為什么編寫作業(yè)指導(dǎo)書？
以前操作規(guī)程的弊端？
1. 由于沒有及時(shí)修訂，內(nèi)容與實(shí)際操作不相符，缺乏經(jīng)驗(yàn)的積累。
2. 操作規(guī)程的編寫自上而下，可操作性差。
3. 重在操作，有很多的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)沒有包含。
導(dǎo)致一些問題：
1. 具體操作沒有良好的規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量一致性難于控制。
2. 出現(xiàn)問題無法正確地分析原因并加以解決，問題重復(fù)發(fā)生。
3. 工作較為雜亂，效率難于提升。
作業(yè)指導(dǎo)書的編寫會(huì)帶來的好處：
1. 工作流程清晰明了
2. 減少由于操作人員差異帶來的誤差 ---產(chǎn)品的一致性
3. 減少產(chǎn)品質(zhì)量事故
4. 便于以后工作的改進(jìn)
5. 方便培訓(xùn)及質(zhì)量管理
作業(yè)指導(dǎo)書的特點(diǎn)：
1. 可操作性，由操作工自己編寫
2. 合理性，吸納了廣大員工的意見
3. 作業(yè)的一致性
4. 動(dòng)態(tài)性
5. 方便培訓(xùn)
一個(gè)好的作業(yè)指導(dǎo)書：
1. 別人可以根據(jù)你編寫的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作
2. 你應(yīng)該寫出正確的操作方法
SOP 編寫和執(zhí)行流程
作業(yè)指導(dǎo)書的格式（樣例）
1、環(huán)境因素
根據(jù)ISO14001環(huán)境管理體系中對(duì)環(huán)境因素的排查是按崗位進(jìn)行，環(huán)境因素的填寫可直接取自ISO14001體系中的相關(guān)崗位環(huán)境因素排查結(jié)果及控制措施。
2、安衛(wèi)因素
根據(jù)ISO45001職業(yè)健康與安全管理體系要求，對(duì)安衛(wèi)因素的排查是按崗位進(jìn)行，安衛(wèi)因素的填寫可直接取自ISO45001體系中的相關(guān)崗位安衛(wèi)因素排查結(jié)果及控制措施。
3、質(zhì)量要點(diǎn)
你編寫的作業(yè)指導(dǎo)書涉及到質(zhì)量要點(diǎn)，需要在這里進(jìn)行注明，應(yīng)包括相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、目的等內(nèi)容。
4、工具的使用
這里應(yīng)寫明進(jìn)行這項(xiàng)操作需要的所有工具。包括勞保用品、搬移物品的用具、維修工具、調(diào)節(jié)工具、測量工具、清掃工具等。
5、生產(chǎn)準(zhǔn)備
● 勞保用品的穿戴
● 上崗前的交接班手續(xù)
● 相應(yīng)記錄的填寫
● 消耗品的準(zhǔn)備工作
6、生產(chǎn)操作
● 從這里你將開始操作過程的編寫
● 把你的操作理出一個(gè)頭緒
● 想一想操作的目的及實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的步驟
● 繪制操作流程圖
本圖僅僅作為操作流程圖的參考
編寫總要求
● 條理性，規(guī)范性
● 正確性，精確性
● 可操作性
編寫要素
● WHAT：需要執(zhí)行的任務(wù)
● HOW：執(zhí)行此任務(wù)所需要的詳細(xì)步驟
● WHEN：邏輯性、步驟的先后順序、說明某一具體步驟需要的具體時(shí)間、要進(jìn)行下一步所需滿足的特定條件
● WHO：表明程序的執(zhí)行人及所涉及到的其他人員
● WHERE：指明使用的儀器、設(shè)備及所在位置
● WHY：解釋進(jìn)行此步驟和任務(wù)的原因
編寫案例：
● 當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問題時(shí)，關(guān)閉機(jī)器。
● 當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問題時(shí)，按下“緊急制動(dòng)按鈕”來關(guān)閉機(jī)器。
● 當(dāng)某操作人員受傷或機(jī)器出問題時(shí)，按下位于操作控制面板的右上角的緊急制動(dòng)按鈕。
詞語簡潔明了：
● 名稱固定化：紅色制動(dòng)開關(guān)----紅色制動(dòng)按鈕
● 設(shè)備名稱正確完整，如果不容易找到，注明方位
● 對(duì)有編號(hào)的物品要使用編號(hào)：閥門，泵
● 某些物品需量化
● 統(tǒng)一使用精確的行動(dòng)動(dòng)詞
語句和結(jié)構(gòu)：
● 不產(chǎn)生歧義
● 條理清晰
● 文章前后有關(guān)聯(lián)，指向分明
圖片和照片的應(yīng)用：
7、工藝刷洗
獨(dú)立于操作的專門一部分內(nèi)容，其編寫方法與操作部分的注意事項(xiàng)相同。
8、常見故障及排除
● 常見故障
● 排除方法
● 注意檢查排除故障所使用的工具
9、緊急情況處理
可直接套用廠制定的緊急情況處理預(yù)案，如：放射源泄漏緊急預(yù)案、火災(zāi)緊急預(yù)案等
根據(jù)崗位實(shí)際情況套用
華昊企管主要開展精益管理、精益生產(chǎn)、精益TPM管理、5S/6S現(xiàn)場管理、五星班組管理、成本管理、品質(zhì)管理、效率提升、人才培養(yǎng)等項(xiàng)目的導(dǎo)入，幫助企業(yè)完成精益變革，提升企業(yè)競爭力
