在多年的生產(chǎn)實(shí)踐中,制造型企業(yè)生產(chǎn)主管經(jīng)常問到的問題無非是效率、品質(zhì)、成本之類的話題,而這三者本來就是唇齒相依的關(guān)系,現(xiàn)依據(jù)這些年在工廠生產(chǎn)合理化的經(jīng)驗(yàn),簡捷的談?wù)勆a(chǎn)主管如何高效的促進(jìn)生產(chǎn)效率大提升。
生產(chǎn)率是衡量一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)要素(資源)使用效率的重要尺度,即在材料、勞動(dòng)力和生產(chǎn)設(shè)施等方面花費(fèi)相同的成本,能夠生產(chǎn)多少產(chǎn)品。對于制造業(yè)企業(yè)來說,有效地提高生產(chǎn)效率是降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵。
一
解決瓶頸生產(chǎn)工序
這是最簡單的一招,但也是最厲害的一招,我自己的“名言”是,“把簡單的招式練到極致就是絕招”。有一句格言:“瓶頸工序決定最大產(chǎn)能”。眾所周知,均衡是生產(chǎn)進(jìn)度的重要保證,在100個(gè)環(huán)節(jié)中,只要存在一個(gè)環(huán)節(jié)效率低下,那么99個(gè)環(huán)節(jié)的努力都可能解決不了進(jìn)度落后的問題。因此,抓住瓶頸工序的生產(chǎn)節(jié)奏,不斷予以改善,是提升效率最重要的法寶。
舊的瓶頸解決,新的瓶頸又產(chǎn)生,不斷消除瓶頸,持續(xù)推動(dòng)組合優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率大提升。
那么,如何有效解除瓶頸工序呢?常采用的解除瓶頸五步法:
①找出系統(tǒng)的瓶頸;②決定如何挖盡瓶頸的潛能;③給予瓶頸最優(yōu)質(zhì)的資源支持;④給瓶頸松綁(繞過、替代、外包);⑤假如步驟四打破了原有的瓶頸,那么就回到步驟一,持續(xù)改進(jìn),重新尋找新瓶頸。
二
實(shí)施績效、計(jì)件薪酬
記得一位管理大師曾說過:“如果一家企業(yè)員工的固定工資超過70%,這家企業(yè)就已經(jīng)離死亡不遠(yuǎn)了”。這句話很容易理解,因?yàn)椤昂禎潮J铡钡膯T工根本就不可能有積極性,我們經(jīng)常講的一句俏皮話是“計(jì)時(shí)不要臉(摸魚),計(jì)件不要命”。
實(shí)際上,管理就是利益分配,分配得好就是雙贏和多贏。我曾到過一家上萬人的企業(yè),他們企業(yè)內(nèi)部有10多名IE工程師,天天研究如何再提升效率,但效率就是提升不上來。我的說法非常簡單,“現(xiàn)場效率改善不是犧牲員工利益達(dá)成公司的利益,這樣的改善注定會失敗”。意思是:“IE工程師是研究如何讓員工做得更快更好,但員工做得更快更好相對于來講就更辛苦,員工更辛苦如果工資沒有上漲他肯定就不干了”。
實(shí)際上,生產(chǎn)管理最寶貴的財(cái)富是員工,員工的核心是激勵(lì),激勵(lì)的重點(diǎn)是滿足員工的需求。
生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)部分(比如說點(diǎn)焊,焊錫等加工工序)必須采用計(jì)件制。在以往的咨詢經(jīng)歷中,實(shí)施計(jì)件薪酬后產(chǎn)能效率一般都能提升10%以上。計(jì)件本來就是一種合理的薪酬方式,它鼓勵(lì)員工多做多得,這樣不僅能調(diào)動(dòng)員工的積極性,更能提高現(xiàn)場的工作效率,確保流水線不待料、斷料發(fā)生,降低生產(chǎn)成本。
當(dāng)然,實(shí)施計(jì)件薪酬,要重點(diǎn)解決以下六個(gè)問題:
①不良品返修②補(bǔ)制數(shù)量③新員工培訓(xùn)④計(jì)件單價(jià)核算⑤標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能的合理化⑥生產(chǎn)線主管分工的合理性與公平性
目前企業(yè)的生產(chǎn)管理形態(tài)不適合實(shí)施計(jì)件工資,那么在某些工位上,如果把生產(chǎn)現(xiàn)場的秩序再理順一下,工作方法再改進(jìn)一點(diǎn)(減少不必要的工作步驟,或使必要的操作用最迅速、最安全、最舒適的方法完成),那么提高我們工作效率、提高生產(chǎn)率實(shí)施績效獎(jiǎng)金制度則是必須的,而這時(shí)重點(diǎn)要關(guān)注的則是:
①考核項(xiàng)目;②計(jì)算方式;③項(xiàng)目內(nèi)涵;④目標(biāo)權(quán)重;⑤項(xiàng)目配分;⑥評分規(guī)則;⑦數(shù)據(jù)來源;⑧考核周期;⑨獎(jiǎng)金額配置。
三
鼓勵(lì)員工自檢與互檢
在生產(chǎn)管理中,一般來講,只要品質(zhì)好,效率自然高。不良品返修往往會影響3倍以上的效率。在以往的生產(chǎn)合理化咨詢中,發(fā)現(xiàn)一般企業(yè)都花費(fèi)大量的資源做好首末件、全檢、專檢,卻忽略了員工的自檢與互檢。
“品質(zhì)是制造出來的”這個(gè)道理誰都懂,但如何執(zhí)行很多人就不懂了,我們的做法是有兩點(diǎn):
員工自檢,員工在生產(chǎn)過程中要做到:
①“確認(rèn)上道工序零部件的加工質(zhì)量”;②“確認(rèn)本工序加工的技術(shù)、工藝要求和加工質(zhì)量”;③“確認(rèn)交付到下道工序的完成品質(zhì)量”。
員工互檢,一般有兩條質(zhì)量管理原則:
第一原則,當(dāng)?shù)谝坏拦ば蚪o第二道工序提供產(chǎn)品的時(shí)候,如果第二道工序檢測出存在不良產(chǎn)品,比如提供10個(gè)產(chǎn)品,被第二道工序檢出來9個(gè)是合格的,1個(gè)不合格,那么,第二道工序有權(quán)對上游工序進(jìn)行指數(shù)索賠。這里的索賠指數(shù)相當(dāng)驚人,是成幾何數(shù)遞增的。
第二個(gè)原則,在第一道工序給第二道工序提供產(chǎn)品之后,如果第二道工序沒有檢出已經(jīng)存的不良品,而流到第三道工序去了,第三道工序就要扣第二道工序的獎(jiǎng)金……
通過設(shè)計(jì)一系列制度,讓員工做好自檢與互檢,不但可以大幅度提升效率,而且,可以大幅度削減品質(zhì)檢驗(yàn)員。
四
建立靈活的生產(chǎn)組織體系
以生產(chǎn)組織架構(gòu)和運(yùn)作為主體,而展開的一系列綜合應(yīng)用活動(dòng)的形式和要素,它的最終目的是在保證質(zhì)量良好地完成生產(chǎn)任務(wù)的前提下使全體人員得到以發(fā)展。
1. 生產(chǎn)組織的職能將總體任務(wù)分配給每一個(gè)單位或個(gè)人,并建立既有分工又有合作的關(guān)系。
2. 按流程圖排工位,依據(jù)作業(yè)時(shí)間量決定間距及復(fù)雜性,配置指導(dǎo)書工位,材料的投入,不良品的標(biāo)識,工具?夾具?儀器設(shè)備的放置。
3. 確定工位平衡與流水線的順暢,依據(jù)熟練程度合理安排員工,生產(chǎn)線不會堆料,留空間,不會有的人忙死,有的人空閑,不會導(dǎo)致漏作業(yè)。
4. 人員工位頂替,合理分配個(gè)人特長,快手?慢手心中有數(shù)。
5. 注重管理新員工,指定負(fù)責(zé)指導(dǎo)的專門人員,并明確責(zé)任,定時(shí)檢查?確認(rèn)。
6. 確定有效生產(chǎn)能力與資格管理,分實(shí)習(xí)期?獨(dú)立期?自主期?熟練期?級別期?發(fā)展期。
7. 權(quán)力線要明確:員工(完成任務(wù),報(bào)告問題)-組長(執(zhí)行任務(wù),處理問題,報(bào)告結(jié)果)-班長(執(zhí)行計(jì)劃,報(bào)告生產(chǎn),處理問題)-主任(監(jiān)察執(zhí)行,總結(jié)計(jì)劃,上報(bào)成果)
8. 造就多面手,區(qū)別員工強(qiáng)項(xiàng),注意栽培和使用?充員,在平時(shí)工作中有意識地培養(yǎng)。
五
達(dá)成計(jì)劃并增產(chǎn)
管理人員更應(yīng)注意:
1. 生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作要充分(人員,機(jī)器,設(shè)備,材料,工藝,現(xiàn)場)。2. 控制拉速得當(dāng),保持人員作業(yè)時(shí)有適度的緊迫感,不要松懈。3. 及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)量,并填寫看板。4. 控制不良品,及時(shí)糾正,糾正無效停止工作,另找適宜人或?qū)ふ艺_途徑操作。5. 來料不良品,產(chǎn)生的不良品及時(shí)確認(rèn)退料?補(bǔ)料?換料。
影響生產(chǎn)效率的原因是多方面的,如設(shè)計(jì)開發(fā)的“先天不足引起的后天失調(diào)”、采購欠料導(dǎo)致生產(chǎn)線換型或停工待料等,抓住問題的主要矛盾予以針對性解決,產(chǎn)能效率大提升并非太難的事情。
當(dāng)然,在精益生產(chǎn)中,提高效率常用的方法還有。但作為管理,一定要記住,生產(chǎn)管理要追求簡單化,簡單就是效率;生產(chǎn)管理,最有效的方法往往是最簡單和最直接的,而不是都去趕時(shí)髦做所謂的六西格瑪和豐田式生產(chǎn)。
建國初期有一句名言這樣說道:“理解了也要執(zhí)行,沒理解也要執(zhí)行,在執(zhí)行中加深理解”。我們必須嚴(yán)格根據(jù)工藝標(biāo)準(zhǔn)來操作,為了使操作者能夠更加了解生產(chǎn)過程,提高工作效率,應(yīng)該把上下兩道工序分別了解并仔細(xì)分析,堅(jiān)持不斷改良工藝的原則,以可行的途徑,求得一種最合理的作業(yè)方式。
在我們作業(yè)時(shí),我們是否應(yīng)考慮以下3個(gè)問題:
(1)做某個(gè)動(dòng)作是否有必要?有沒有更好的方法?(2)為什么要在此處做?有無更合適的地方?(3)為什么此時(shí)做,有沒有更合適的時(shí)間?
那么,就如何提高生產(chǎn)率這個(gè)問題,我結(jié)合自己工作現(xiàn)場的體會提出以下幾點(diǎn)看法:
1. 改良我們的作業(yè)習(xí)慣
保持良好的坐姿,使身體與工作臺結(jié)合得更合理,有利于作業(yè)。在生產(chǎn)過程中盡量使用雙手從事生產(chǎn)工作。操作范圍內(nèi),盡量保持在短距離移動(dòng),以提高時(shí)間利用率。工作區(qū)域內(nèi),一定要保持清潔,符合5S規(guī)范要求。
2. 合理分配工作場所,注意原材料擺放位置
手和手臂的運(yùn)動(dòng)途徑應(yīng)在正常工作區(qū)域內(nèi)(正常坐姿手能夠觸及到的范圍)。必須用眼睛注意的工作,應(yīng)保證有正常視野,能夠看清作業(yè)點(diǎn)的狀況。工具和材料應(yīng)置于固定位置,方便一次拿到。也可將最常用、重復(fù)使用率高的材料放置就近處,按照材料裝配順序依次擺放
3. 工具和設(shè)備
工具和設(shè)備應(yīng)放置在隨手即可拿到的地方。設(shè)計(jì)和使用簡單的輔助工具或工裝,使生產(chǎn)更順利,更合理,方便作業(yè)。
4. 材料搬運(yùn)
為方便取拿,事先要有良好的設(shè)計(jì)。是否考慮安排依重力原理設(shè)計(jì)一些工裝將材料送使用地點(diǎn)。預(yù)置和分類標(biāo)明下一工序所需的材料和零件。
5. 節(jié)省時(shí)間
工作時(shí)應(yīng)精神集中,這樣既能改善人工的遲疑或暫時(shí)停止的問題,同時(shí)還可避免造成安全事故。如烙鐵燙傷,刀片劃傷,物品砸傷等。
對我們工作時(shí)的動(dòng)作進(jìn)行分析,哪些動(dòng)作是必須的,那些動(dòng)作是可以合并的,這樣既能減少步驟,又能縮短時(shí)間。
員工通過有效的方法一天能夠節(jié)省一分鐘,那車間100位員工一天就能節(jié)省100分鐘,以此類推,那公司一年又能多生產(chǎn)多少只電池呢?如果大家每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),每天都多思考一點(diǎn)點(diǎn), 不僅自己本身在各方面都會有所提高,公司的發(fā)展也會更加穩(wěn)健與快速!
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