一、物料供應(yīng)的改善
對(duì)物料供應(yīng)的改善可遵循以下原則：
1.加強(qiáng)產(chǎn)銷配合
①建立產(chǎn)銷連接管理制度，明確產(chǎn)與銷的權(quán)責(zé)。
②確定緊急訂單的處理原則。
③生產(chǎn)管理與制造的密切配合。
2.完善設(shè)計(jì)技術(shù)變更規(guī)范，減少或消除臨時(shí)、隨意的變更。
3.妥善的制程安排
①產(chǎn)能管理、維持。
②異常管理機(jī)制的建立。
4.完善物料控制
①妥善的物料計(jì)劃。
②做好采購管理，供應(yīng)商管理。
③加強(qiáng)倉儲(chǔ)管制，物賬一致。
5.完善質(zhì)量管理制度
①不合格品的管理控制。
②外協(xié)品的質(zhì)量管理。
6.生產(chǎn)績效管理制度的建立及實(shí)施
①人員出勤及作業(yè)績效評(píng)估分析。
②設(shè)備完好率、使用率的改善。
③生產(chǎn)準(zhǔn)備的工作簡化及準(zhǔn)備時(shí)間的縮短。
實(shí)際上，從銷售、設(shè)計(jì)開發(fā)、采購到生產(chǎn)部門，其部門作業(yè)及部門間的協(xié)調(diào)配合都會(huì)影響到物料供應(yīng)。只有建立科學(xué)、合理的生產(chǎn)管理制度，形成系統(tǒng)、規(guī)范的運(yùn)作，才能從根本上消除物料供應(yīng)失控的狀況，這是最根本的對(duì)策。
二、相關(guān)職能部門的改善
1.銷售部門的對(duì)策改善
（1）源自銷售部門的原因
物料供應(yīng)失控由銷售部門引起的因素通常有：
①不斷地變更訂單和計(jì)劃。
②答應(yīng)客戶的交期隨意，期限極為緊迫。
③無法把握客戶市場需求，無法制定明確的銷售預(yù)定計(jì)劃。
④臨時(shí)增加或急需即刻完成的訂單多。
⑤銷售主管直接干涉生產(chǎn)主管運(yùn)作，直接在現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)。為解決上述問題，必須對(duì)銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，這就凸顯出銷售部門同生產(chǎn)部門溝通的重要性。
（2）改善措施
①用全局性、綜合性的觀點(diǎn)指導(dǎo)工作。交貨期宜根據(jù)客戶的要求或預(yù)測，生產(chǎn)計(jì)劃配合交貨要求，求得工作量（負(fù)荷）與能力的平衡。當(dāng)工作量大于能力時(shí)，必須得同客戶協(xié)商，重新調(diào)整交貨期?？尚械脑挘瑥膬?nèi)部的加班計(jì)劃、人員計(jì)劃、機(jī)械設(shè)備計(jì)劃、外協(xié)計(jì)劃等方面著手。當(dāng)工作量小于能力時(shí)，促進(jìn)銷售活動(dòng)，爭取更多的訂單。從綜合的觀點(diǎn)而言，生產(chǎn)計(jì)劃本身應(yīng)具彈性，更為重要的是，企業(yè)必須實(shí)施計(jì)劃銷售、計(jì)劃生產(chǎn)。為此，必須改善銷售職能運(yùn)作。
②銷售職能運(yùn)作的改善。這方面的措施包括定期召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議，改善銷售、生產(chǎn)兩部門的關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)銷一體化；要求生產(chǎn)管理部門應(yīng)定期編制現(xiàn)有的訂貨余額表、主要工程進(jìn)度狀況表、余力表及基準(zhǔn)日程表等提供給銷售部門，以便依此決定最適當(dāng)?shù)慕回浫掌冢患訌?qiáng)銷售部門人員的培訓(xùn)，提高工作技能、業(yè)務(wù)能力；銷售部門應(yīng)每月編制3~6個(gè)月的需求預(yù)測表，提供給生產(chǎn)部門作為中期生產(chǎn)計(jì)劃的參考；當(dāng)銷售業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉時(shí)，往往無法和客戶商定訂單的內(nèi)容及要求等，所以應(yīng)制定產(chǎn)品成交說明或規(guī)范，使訂單接洽步入效率化；為預(yù)防客戶在途中變更訂單的內(nèi)容或要求，應(yīng)在商談之初就作明確記錄，并讓客戶確認(rèn)。
2.研發(fā)設(shè)計(jì)部門的改善對(duì)策
（1）源自研發(fā)或設(shè)計(jì)部門的原因
①出圖計(jì)劃拖后，后續(xù)工作的安排也會(huì)跟著遲延。
②圖紙不齊全，使材料、零件的準(zhǔn)備存在缺失，影響交期。
③突然更改修訂設(shè)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)混亂。
④小量試制尚未完成，即開始批量投產(chǎn)。
（2）改善措施
①編制設(shè)計(jì)工作的日程進(jìn)度管理表，通過會(huì)議或日常督導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)度控制。
②質(zhì)或量的內(nèi)部能力不足時(shí)，應(yīng)尋求其他途徑，如委托外部具有能力的單位。
③當(dāng)無法如期提供正式齊全的設(shè)計(jì)圖紙、資料時(shí)，可預(yù)先編制初期制程需要的圖紙、資料，以便先準(zhǔn)備材料等，防止物料供應(yīng)延遲。
④對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、資料的審核應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量避免中途的更改、修訂。
⑤推進(jìn)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化，共用零件的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化，減少設(shè)計(jì)的工作量。
⑥設(shè)計(jì)工作的分工，職責(zé)要清晰、明確。
3.采購部門的改善對(duì)策
（1）源自采購部門的原因
①所采購的物料，滯后入庫。
②物料質(zhì)量不良，加工麻煩。
③物料計(jì)劃不完善，需要的物料供應(yīng)不足，不需要的物料存量過多。
④外協(xié)的物料質(zhì)量不良率高，數(shù)量不足。
（2）改善措施
①進(jìn)一步加強(qiáng)采購、外協(xié)管理，采用ABC分析法，實(shí)行重點(diǎn)物料管理方式。
②以統(tǒng)計(jì)方法調(diào)查供應(yīng)商、外協(xié)廠商不良品發(fā)生狀況，確定重點(diǎn)管制廠家。
③對(duì)重點(diǎn)管理對(duì)象，采取具體有效措施加以改善。
4.生產(chǎn)部門的改善對(duì)策
（1）源自生產(chǎn)部門的原因
①工序、負(fù)荷計(jì)劃的不完備。
②工序作業(yè)者和現(xiàn)場督導(dǎo)者之間產(chǎn)生對(duì)立或協(xié)調(diào)溝通不佳。
③工序間負(fù)荷與能力不平衡，中間半成品積壓。
④報(bào)告制度、日?qǐng)?bào)系統(tǒng)不完善，因而無法掌握作業(yè)現(xiàn)場的實(shí)況。
⑤人員管理不到位，紀(jì)律性差，缺勤人數(shù)多等。
⑥工藝不成熟，質(zhì)量管理欠缺，不良品多，致使進(jìn)度落后。
⑦設(shè)備、工具管理不良，致使生產(chǎn)效率降低。
⑧作業(yè)的組織、配置不當(dāng)。
⑨現(xiàn)場督導(dǎo)者的管理能力不足。
（2）改善措施
①加強(qiáng)工廠配置合理，適當(dāng)?shù)貦z討，提高現(xiàn)場主管、督導(dǎo)者的管理能力。
②確定外協(xié)（外包）政策。
③謀求縮短生產(chǎn)周期。
④加強(qiáng)崗位、工序作業(yè)的規(guī)范化，制定作業(yè)指導(dǎo)書等，確保作業(yè)品質(zhì)。
⑤加強(qiáng)教育培訓(xùn)、人與人之間的溝通（人際關(guān)系改進(jìn)），使作業(yè)者的工作意愿提高。
