1、車間主管的基本職能：
2、車間生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題：
①生產(chǎn)延期；
②不良品多；
③機械、工具破損多；
④事故多；
⑤沒有正確的使用安全裝置；
⑥通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂；
⑦工人多工作不感興趣；
⑧缺勤者多；
⑨準備工作沒有做好；
⑩沒有正確的使用輔助工具與機械。
3、員工為何不去做？
①不知道自己應該做些什么；
②不知道自己該如何做；
③不知道為什么要這樣做；
④擔心今后造成不良后果；
⑤有些個人問題要處理；
⑥認為自己已經(jīng)在努力；
⑦不做可以得到獎賞；
⑧未認識到自己能力有限；
⑨認為自己無法克服存在的困難；
⑩認為你的方法行不通；
11認為自己的方法更好；
12認為別的事情更要緊；
13認定沒有人能做好。
4、車間主管應具備的職責：
①人員管理:提升人員的向心力，維持高昂的士氣；
②作業(yè)管理:擬訂完善的工作計劃，執(zhí)行良好的工作方法；
③品質(zhì)管理:控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主品保，達到零缺點要求；
④設備管理:正確的操作設備，維持零故障的生產(chǎn)；
⑤安全管理:維護人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要的措施；
⑥成本管理:節(jié)用物料，減少浪費，降低成本。
5、成功與失敗的現(xiàn)場管理者：
6、績效管理的戰(zhàn)略定位：
整體績效取決于系統(tǒng)最短的那塊板！
績效管理－以價值鏈循環(huán)為主體：
績效管理－員工與企業(yè)共同成長：
7、績效的概念：:
績效=結(jié)果+過程（行為/素質(zhì)）
績效=做了什么（實際收益）+能做什么（預期收益）
來自經(jīng)驗的判斷：組織中的三種人
來自經(jīng)驗的判斷：結(jié)果一
8、為什么要實施績效管理？
①實施績效管理，從某種意義上說，是企業(yè)對自己目前現(xiàn)狀做出的反思與展望。
②企業(yè)喜歡把更多的時間花在目前正在進行的工作，卻很少花時間對過去做出反思，很少去總結(jié)過去的成敗得失，而是一門心思地往前走，生怕因為總結(jié)過去而耽誤了賺錢，耽誤了發(fā)展。
③以前的觀念是“別老坐在這里了，趕快去干活吧”，而現(xiàn)在人們更多是提倡“別忙著干，先坐下來想一想”。相比，我們更喜歡后一句話，因為它告誡人們在做一件事情的時候不要忙亂，而是要想好了再做，這樣才能保證始終在做正確的事情，而不僅僅是把事情做正確。
④做好這個工作，也算是對企業(yè)過去一段時間進行了一個系統(tǒng)的總結(jié)，將總結(jié)的結(jié)果形成一個系統(tǒng)的報告，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整，積蓄力量以便更快更高效的發(fā)展。
⑤所以，企業(yè)應在實施績效管理之前好好地總結(jié)一下管理中存在的問題，找出問題的癥結(jié)所在，把它放到績效計劃當中，作為績效管理的努力方向加以解決。
9、績效管理流程:
⑴制訂考核計劃；
①明確考核的目的和對象；
②選擇考核內(nèi)容和方法；
③確定考核時間。
⑵進行技術準備；
績效考核是一項技術性很強的工作。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員。
⑶選拔考核人員；
①在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素；
②通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差；
③在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通?？紤]的各種考核人選。
⑷收集資料信息；
收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，并采取各種有效的方法來達到。
⑸做出分析評價；
①確定單項的等級和分值；
②對同一項目各考核來源的結(jié)果綜合；
③對不同項目考核結(jié)果的綜合。
⑹考核結(jié)果反饋；
1）考核結(jié)果反饋的意義；
2）考核結(jié)果反饋面談。
⑺考核結(jié)果運用；
考核結(jié)果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程。
10、績效指標的主要形式與內(nèi)容：
⑴關鍵績效指標(KPI)
即用來衡量某一職位工作人員工作績效表現(xiàn)的具體量化指標，是對工作完成效果的最直接衡量方式。關鍵績效指標來自于對企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的分解，反映最能有效影響企業(yè)價值創(chuàng)造的關鍵驅(qū)動因素。設立關鍵績效指標的價值在于：使經(jīng)營管理者將精力集中在對績效有最大驅(qū)動力的經(jīng)營行動上，及時診斷生產(chǎn)經(jīng)營活動中的問題并采取提高績效水平的改進措施。
KPI指標并不一定能直接用于或適合所有崗位的人員考核，但因為KPI指標能在相當程度上反映組織的經(jīng)營重點和階段性方向，所以成為績效考核的基礎。關于KPI指標的具體提取與分解方法在第三部分中予以詳細說明。
⑵工作目標與過程設定：
即由上級領導與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)應完成的主要工作及其效果，并在考核期結(jié)束時由上級領導根據(jù)期初所定目標是否實現(xiàn)，為員工績效打分的績效管理方式。它是一種對工作職責范圍內(nèi)的一些相對長期性、過程性、輔助性、難以量化的主要工作任務完成情況的考核方法。
