看板沒有“6度”管理，可不行

人類獲得外部信息的80％來自于視覺，那我們?yōu)槭裁床缓煤美盟亍?/span>

 

我們觀看足球比賽時，大屏幕上時不時顯示出雙方球隊的射門次數，射正門次數，角球次數，任意球次數，失誤次數，每個球員跑動距離，雙方紅、黃牌數量，等等，最后就是大大地實時顯示雙方的比分。

 

如果沒有這塊大屏幕，是不是立馬覺得比賽索然寡味了很多？這是為什么，就是沒有及時信息的反饋，感覺不刺激！

 

這是足球，換作籃球，比賽中你都記不得幾比幾，你還會像以前一樣全場興奮地不停喊叫嗎？可以這樣講，沒有顯示屏，就不會有如此影響力的NBA。

 

企業(yè)管理也一樣。

 

卡洛斯﹒戈恩在完成日產汽車公司重建任務之后回顧1999年就任 CEO 的情況時，曾對員工說過以下這些話：保持透明度是企業(yè)的義務，若不把所有的問題都放到砧板上來，就無法把它們切開來看；日產也有很多經營上的問題,我首先告訴所有人的是，若是發(fā)現有隱藏行為將會立即被解雇。對企業(yè)來說透明度是不惜一切代價要全力追求的。

 

經營透明化是豐田最為拿手的絕活，其最主要的武器就是現場看板管理。

 

當天生產計劃、產品產量、產品合格率、在制品數量、5S問題、TPM維保數據、改善活動等等，都實時登記在各種看板上。任何人到車間現場轉一圈，都不要開口問人的，所有信息一目了然。

 

看板是個好東西，但是能夠把看板玩轉的企業(yè)并不多。

 

因此，一個企業(yè)不能僅僅把現場看板管理當作解決眼前問題的工具，更要將其提高到增強企業(yè)競爭力的高度來考慮。

 

這里面有幾個“度”的問題。

 

 

• 1/6  必看度

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作為現場管理者，現場看板要努力做到，不論看的一方是否有想看的愿望，都要創(chuàng)造出＂跳進眼睛里讓他不得不看＂的狀態(tài)。如放在員工上、下班必經之地，入門大廳等。

 

實物看板甚至比發(fā)到電腦、手機上的電子看板還要有效。因為實物看板太顯眼了，經過時，那么碩大的一塊，不得不跳入自己的＂眼簾＂，而手機、電腦上的APP，可以選擇不打開！管理者也不知道。

 

所以，不要迷信IT信息化看板，很多是唬人的。有時物理解決法比電子信息化虛擬解決法更可靠。

 

 

• 2/6 新鮮度

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數據必須按照不同報表規(guī)定時限要求，及時錄入。生產數據、產品合格率數據保持每天更新；6S數據、員工績效數據、TPM數據保持每周更新；改善評比、優(yōu)秀班組評比、優(yōu)秀員工評比、質量紅黑榜、經營數據保持每月更新。

 

現場看板所有信息原則上不低于每月更新一次。信息新鮮度是讓員工樂意關注的重要原因之一，許多企業(yè)的看板從轟轟烈烈到歸于死寂，就是因為這一點沒有做到。

 

 

• 3/6 刺激度

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大賭傷身，小刺激怡情?？窗迳弦心敲匆粔K陣地，能夠讓員工看了心砰砰跳的東西。這個東西就是涉及到個人、團隊的獎懲信息。

 

每月評選先進，如改善之星、質量之星、培訓之星、改善團隊、6S優(yōu)秀班組、客戶表揚等，評選出質量黑榜、安全黑榜、客戶投訴等。

 

被獎勵者披戴大紅花與董事長合影照，團隊頒發(fā)錦旗照等，在看板上予以一一展示。這是一個企業(yè)看板生命力是否強盛的重要支撐。

 

 

• 4/6 參與度

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設立一個重要事務公開看板，保持企業(yè)重大文件、活動公開機制。

 

如薪酬調整規(guī)定，職稱評定通知、放假通知，某某院士公開課，足球賽報名，登山活動組織等。一些牽涉到員工切身利益制度的發(fā)布，讓員工不能不看；

 

一些培訓、文體活動滿足一部分員工不同的愛好，讓員工不能不看。久而久之，參與其中也撐起了看板必看的一塊陣地。

 

 

• 5/6 開心度

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除了工作，我們還要生活。不會生活，就不會工作。員工不開心，工作一定也干不好。

 

一線也需要一塊保持趣味、娛樂、輕松的文化、團建看板。如團建活動照片、親子活動照片、集體生日會照片、文體活動照片、年會節(jié)目表演照片等。開心一刻，干勁十分。

 

 

• 6/6 持續(xù)度

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以上所有的“度”之外，必須再加一個＂持續(xù)度＂。好事不長久，不行；小事不長久，也不行！

老子言：合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?，F場看板更是如此。沒有堅持，是所有企業(yè)看板管理推行失敗的唯一原因。

 

看板管理，不是沒有目的、胡亂將未經篩選的數字、圖表貼在看板上了事，或者各種信泛濫、弄得一線員工不知所措。

 

信息必須分類、提煉、簡潔，每個信息都要能實現一個目的，達到一個目標，從而促進員工感受、思考、溝通與行動。

 

看板管理采取＂問題露頭就打＂的模式，在一線直接消滅問題，讓財務IT系統(tǒng)沒有機會去分析已經過時的糟糕數據。

 

可視化看板是提高一個組織解決問題能力的有效的方法和工具。

 

看板不一定是在生產現場，各個職能辦公區(qū)也應該有：研發(fā)部研發(fā)項目進度，工程技術部門各項目設計進度，銷售部各大區(qū)合同、回款進庫表，后勤部門這個月菜譜和故障維修計劃，人資部主要工作一覽表等等，不是不可為，更多的是你不想為。

 

你可以想象，在銷售科大辦公室內，大家端著咖啡，不得不、自然而然地打量著一面墻壁上貼滿了每個大區(qū)、每個銷售員的本月新簽合同額、回款額銷售快報，那將是怎樣一種場景？！

 

一些中小企業(yè)，不要迷戀那些高大上的＂吸睛經營大法＂，踏踏實實做好不花錢的現場看板管理，比什么都強。

 

這也是精益鼻祖---豐田，近60、70年一直奉此為圭臬的原由所在。所以，豐田一直很強！不這樣做的的福特、通用、克萊斯勒卻沉沉浮??！

 

現場看板就是一面鏡子，一面牌坊，實時照出工作中的問題，考驗你到底要不要把問題征兆的小火苗立即撲滅；輝煌的過往業(yè)績展示在眼前，如安全生產1122天，鞭策你要不要維護！

 

企業(yè)，應將現場看板管理作為一種經營思想，并堅持不懈地持之以恒一一一這是形成透明公開的企業(yè)文化的唯一途徑。

 

沒有＂6度＂管理的看板，是死看板，是做做樣子的看板。

 

那些高大上的信息化IT系統(tǒng)，說是數據直達電腦、手機，方便是方便了，但鬼才知道大家看了沒有。

 

現場看板，有用沒用，誰用誰知道！.