態(tài)（監(jiān)測(cè)行動(dòng)恰當(dāng)性的具體的、可衡量的管理指標(biāo)）可視化。異常指的是一個(gè)組織目的與實(shí)際的差距，填補(bǔ)這些差距的行為就是改善?？梢暬菫榱烁菀走M(jìn)行管理，不僅是為了監(jiān)測(cè)，更重要的是通過監(jiān)測(cè)而采取改善措施，最終達(dá)成組織的目標(biāo)。
