大多數(shù)企業(yè)和制造商都聽說過精益和六西格瑪戰(zhàn)略。事實上，世界各地的企業(yè)多年來一直在使用這些極其強大的工具。他們幫助改進了流程，提高了業(yè)務生產(chǎn)率?？偟膩碚f，它們帶來了更豐富的客戶體驗。
然而，不幸的是，許多企業(yè)尚未發(fā)現(xiàn)精益六西格瑪?shù)恼嬲齼r值。事實上，公司不使用精益六西格瑪有幾個原因。雖然有些原因確實是正確的，但另一些是需要消除的誤解。
1、缺乏信息和意識
通常情況下，企業(yè)不會自覺使用精益六西格瑪方法，因為他們并不真正知道這是什么。甚至仍有一些組織沒有聽說過六西格瑪方法，這似乎令人驚訝，但考慮到該方法只是在制造業(yè)中廣泛使用，且較少接觸外部環(huán)境，這也就不足為奇了。
2、LSS（精益六西格瑪）僅適用于大公司
這是一個廣泛存在的誤解。許多企業(yè)認為這種方法只適用于大公司。這是完全不真實的。即使是員工少于10人的最小公司，也會使用這種方法來改進流程和簡化服務。
在其他時候，公司可能只是選擇精益，而將六西格瑪拋在腦后。然而，這兩種方法攜手并用，可以消除各自的缺點。精益原則加快了業(yè)務產(chǎn)出，而六西格瑪方法有助于提高質(zhì)量。
3、實施精益六西格瑪需要高額的費用
一些企業(yè)遠離精益六西格瑪方法，認為它涉及過高的成本。實際上，這個過程可以由幾個經(jīng)過綠帶培訓的關鍵人員開始。即使對過程有了基本的了解，也很容易開始使用六西格瑪方法。正如前面所說的，重要的是開始學習。
4、LSS僅適用于制造商
這是最大的誤解之一。雖然這種方法最初被制造商用來減少浪費，但現(xiàn)在它是一種普遍的方法，在世界各地都被使用。它被認為在涉及周期性流程的服務和事務環(huán)境中很有用。
5、對變革的恐懼
這是許多企業(yè)不采用LSS技術的最常見原因之一。對未知的恐懼阻止了企業(yè)走向偉大。這與缺乏信息和意識的情況類似。最好是企業(yè)進行自我教育，讓自己了解該領域的發(fā)展，以便更好地理解流程和方法。
事實證明，精益六西格瑪是一個非常強大的工具，已經(jīng)在許多行業(yè)和部門證明了它的作用。然而，仍有一些誤解阻礙了企業(yè)從這一奇妙方法的力量中受益。重要的是，企業(yè)要以開放的心態(tài)考慮這些工具，并在那些能特別幫助改善客戶體驗的領域擁抱這些技術。
