世界500強企業(yè),富士康科技集團(FOXCONN)是電子制造業(yè)規(guī)模最大,管理水平最高的標志企業(yè),其對四大管制系統(tǒng)(生管、工官、品管、經(jīng)管)的詮釋便是其管理水平的集中體現(xiàn)。
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首先,談談生管
此處的生管非生產(chǎn)計劃(PC),而是指工廠與生產(chǎn)相關的所有管理活動。所以,傳統(tǒng)意義上的生管、物管僅僅是其很小之一部分。
富士康“同步制造”的生管系統(tǒng)具有如下特征:
1. 快速爬坡量產(chǎn)的生管系統(tǒng)。對于更新?lián)Q代極快的電子行業(yè)而言,速度就是效益,就是生命。所以富士康通過加強領導權威(如軍事化訓練),高工資高福利吸引優(yōu)秀員工并使其24小時處于待命狀態(tài),組建矩陣式組織架構,和接力式的交接班作業(yè)制度,從而達到最短時間的大量生產(chǎn)。
2. 成本優(yōu)勢。富士康通過集團采購,及專人評估分析市場、成本與價格機制,從而達到超越業(yè)界的成本優(yōu)勢。
3. 彈性。富士康的生產(chǎn)彈性包含訂單取消和訂單的快速量產(chǎn)兩個方面。這是OEM界最好的彈性系統(tǒng),這與其推行JIT(精益生產(chǎn)、及時生產(chǎn))和零部件、原材料的標準化有關。
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其次,談談工管
富士康所建立的工管,含主要做樣品資料與BOM建立的產(chǎn)發(fā)和主要做量試工作的制工兩部分。
如果將工程資料、模具資料計算在內(nèi),富士康有全球最大的企業(yè)工程數(shù)據(jù)庫。富士康通過集成、分解、存儲、24小時全球接力式運作,將工程服務縮短在最小的時間內(nèi),并保證了工程服務質(zhì)量。此之為與客戶研發(fā)同步的“并行研發(fā)”。
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再次,談談品管
富士康的品管含品檢和品保(如稽核)兩部分。對生管和工管的成果進行檢驗和保證。
富士康對品質(zhì)的工作至少有如下幾個方面:
- ROHS要求;
- 超越客戶對品質(zhì)之要求及作出他們的期望;
- 全員品質(zhì)意思;
- 調(diào)整工廠布局以保證品質(zhì);
- 使用包材保護產(chǎn)品;
- 產(chǎn)品生產(chǎn)、存儲的追溯機制。
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最后,談談經(jīng)管
富士康是第一個將經(jīng)管看作一門獨立經(jīng)營管理藝術的企業(yè),且對其重要性認識到位,但做得不夠好。
我認為經(jīng)管至少要做如下工作:
- 適應時代潮流的企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營、永續(xù)經(jīng)營;
- 保證企業(yè)運作的規(guī)章制度,流程模式;
- 人才制度;
- 以及資源(如原材料、人力資源、機器設備土地資源等)的價格、取得方式、分配和使用處理等。
顯然,富士康的經(jīng)管僅僅只涉及到其中很小一部分。而且,經(jīng)管是一門高深的藝術,懂經(jīng)管的人不但要有工商管理專業(yè)背景,還要懂工廠運作流程,自然,一般的職員即無能力也無權力去承擔如此重要的工作。
后記:如上包含了富士康“并行設計、同步制造、全球交貨”的經(jīng)營理念。也涵蓋其“速度、品質(zhì)、工程服務、彈性、成本、附加價值”6大核心競爭力。