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現(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設(shè)備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層又可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長。班組建設(shè)是企業(yè)全部工作最終的落實點，因此班組管理是工廠企業(yè)實現(xiàn)精益生產(chǎn)管理的一個十分重要的管理環(huán)節(jié)。
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班組長則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個兵頭將尾的作用，也就是我們通常所說的“上面千條線、下面一針穿”。
由此可見，班組長在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長的管理水平和技術(shù)能力對企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開班組長的智慧和才華。作為一名班組長，肩上的擔(dān)子很重，從事的工作光榮而艱巨，公司寄予厚望。
班組長管理水平的高低，可以決定整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)劣。由此可見，一個優(yōu)秀的班組對于企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。班組長作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權(quán)利，要用好這個權(quán)利，就要堅持原則，不拿原則作交易。要為人正直，主持正義，不徇私情。
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在班組中，可能有些職工與班組長的關(guān)系近一些，私下有點交情。但作為班組長，不能因為這些交情影響你的處事原則，處理問題時要對事不對人，交情是交情，工作是工作。如果我們安排工作或處理問題時徇私情，講交情，就會引起員工的不滿，甚至激化員工之間的矛盾，影響班組的和諧與團(tuán)結(jié)，使隊伍失去凝聚力，也就失去了戰(zhàn)斗力。
只有堅持公平合理的原則，才能把班組員工的積極性調(diào)動起來，更好地發(fā)揮管理作用。當(dāng)然，公平合理的尺度有時不太好掌握，這就要看班組長的平衡能力了。要做到絕對的公平合理是不可能的，沒有人能做到讓班組的每一個員工都滿意，只要大多數(shù)員工對我們的工作滿意、認(rèn)可，就基本做到了公平合理。
組員是班組的重要構(gòu)成要素，是班組任務(wù)完成的關(guān)鍵人物，有的班員對工作責(zé)任性不強；不善于提出班組建設(shè)的建議；只聽從班長命令行事，而不判斷正確與否，為“命”是從；班員間溝通不足，造成工作效率低下，影響作業(yè)安全；班員技能提高較慢，沒有上進(jìn)心和積極性，以及對于在工作中存在的安全隱患漠不關(guān)心，這些都是班組中普遍存在的問題。
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為解決這些問題，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進(jìn)取心。
班組長要團(tuán)結(jié)員工，帶領(lǐng)全班人員努力開拓進(jìn)取，沒有責(zé)任感是不行的，責(zé)任心不強也是不行的。班組長要趨向于建立一個朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)互助的班組，一個好的班組要具備良好的團(tuán)隊精神。班組要有明確的工作目標(biāo)，要有明確的班組格言。班組成員要具有集體榮譽感，要有主人翁意識。這樣，班組才能具有號召力，凝聚力，戰(zhàn)斗力。
1、團(tuán)隊的建立必須做到互相信任
有的班組長認(rèn)為，班員做事他不太放心，班員之間對做事方式不一樣也會存在相互之間的信任危機(jī)，因此，要改變這種現(xiàn)象，就需要一種信任，班長要充分信任和肯定班組成員的工作，讓班組成員在工作中增強自信心，鍛煉了班組成員業(yè)務(wù)工作能力，同時使班員之間相互信任相互協(xié)助，當(dāng)班組成員在工作中獲得成功，這將促使他們更加積極進(jìn)取、自覺產(chǎn)生一種敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神。
2、團(tuán)隊的建立必須做好各方溝通
在相互信任的基礎(chǔ)上，我們強調(diào)的是溝通、落實。溝通，有班組成員之間、班員與班員之間、下級與上級之間的溝通。溝通是班組工作順利完成的紐帶。班組長不僅要迅速正確地傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，同時在班組事物處理當(dāng)中，班組長都要具備出色的溝通能力。
溝通是雙方面的，班組長在指定一個人去執(zhí)行某項工作任務(wù)時，不能用一種家長式的命令，要交待清楚工作目的，注意事項及工作方法，要傾聽班員的想法、感受和打算，要為班員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并關(guān)心八小時以外班員有無困難所在?？梢赃m當(dāng)組織班員家庭成員一起活動，間接地鞏固班員友好關(guān)系，做到和諧班組。
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二要技能過硬、帶好隊伍
作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹立威信。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)技能，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實施各種形式的技能培訓(xùn)。要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那我們的團(tuán)隊就會蒸蒸日上，無堅不摧。因此，一定要重視技能的培訓(xùn)。
三要做好必要的績效考核管理
績效考核管理在各個企業(yè)已普遍推廣執(zhí)行，這是現(xiàn)代企業(yè)管理中一種必要手段，是對班級成員獎勤罰懶的一種體現(xiàn)，是提高企業(yè)工作效率，促進(jìn)安全生產(chǎn)，增加經(jīng)濟(jì)效益的一種途徑。從目前的執(zhí)行情況看，績效考核在班組中執(zhí)行難度較大，抱怨聲大。我們必須讓班員明確績效考核是公平公正的，讓班員在適當(dāng)?shù)膲毫χ星蟀l(fā)展，求進(jìn)步，形成不斷前進(jìn)的學(xué)習(xí)型班組，從而達(dá)到提高班員思想素質(zhì)，技術(shù)素質(zhì)的效果。
四要不定期開展座談活動
不定期的座談并不代表每周固定的班組會議，安全會議。而是通過豐富多彩的娛樂座談項目，在輕松、愉快的氛圍中了解員工思想，讓班組中每名成員坦誠相待。通過聊天等發(fā)現(xiàn)員工生產(chǎn)生活中的一些困 難和思想波動，及時地予以勸說和解決；員工中發(fā)生的矛盾通過這種談心的形式也會被這種公正、公開的氛圍淡化。從而升華對班組建設(shè)的認(rèn)識，凝聚智慧和力量。員工自然會產(chǎn)生一種歸屬感、親切感、責(zé)任感，班組才會有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
班組管理應(yīng)遵行軟硬兼施的管理政策，人性化溝通，制度化實行。充分激發(fā)每位組員的主觀能動性，讓每位組員像動車組的每節(jié)車廂一樣都能跑起來，這應(yīng)該是一位優(yōu)秀班長要努力達(dá)到的工作目標(biāo)。這將使基層班組管理逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
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