5S關(guān)乎企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，陽(yáng)春三月不約而同在傳播與推廣5S。企業(yè)需要5S，員工需要5S。我們也給企業(yè)開(kāi)展5S培訓(xùn)與咨詢(xún)，大家在這個(gè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過(guò)程中一起做有價(jià)值的5S，有活力的5S，目的就是共同幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，減少了工時(shí)的損耗與降低不良品的產(chǎn)出，極大地提高了效率與品質(zhì)，消除浪費(fèi)，及時(shí)消除了安全隱患，與精益的原則價(jià)值定義一脈相承。因此，我們要回歸5S的本質(zhì)，第一步從1S（Seiri/Sort）整理開(kāi)始！建立5S管理系統(tǒng)，最后達(dá)到自律/素養(yǎng)，利他也是利己。
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5S推行活動(dòng)月
2022年的陽(yáng)春三月，似乎成了精益界的5S活動(dòng)月，許多精益業(yè)內(nèi)人士都在不約而同地進(jìn)行各種形式的5S傳播與推廣。有的在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展知識(shí)培訓(xùn)、有的做5S現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與咨詢(xún)、有的透過(guò)各種視頻會(huì)議直播進(jìn)行在線(xiàn)教育與互動(dòng)、有的也通過(guò)短視頻的方式進(jìn)行推廣，而有的又在微信群、云平臺(tái)等彼此共同交流切磋，大家紛紛從各自所在的行業(yè)，企業(yè)所處的階段一起探討5S問(wèn)題。有一些分享相對(duì)成功的案例，但絕大多數(shù)還是自我評(píng)估做得不好，無(wú)法落地，更無(wú)法維持，但又知道5S重要而且需要，都在尋求有沒(méi)有更好的方法可以借鑒。
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5S培訓(xùn)與微改善案例
恰巧，這個(gè)月我也在輔導(dǎo)的客戶(hù)那里開(kāi)展了5S的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)微改善項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，之所以定義為5S微改善是因?yàn)?S是一項(xiàng)長(zhǎng)期的全方位的工程，而不是短期的局部的改善。借此機(jī)會(huì)，也與廣大精益從業(yè)者、企業(yè)界人士，以及所有愿意尋求方法改變企業(yè)5S管理現(xiàn)狀的一同分享，彼此共勉，互相借鑒，共同實(shí)踐。
近期為一家供應(yīng)鏈的企業(yè)提供精益管理咨詢(xún)服務(wù)，企業(yè)的集團(tuán)董事長(zhǎng)非常重視精益5S管理，我首先是給公司內(nèi)的高管培訓(xùn)，結(jié)合理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀察微改善，讓每個(gè)人通過(guò)參與其中去體驗(yàn)5S的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程以及5S的價(jià)值。
后來(lái)董事長(zhǎng)深刻意識(shí)到5S關(guān)乎企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)需要5S，員工需要5S，因此需要全員參與，于是在董事長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下，上至企業(yè)的核心管理層，下至基層主管班組長(zhǎng)一線(xiàn)操作員工、司機(jī)等各管理層，各個(gè)部門(mén)，各個(gè)班次，從現(xiàn)場(chǎng)到辦公室都有代表約50人參加5S培訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)連續(xù)兩輪的培訓(xùn)、改善實(shí)戰(zhàn)與案例研討分析后，真實(shí)看見(jiàn)企業(yè)從上到下許多人的觀念和行為都發(fā)生了改變。為什么他們這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)以后，他們?cè)敢馊ジ淖儾⑶覉?zhí)行？通過(guò)可視化的方式，他們看到視頻和圖片多角度對(duì)比并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)案例分析后，給他們自身的認(rèn)知帶來(lái)了很大的觸動(dòng)，對(duì)5S有了重新的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)的主管也都很開(kāi)心地說(shuō)培訓(xùn)回來(lái)后立即跟現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)會(huì)，能改的就馬上改，設(shè)備壞掉的、長(zhǎng)時(shí)間閑置不用的都先撤離現(xiàn)場(chǎng)，該報(bào)廢的報(bào)廢，該維修的維修，現(xiàn)場(chǎng)員工操作手法不當(dāng)?shù)?，都陸續(xù)改過(guò)來(lái)了，現(xiàn)場(chǎng)變得干凈整潔、井然有序。
有一次在現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)，主管主動(dòng)走過(guò)來(lái)跟我說(shuō)他知道5S改善是為他們好，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)改善的態(tài)度和認(rèn)知也開(kāi)始改變，非常積極樂(lè)意的分享一些建議和想法，說(shuō)：“垃圾桶也已經(jīng)下單買(mǎi)了，明后天估計(jì)就到就可以使用了。”的確第二天垃圾桶就到了，當(dāng)天夜班作業(yè)人員就開(kāi)始使用。
事實(shí)上，他們已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)證明他們開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)地改變一些不好的習(xí)慣，減少了不必要的浪費(fèi)。當(dāng)我一次一次看到現(xiàn)場(chǎng)的改變，我也真的感到很開(kāi)心。
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企業(yè)到底要做幾個(gè)S？
剛一開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候，學(xué)員們也有一些不同的聲音，有的認(rèn)為5S已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)了，甚至學(xué)了20多年了還要學(xué)，似乎都懂了，以為是打掃衛(wèi)生，都知道5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），覺(jué)得上課學(xué)習(xí)是在浪費(fèi)時(shí)間；也有的認(rèn)為當(dāng)前有更加緊急而重要的事，相對(duì)而言，5S盡管重要也需要但不緊急，所以可以放在后面再做。
乍一聽(tīng)起來(lái)似乎都覺(jué)得有理。確實(shí)，5S在六七十年代就形成于日本，后來(lái)被推廣到全世界，距今已有超過(guò)50年的歷史了，所以5S似乎對(duì)大家都不陌生，尤其在工廠(chǎng)制造業(yè)工作過(guò)的，一般企業(yè)都有宣傳5S的很多標(biāo)語(yǔ)。所以，5S無(wú)處不在。
企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)也有9S的宣傳標(biāo)語(yǔ)。他們?cè)趥鹘y(tǒng)5S基礎(chǔ)上再增加了Safety安全，Saving節(jié)約，Service服務(wù)和Satisfaction滿(mǎn)意。有的企業(yè)是8S，根據(jù)自己的行業(yè)情況增加的S有Study學(xué)習(xí)、Secrecy保密等，甚至不斷地往上增加S。
我所了解到已經(jīng)有企業(yè)宣傳14S了。從英文的角度很好理解，每一個(gè)S是以首個(gè)英文字母開(kāi)頭的單詞，后面其他的S比如還有Share共享，Speed速度，Smile微笑……。
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你們的5S搞好了嗎？問(wèn)題到底出在哪兒？
然而，我們要思考為什么有那么多S，企業(yè)的5S還是沒(méi)有搞好？問(wèn)題到底出在哪兒？你們的企業(yè)有幾個(gè)S？你們的5S搞好了嗎？這里面存在有一個(gè)誤區(qū)，有些企業(yè)以為S越多就代表企業(yè)水平又上了一個(gè)臺(tái)階，實(shí)際上并非如此，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到5S的內(nèi)涵、目的和意義。盡管除原來(lái)5S以外的其他S的理念與倡導(dǎo)都是好的，都值得點(diǎn)贊，這當(dāng)中還是對(duì)5S的認(rèn)知不夠。
因此，我們要回歸5S的本質(zhì)，重新認(rèn)識(shí)5S中每一個(gè)S的內(nèi)涵，對(duì)每一個(gè)S進(jìn)行深入的解讀，回到歷史了解5S的起源和初衷。以前和日本新技術(shù)合作咨詢(xún)，我們也是強(qiáng)調(diào)從1S到3S，豐田總結(jié)為4S。
千里之行始于足下，我們就是從1S整理（Seri/Sort）開(kāi)始，引導(dǎo)大家結(jié)合三現(xiàn)原則（現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)物）、還有其他的工具方法、按照一定的次序和邏輯，基于企業(yè)老板管理層的重視、做好各方的溝通，這樣員工就會(huì)有參與感與榮譽(yù)感。
另外，5S項(xiàng)目的前期策劃也是非常重要的。大家在這個(gè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過(guò)程中一起做有價(jià)值的5S，有活力的5S，目的就是共同幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，減少了工時(shí)的損耗與降低不良品的產(chǎn)出，極大地提高了效率與品質(zhì)，消除浪費(fèi)，及時(shí)消除了安全隱患，與精益的原則價(jià)值定義一脈相承。
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5S是一生必修課
此外，5S也是我們一生必修的功課。盡管5S形成于日本，但這是管理者們結(jié)合工作實(shí)踐并在前人智慧知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上總結(jié)提煉出來(lái)的一套有效的科學(xué)管理方法。從最初的家庭啟蒙教育開(kāi)始就應(yīng)該要學(xué)習(xí)，再到學(xué)校教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)、在職學(xué)習(xí)、社會(huì)學(xué)習(xí)、生活中學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)等。
記得從第一次被企業(yè)任命負(fù)責(zé)5S項(xiàng)目，幫助企業(yè)建立5S體系標(biāo)準(zhǔn)，組織培訓(xùn)、跨部門(mén)協(xié)作大力推廣5S到現(xiàn)在作為顧問(wèn)老師已有10多年了，在企業(yè)工作實(shí)踐與生活學(xué)習(xí)中不斷反思也會(huì)有新的體會(huì)與認(rèn)知的升華。
5S看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上并不簡(jiǎn)單。5S是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是單一的，不是搞一下活動(dòng)，宣傳口號(hào)，流行一下就結(jié)束了。要想達(dá)到最理想狀態(tài)成為我們的良好習(xí)慣，需要有意識(shí)的不斷的去學(xué)習(xí)、去改變、去實(shí)踐，去提升，建立5S管理系統(tǒng)，最后達(dá)到自律/素養(yǎng)，利他也是利己。
