導讀
一名有實戰經驗的 IE 人才，給企業帶來的效益是巨大的 ，IE相當于企業的一個偵察部、參謀部，難怪二戰時，蘇聯的斯大林要用二個師換一個林彪，其中道理是一樣的。
但是，許多中小企業，想通過 6S、IE等改善生產，提高效率，但沒有足夠的錢和人力成立 IE 部門，只有從技術工人里選拔，或對外招聘一個剛畢業的 IE專業學生，作為工廠改善的主導人員。
而面對企業的暴露的種種問題，剛剛畢業的 IE 人，或轉行進入IE領域的技術人才，如何全面掌握IE知識及技巧，找到工廠改善的突破口，真正成為工廠的一名參謀、軍師？
我總結了剛入門的 IE 人，工作中會遇到的3個問題：
1、我專業水平不高，怎么辦？
2、工廠就我一個IE，勢單力薄，遇到問題沒有人支持，怎么辦？
3、我到底要改善什么地方呢？
其實上述問題就對應著改善需要的條件：
1、改善的專業工具，知識，技能，對應上面第1個問題；
2、改善時溝通、管理等其他非專業類的工具，知識，技能，對應上述第2個問題；
3、需要改善的目標，對應上述第3個問題。
現在，我們去看看這三個方面我們具備了什么？如何改變工廠現狀？
01
IE改善的專業知識
作為一名剛入行的IE，或多或少具備一些改善的知識和專業技術，但是，一些一招見血、立竿見影的實戰能力還不具備，怎么辦呢？
1、閱讀更加專業的 IE書籍（如《IE實踐家》、《科學管理》、《工業工程師學習手冊》等），和專業的人交流，逛逛專業的論壇。
2、多結合問題現場（實際問題相較于你的專業知識去除了哪些假設？）思考問題如何解決。
這樣就解決了這個問題中的一個專業水平不高的問題。
02
非專業類知識技能
改善的時候，在非專業方面往往會遇到這樣的問題，工人不配合怎么辦？上司不支持怎么辦？這些問題也是所有人（包括有經驗的人）最頭疼的事情。
這個在我眼里也是一個藝術程度高于技術程度的問題?？赡苄睦韺W的一些知識會有所幫助，可能市面上的一些勵志類，心靈雞湯類的書籍有些許幫助。但是效果我無法保證。
在和工人們交流的時候但是我會選擇最“土”的辦法，將心比心，和涉及到的人員做朋友，換位思考。很多時候我自己會很累，別人還不理解。那時候真的感覺很憋屈。只有自我安慰了。
在面對上司的時候，一般性，同學們的思維方式是：我要做人機聯合作業分析，來縮短交付期和減少成本。你就和老板說：我要做人機聯合作業分析。
大多情況下，你的老板沒有學習過IE知識，于是老板會問：為什么？那一刻，你覺得你的老板不專業，就開始隱隱約約瞧不起你的老板，就應付的說：它能縮短交付期和減少成本。老板似懂非懂，便答應下來了。
然而你先要做的東西是收集人和機器的工時數據，工藝數據。在這一階段，老板沒有看到任何效果，便開始質疑你。然后你會覺得他連先收集數據都不懂，而變得更加瞧不起老板的非專業。有的索性甩手不干了。
我們應該怎么做？其實很簡單，就是準備一個較為恰當的比喻，讓老板很快的理解你做事情的原理，步驟，以及達到的效果。還是剛剛的例子，你和老板說：我想做人機聯合作業分析。
老板說：為什么？你回答：這能縮短交付期和減少成本。打個比方，一個人燒開水，不知道水什么時候開，因為水開了第一時間要把煤氣關了，所以他就一直等，本來可以在燒開水的時候把衣服晾了，但是他最后燒完開水時候才去晾衣服耽誤了時間。
其實他只要知道自己晾衣服時間和燒開水時間，他就可以在燒開水的時候兩件事都做了。所以我現在先需要一點時間去測量設備，人操作的時間。然后我就可以對人和設備的運行做合理的規劃，讓交付期最短。這樣你的老板就會理解，在你還沒有產生效益的時候，也去支持你。
希望大家能在實際工作慢慢的體會，總結吧。
03
IE改善的目標
一個工廠中，企業中，有很多可以改善的地方。但是選取哪邊改善呢？根據TOC（theory of constraints），要使得系統能力提升，要改善限制系統能力的地方，瓶頸。就是要加長木桶效應中的最短的那個木板。
這個說起來很簡單，但是真正的做起來很難。為什么？想象一下，工廠中就我一個IE。當我入職的那一天開始，就有各種各樣的問題產生，大家都是知道我是能提升效率的，他們把各種和效率相關的問題，比如夾具不好用，自己操作勞累，搬運貨物距離長，產品質量不穩定等等等一股腦的放在我的面前。我懵了，就我一個IE，我完全不知道怎么下手，去先解決哪個問題。
我建議，可以找你的老板，好好聊一次。搞清楚老板，甚至董事會他們所最關心的事情。然后讓他支持你完善基礎數據的測量：測工時、繪制平面布局、清點在制品，成品庫存。做這些事情的時候是不能產生任何改善的效果的。
但是這些東西能幫助你找到系統中導致老板們所關心的事情額外的主要原因（真正的瓶頸）！而不是讓你只看到其他人提出的雜亂無序的問題。這段時間確實是非常難熬的，大家會覺得你什么貢獻都沒有。所以你必須得到你老板的理解和支持。
好好聊一次？怎么聊呢？問題又回到了第二部分的例子了。關鍵點：
1、恰當的比喻降低專業理解難度，
2、講清楚原理、步驟、預期效果。
如果你覺得沒有必要在系統層面做改善（我十分不建議），那么就隨便按照一些書上、網上的內容，隨便導入下比如6S，目視化之類的。也沒有人說你錯的。如果別人站出來說你做錯了，你就反擊說別人執行力差就行了。
