一個班組中的領導者就是班組長,班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者,也是企業(yè)中最基層的負責人,屬于兵頭將尾,是一支數量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動,即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性,團結協(xié)作,合理地組織人力、物力,充分地利用各方面信息,使班組生產均衡有效地進行、產生“1+1>2”的效應,最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標
在實際工作中,經營層的決策做得再好,如果沒有班組長的有力支持和密切配合,沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作,那么經營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者,也是直接的生產者。
班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場:面對部下應站在代表經營者的立場上,用領導者的聲音說話;面對經營者他又應站在反映部下呼聲的立場上,用部下的聲音說話;面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。
班組長在生產管理中的責任
簡單的說,有以下幾個方面:
1
提高產品質量
質量關系到市場和客戶,班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。
2
提高生產效率
提高生產效率是指在同樣的條件下,通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產積極性、改進操作方法和管理流程,生產出更多更好的高質量的產品。
3
降低生產成本
降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
4
防止工傷和重大事故
有了安全不一定有了一切,但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一,防止工傷和重大事故,包括努力改進機械設備的安全性能,監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
班組長在生產管理中的作用
班組是企業(yè)的最小生產單位,班組管理是企業(yè)管理中的基礎。無論什么行業(yè)、工種,它的共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象,直接承擔著一定的生產任務,其中也包括服務產品,因此班組長有三個重要作用:
1班組長影響著公司生產決策的實施,因為決策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施,影響著企業(yè)目標利潤的最終實現。
2班組長既是承上啟下的橋梁,又是員工聯(lián)系領導的紐帶。
3班組長是生產的直接組織者和生產的勞動者,所以班組長既應該是技術骨干,又應該是業(yè)務上的多面手。
班組長在生產管理中的職責
班組長是企業(yè)中人數相當龐大的一支隊伍,班組長綜合素質的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施,因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括:
1
勞務管理
人員的調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產現場的衛(wèi)生、班組的建設等都屬于勞務管理。(TPM,加班管理)
2
生產管理職責
生產管理職責包括現場作業(yè)、人員管理、產品質量、制造成本、材料管理、機器保養(yǎng)等等。(作業(yè)標準,假倉庫存,品質事故)
3
輔助上級
班組長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況,提出自己的建議,做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上,沒有充分發(fā)揮出班組長的領導和示范作用。
隨著時代的發(fā)展和工作的需要,越來越多的年輕人走上了班組長的崗位,但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索,積累經驗來了解、感悟什么是管理,因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。經驗很重要,但是經驗畢竟不系統(tǒng),存在一些盲區(qū),所以必須經過系統(tǒng)的理論培訓來提高管理水平,使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。
那么,又如何做好班組長?
首先,你應當知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準確的把握自己的權利和義務,公司領導對自己的期望以及員工對你的期望。準確的講來有三個方面:
1對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
班組長要代表三個立場:對下代表經營者的立場,對上代表生產者的立場,對待直接上司既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場。
如果班組長不清楚這一規(guī)范,也不知道自己究竟有多少權利、義務、職責,應扮演何種角色,那么他雖然占據著班組長的位置,卻未能發(fā)揮班組長的作用,是沒有實際價值的班組長。當然,在對自己角色的把握上也不可過激,西方把這種現象稱為印象整式,說得通俗些就是“裝蒜”,以至不認識或不了解下級群眾。
2了解領導的期望值
作為下級,必須準確地了解領導的指示,以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事,但并不是領導所希望的,結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的,但是領導不了解,怎幺辦呢?這時要選擇適當的時機把自己的建議呈上,讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議。現在西方有一種說法:駕馭好你的領導,即要了解領導的風格,才能更好地協(xié)調好關系,開展好工作。
3了解下級對你的期望值
下級對上級有以下五個方面的期望:
1、辦事要公道。辦事要公道說起來容易,但做起來卻非常難。公平常常被錯當成平均主義,所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道,獎罰分明,分配利益時也要做到公道,只有這樣才能夠服眾。
2、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解,員工自然也會不滿意你。
3、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長,目標也應非常明確,否則就純粹是一個糊涂官。
4、準確發(fā)布命令。班組長作為一線的指揮者,發(fā)布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確,否則容易產生歧義,在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤,造成工作中的事故。
5、及時指導。工作中,下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導,因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。
6、需要榮譽。作為班組長還應做到非??犊匕褬s譽和獎金分給大家,你部下的勞動模范越多,你的工作就能做得越好。
一般來講,做好生產現場的班組長應當了解以上的問題,但這還遠遠不夠,還必須更仔細,更準確的了解公司的企業(yè)文化,領導習慣以及員工的性格特征,物料的過去、現在、將來的情況,科設備的使用狀況。
班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞,將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。
班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產管理組織。企業(yè)的所有生產活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經營的成敗,只有班組充滿了勃勃生機,企業(yè)才會有旺盛的活力,才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞,只有人體的所有細胞全都健康,人的身體才有可能健康,才能充滿了旺盛的活力和生命力。