一、什么是價值流
1、完成顧客要求所需的步驟或活動（其中包括增值和不增值）
2、顯示作業流動（物料和信息）
例：“訂單到現金”、“概念到發布”、“訂單到發運”
二、價值流的組成特點
增值
顧客愿意付費的
能改變形狀和功能的活動
浪費
任何消耗資源但不增加價值的活動
典型浪費包括“七種浪費”+ 能源、空間、安全和環境的浪費
三、價值流分析 – 作用
1、企業規劃的工具
2、發現問題的工具
3、系統改善的工具
價值流分析 – 典型案例
價值流分析
? 價值流分析 (VSM)是豐田公司內部用于生產流程中繪制材料和信息流動的方法。
? 用于識別問題，計劃和溝通持續改進活動的工具
? 顯示某一特定價值流的細節圖，與流程圖不同的是它同時顯示了實物和信息的流動以及兩者之間的聯系
? 通過識別組織中存在的7種浪費和改進的機會，來系統實施企業精益化變革
價值流分析適用范圍：價值流分析可用于任何生產和服務過程。
離散型應用：變速箱
流程型應用：塑料粒子
物流型企業：快遞
四、價值流分析活動的輸出
現狀圖: 顯示現時物流和信息流----識別浪費和系統問題
未來圖 : 顯示目標物流和信息流----減少浪費實施精益系統
實施工作計劃：達到未來狀態-----設定變革計劃優先權
價值流現狀圖簡述
1.現狀圖代表觀察現有價值流的實際狀態
2.從顧客開始（需求）
3.定義數據表（流程）
4.畫出材料流（推動，拉動）
5.畫出信息流（觸發）
現狀圖繪制的十大步驟
步驟1:選擇價值流
價值流概覽
PQ分析 – 帕雷托圖
需求分析 – 歷史數據
產品族 – 加工矩陣
價值流實地查看
定義價值流范圍
