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        精益生產(chǎn)咨詢

        每個工廠經(jīng)理都需要的 4 項技能

        來源:華昊企管   發(fā)布時間:2022-07-25

        截至 2018 年 9 月,美國目前的失業(yè)率為 3.7%。根據(jù) Trading Economics 的數(shù)據(jù),這是美國自 1969 年 12 月以來的最低失業(yè)率。只要失業(yè)率保持在這么低的水平,雇主對人才的競爭和員工對雇主的期望就會很高。這種氛圍放大了制造商培養(yǎng)能夠培養(yǎng)一種文化的管理人員的需求,這種文化讓當(dāng)前員工希望繼續(xù)參與,未來員工希望加入。本質(zhì)上,經(jīng)理是公司的手、喉舌和面孔——在創(chuàng)造或削弱士氣方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

        雖然美國管理協(xié)會已經(jīng)確定了管理者建立健康的員工隊伍所需的 14 項核心能力,但本文將重點關(guān)注能夠提高管理者在從招聘到日常運營等各個方面的效率的四種技能。

        1. 新員工入職

        研究表明,受雇的前 90 天決定了新員工是否會留在公司以及該員工的工作效率如何。最終,經(jīng)理在這個關(guān)鍵時期及以后促進新員工的成功或失敗。

        無數(shù)的培訓(xùn)方法強化了員工的直接主管為他或她如何看待公司、傳達和體現(xiàn)公司的政策、文化和身份定下基調(diào)。歸根結(jié)底,新員工入職培訓(xùn)與經(jīng)理的準備、培訓(xùn)和理解一樣成功。

        從解釋公司的歷史到建立共同目標(biāo),再到清晰地審查工作描述,全面的清單是成功定位的關(guān)鍵。新員工是否立即受到熱烈歡迎加入團隊?他們的工作對公司成功的重要性是否得到了體現(xiàn)?經(jīng)理是否表達了對員工的個人信心?是否向同事介紹了新員工的背景和職責(zé)?您是否指定了贊助商或?qū)煟?/font>您是否安排了為期一周的跟進?

        糟糕的定位工作通常會抵消在招聘中投入的時間和資源。但是,成功的入職培訓(xùn)和入職流程可以在主管和員工之間產(chǎn)生對話,從而盡早建立信任和開放式溝通,支持長期的團隊建設(shè)和保留。

        2. 員工輔導(dǎo)

        這是一個簡單的事實——低信心轉(zhuǎn)化為低成就,而高信心轉(zhuǎn)化為高成就。建立這種信心是有效員工輔導(dǎo)的最終目標(biāo)。

        在一項針對美國小時工和受薪經(jīng)理的調(diào)查中,參與者被要求按照重要性對各種工作因素進行排序。經(jīng)理們將良好的工資、工作保障和晉升/成長列為他們的三大工作因素,而員工則將對所做工作的充分欣賞、對事物的“融入”和對個人問題的同情理解列為他們的三大考慮因素。結(jié)果強調(diào)了員工對積極績效認可、持續(xù)指導(dǎo)以及表達關(guān)心??和關(guān)心團隊成員的重要性的愿望和需求。

        對于許多管理者來說,教練技能必須通過管理培訓(xùn)來培養(yǎng)。這種培訓(xùn)應(yīng)該使管理人員能夠提供具體、一致和及時的基于績效的強化。經(jīng)理應(yīng)該能夠闡明為什么員工的績效對員工和公司都很重要,以及其他因素。

         

        在認識到增長時,您可以提高員工的生產(chǎn)力。員工自身的動機是一個強大的因素。當(dāng)員工感到被欣賞、被傾聽和被重視時,公司士氣就會提高,這通常會導(dǎo)致更投入、更有活力和更有效率的工作表現(xiàn)。培養(yǎng)一種積極的、以反饋為導(dǎo)向的文化,這種文化認可良好的工作,而這正是員工將繼續(xù)提供的。

        3. 積極傾聽

        對于那些認為自己存在人事問題但無法查明根本原因的公司來說,這通常歸結(jié)為溝通障礙。在這方面進步最大的組織是那些教授和練習(xí)積極傾聽的組織。積極傾聽不僅僅是聽對方在說什么。它也是傾聽自己并對自己身體的信號敏感。了解您的聆聽風(fēng)格有助于您了解處理信息的方式,并準備好您的想法以便做出回應(yīng)。與你所說的話同樣重要,你的姿勢和行為應(yīng)該反映你的意思。

        您可能會問,“為什么我應(yīng)該優(yōu)先傾聽其他日常任務(wù)?” 答案是因為至少有一半的溝通時間都花在了聆聽上。事實上,除了呼吸,專家斷言人們傾聽比任何其他活動都多。

        4. 管理變革和沖突

        變化和沖突是人類狀況的自然組成部分,但您應(yīng)對和管理其動態(tài)的方式將決定您團隊的成功。變革管理必須從開放式溝通開始。通過以清晰和積極的方式呈現(xiàn)變化,讓團隊成員了解最新情況。解釋進化的好處。邀請員工參與規(guī)劃如何駕馭變革。最優(yōu)秀的員工希望在工作中擁有所有權(quán),而頂級公司正在提供這種所有權(quán)。最重要的是,溝通并鼓勵進步。最受歡迎的員工將被那些促進增長和發(fā)展的公司所吸引。

        在管理沖突時,用筆傾聽,收集細節(jié)并做筆記。征求員工的客觀意見和可能的解決方案。然后,清楚地表明你的立場,并專注于制定雙贏的解決方案。最后感謝您的員工表達他們的擔(dān)憂。您要做的最后一件事是阻止未來的溝通。

        培訓(xùn)是關(guān)鍵

        從沖突到溝通再到指導(dǎo),經(jīng)理的技能必須不斷發(fā)展。關(guān)鍵因素是培訓(xùn)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者很少天生;他們是發(fā)達的。有效的管理者對于建立和維持強大的團隊至關(guān)重要。人們不會離開糟糕的公司;他們留下了糟糕的經(jīng)理。這種人員流動代價高昂,尤其是在制造業(yè),其 2017 年的人員流動率超過 30%。通過投資培訓(xùn)來培養(yǎng)你的經(jīng)理、你的文化和你的團隊,你最終將提高你的員工保留率、你的招聘和你的底線。

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