班組管理是企業管理的基礎，企業管理的各項管理制度、作業及工藝標準最終要班組來落實；大量的記錄、臺賬等都在班組內完成。班組是生產一線最基層的單位，最清楚生產中的關鍵及潛力所在，是企業落實各項工作計劃及目標的執行單位。
我們在工作中經常聽到大家相互抱怨，公司的管理制度或生產安排很難落實下去，或者不能落實到位，一天忙到晚很累；班組長和員工素質不高，班組管理很難。
企業管理制度的完善程度需要到班組中實踐、檢驗，存在的問題與不足之處，也最易在班組中反映出來，班組各項工作的水平反映了整個企業經營管理水平。因此，加強班組管理工作，是提高公司管理水平的關鍵。
1班組管理問題的克星—精細化管理
1、粗放式管理中班組工作普遍存在的問題
· 重生產輕市場：班組只以完成生產量為目的，員工多干多得，對市場需求不關心。
· 外部市場方面：顧客是誰?喜好?要求?改進?
2、精細化管理是理念，更是技術
· 企業精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過生產規則的細化、實用化，把精細化管理的五個基本方法(專業化、規范化、標準化、數據化、系統化)應用到崗位工作中去，確保生產工作的精確、協調、持續運行，以取得班組工作效果的不斷改善。
· 班組精細化管理是一項技術，在精細化管理過程中管理者要對部門各項活動流程優化，對部門崗位作業程序細化。
2班組精細化管理的前提 、 關 鍵
1、精細化管理的前提——管理應先“理”后“管”
· 企業管理的重點是先“理”后“管”。管理者要淡化用權力去“管”的意識，首先做好“理”的工作。理得好，才能管得到位。
· 部門規章制度的細化。員工管理制度制定的“嚴、細、仁”。其三是“仁”。古人說：“人者，仁也，”“仁者愛人”。比如，在同事關系規則中規定：“同事生病或受傷時，必須停止手頭的工作或休息，立即向上級匯報并給予相應的幫助，因為你生病或受傷時也需要同事這么做?！?
2、精細化管理的關鍵 ——立足教育訓練
· 規則轉化為能力依靠訓練。必須要對班組員工進行培訓，幫助他們熟悉規程、標準，進而通過不間斷訓練，讓他們從不適應，到逐漸變得適應，最后變成自己的工作習慣。
3班組精細化管理的三大原則
1、讀得懂就能學得會——可操作原則
· 首先絕大多數員工能讀得懂。要求“員工崗位手冊”淺顯、清晰、通俗，即只要員工能夠認識上面的字，有基本的專業素養，就能夠領會、理解。
· 只要讀得懂就能學得會，把握得住。要求“員工崗位手冊”的每一個條款必須準確、嚴密，不能讓操作者有自由界定的空間。
2、做任何事情都要有“度”——底線原則
· 橫向細化是指將一項部門活動或任務，按橫向結構分解為若干組成部分，每個部分再繼續分解為若干個更小的部分，直到不能再分，或不必再分的操作細節為止。
3、消滅管理中的一切死角——交點原則
· 班組與班組之間，班組崗位與崗位之間，會產生很多交點，對于交叉點的管理采取兩種做法：一是為這些區域定一個唯一的責任人，就是明確一名員工干某一工作，干得好有獎，干不好受罰。二是采用輪班制，排好值日表，明確每一個時段的責任人。并且確定考核人，對執行情況監督、檢查。
4班組精細化管理的五大方法
1、專業的人做專業的事——專業化
· 只有“專業”才能“精細”：企業中的一個個班組就是按照專業化的要求建立起來的，有的以工藝為標準，有的以產品為標準，有的以服務對象為標準。這樣的專業班組有利于員工立足自己的崗位，反復磨練，把自己的工作做精做細。
2、泡茶也要講步驟——規范化管理
· 部門活動流程圖的繪制，班組流程圖改進，在對班組活動流程進行仔細分析、比對的基礎上，可以對流程進行必要的調整，以達到最佳效果。
3、麥當勞的吸管直徑5毫米——標準化
· 班組中具體的標準舉例：班組設備操作標準，搞好設備潤滑，堅持“五定”即定人、定點、定質、定量、定時。定點，班組應確定潤滑點，并且以目視管理的方式表示出來，準確配置油標、油池、油槽、分油器等。
4、除了上帝只相信數據——數據化
· 班組管理就是管數據，在班組精細化管理實施過程中，班組長要盡可能通過使用數據，使班組制度、標準、規則簡單明了，可操作性強。例如，關于產品保質期，“常溫下保質六個月”，就沒有“5T—25t保質六個月”說明得清楚。
5、不能頭疼醫頭，腳疼醫腳——系統化
· 班組工作一盤棋，例如：班組安全管理，是一個年年講，天天講，但在很多企業仍然是一個令人十分頭痛的問題。班組長要想構筑安全預防體系，只有采用制度約束，預防監督，懲戒教育，親情感動等多種多樣的方式，形成一個系統，才能產生最大的效果。
5班組崗位管理精細化
1、班組崗位說明書要既簡單又實用
· 崗位說明書的內容：
(1)崗位在班組中的位置：它的直接上級、同事各是誰；
(2)該崗位的性質：該崗位屬于班組生產、加工的什么環節等；
(3)該崗位的主要活動：工作內容；
(4)該崗位的內外聯系：即崗位影響的范圍；
(5)崗位環境：主要環境信息；
(6)崗位人員要求：學歷、專業、能力、技能、經驗等。
2、拿過來就能用的崗位工作手冊
· 班組崗位精細化管理重點要做好的是：對班組崗位的每一項工作內容進行程序細化；制定每一工作程序的步驟、標準，就是要求清晰地理出每一項工作內容怎么做，做到什么程度。這樣制定出來的班組崗位工作程序就是拿過來就能用的崗位工作手冊，是班組崗位工作指南，利用它可以指導班組員工把崗位工作做精做細。
3、班組員工崗位技能訓練
· 豐田英二曾說：“豐田汽車最為艱巨的工作不是汽車的研發與技術創新，而是生產流程中技術工人對每一根繩索、每一顆螺絲，不高不矮、不偏不倚、沒有任何偏差的擺放和操作?！?
· 如果讓一個訓練有素的員工每天擦桌子六次，他會不折不扣地執行，每天都會堅持擦六次；可是如果讓一個沒有經過嚴格訓練的人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到第三天可能就會降為五遍、第四天降為四遍，……到后來就不了了之。
6班組精細化管理的保障
1、火車咆得快全靠車頭帶——班組長的自我訓練
· 時間管理能力提升訓練，很多班組長每天都面對這樣的困擾：面前攤著一大堆事情，上面都刻有“十萬火急”字樣；電話鈴響個不停，催辦的工作差不多個個都要馬上處理。再過三分鐘車間主管就要開會了，可是連一點準備都沒有；記事本找不出來，真是越急越亂。怎么辦，班組長必須作好時間管理，分清事情的輕重緩急，有效率的開展工作。用一句俗話說就是：“忙要忙到點子上”。
2、班組管理應堅持與市場對接
3、規則是責任、義務，也是權力
· 班組精細化管理強調依靠規則管人。規則意識，指班組員工在工作中處理任何事情都應遵守預先制定的制度、程序、標準，嚴格按照規則辦事。班組精細化管理的規則體系：不同崗位之間的工作流程+崗位+程序+標準+制度+考核。
· 古語云：沒有規矩，不成方圓。規則不僅是制度和章程，更是權利、責任和義務，是享受權利的保證。每個班組員工在用規則約束自己行為的同時，還能從中獲得自由和安全。
4、沒有執行力就沒有戰斗力
· 執行力是指班組員工持續地、創造性地完成工作的能力。就是，堅決、不折不扣完成任務的意識和能力。執行能力的關鍵是持續性，班組員工不能熱情高時，工作干勁就大，沒有熱情時，工作起來就無精打采。
