5S失敗的原因有很多，比如：現(xiàn)場(chǎng)的整理，整頓還有欠缺，定置還不到位；目視管理不明確，少標(biāo)識(shí)，有問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，找東西浪費(fèi)時(shí)間；標(biāo)準(zhǔn)化管理不夠，缺標(biāo)準(zhǔn)，或標(biāo)準(zhǔn)不完善，或標(biāo)準(zhǔn)制定不合理；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制不健全，故障多，停機(jī)頻次高，停機(jī)恢復(fù)慢；人員變化大，調(diào)崗多，流失大，技能和理解水平波動(dòng)大，等等。
針對(duì)這些問題，有好心人整理出維持5S長(zhǎng)效管理的六種策略：1.建立維護(hù)5S的組織，2.讓5S滲入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，3.制作維護(hù)5S的工具，如標(biāo)語(yǔ)，巡邏隊(duì)等，4. TOTAL 5S，全員參與， 5.三現(xiàn)三即三徹底，6.持續(xù)性的教育。對(duì)每一種策略都有解釋說明。很有道理，所以列出來供大家參考。但我估計(jì)，大家看后還是云里霧里，還是不知道如何下手，還是缺少信心。
上面的分析和策略當(dāng)然是對(duì)的，可以給我們提供一個(gè)關(guān)于長(zhǎng)期維持5S的框架認(rèn)識(shí)。我這里給大家重點(diǎn)分享一點(diǎn)，希望有撥云見日之功效，那就是做5S管理一定要做好中長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)管理。只有這樣，5S才能長(zhǎng)命百歲。
先回到5S的定義。整理和整頓就不說了，只說這第三個(gè)S，那就是清掃。我們很多精益人對(duì)它的理解還是很片面的，中文是清掃，英文是Shining或者Sweeping，于是認(rèn)為就是清掃得一層不染，閃閃發(fā)光。但它本來的定義是“Manually clean and check on a regular, scheduled basis in order to spot abnormal conditions.” 意即：有計(jì)劃有規(guī)律地進(jìn)行人工清潔和檢查，以發(fā)現(xiàn)異常情況。這里不僅要清潔，更強(qiáng)調(diào)檢查，目的是發(fā)現(xiàn)異常。
試問我們做過5S的有幾家能做到檢查和發(fā)現(xiàn)異常？大多數(shù)情況都是抹布擦擦，高壓風(fēng)吹吹而已，異?；騿栴}一般要到相當(dāng)嚴(yán)重或者造成后果時(shí)才會(huì)被重視。正是第三個(gè)S道出了5S管理的動(dòng)態(tài)特征：5S不是一蹴而就的，在推行的過程中肯定存在前面帶進(jìn)來的問題，后面新產(chǎn)生的問題，以及其它主觀和客觀方面的問題；即使是5S專家手把手指導(dǎo)過，我敢說從一開始也必然存在不合理的地方，所有這些都需要我們的團(tuán)隊(duì)或者業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人主動(dòng)跟蹤了解，及時(shí)解決。
Kamishibai可視化示例
所以讓問題可視化，消除溝通障礙，及時(shí)反饋和解決；讓標(biāo)準(zhǔn)可視化，即使外來人員或者不大來現(xiàn)場(chǎng)的高層領(lǐng)導(dǎo)都能一眼就知道問題所在；讓檢查的方法可視化（比如Kamishibai)，方便高階領(lǐng)導(dǎo)或者公司管理層能夠進(jìn)行想來就來的高效AUDIT，這些都是5S維持和開展的好手法，當(dāng)然我們還可以把5S納入獎(jiǎng)金/績(jī)效的考核，等等。
有人類某某學(xué)家說，養(yǎng)成一個(gè)新習(xí)慣，需要21天的時(shí)間，假如有人員變化，或者其它什么大的改變，是不是需要另外一個(gè)21天呢？我們不僅需要認(rèn)識(shí)到這種長(zhǎng)期性和艱巨性，更重要的是，我們要準(zhǔn)備好耐心和方法，這大概就是科學(xué)性了。
