企業(yè)眾生相：旺季忙的人仰馬翻，許多該做的一些管理提升的工作沒有時間、沒有人去做；但是到了淡季，刀槍入庫，馬放南山，一副田園牧歌的景象。這種企業(yè)很危險，一直醉心于事務(wù)性工作，滿足于生產(chǎn)交付，滿足于收入和利潤數(shù)據(jù)，滿足于簡單重復(fù)，用的還是十年前的方式方法。而同行們?nèi)招略庐?，積極為未來做好儲備。一個企業(yè)素質(zhì)和管理水平全體現(xiàn)在生產(chǎn)淡季時的表現(xiàn)。識別這類企業(yè)不困難，
主要有三點(diǎn)：一是有沒有成體系的培訓(xùn)活動；二是有沒有鼓勵改善的氛圍和文化；三是有沒有開展一些科學(xué)管理體系建設(shè)。
- 1/3 忙時打仗，閑時培訓(xùn)
人的能力是企業(yè)競爭最重要的能力，人的能力怎么來，必須依靠培訓(xùn)。但培訓(xùn)不是運(yùn)動，也不是想一出是一出，而是如何保證依照制度流程的齒輪在運(yùn)轉(zhuǎn)。生產(chǎn)旺季時，肯定要首先滿足客戶需求，畢竟客戶第一嘛。但是淡季時，應(yīng)該是員工能力提升的最好時間。
首先是企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量教育、創(chuàng)新意識等思想、意識方面的課程。企業(yè)經(jīng)營管理必須首先獲得全體員工思想、理念上的統(tǒng)一，如果大家不能認(rèn)可同一個企業(yè)的文化和經(jīng)營理念，勁使的越大，破壞力反而越大。理念教育會讓員工明白很多事理，在工作中積極、陽光、不畏艱難挫折，重在內(nèi)在素質(zhì)提升。
其次是生產(chǎn)技能、計劃能力、質(zhì)量工具、供應(yīng)鏈技術(shù)、客戶需求、精益6西格瑪、前沿技術(shù)等技術(shù)、技能方面的課程。前面的培訓(xùn)若屬于“道”的層面，那么這里就屬于“術(shù)”了，道是告訴我們要去哪兒，而術(shù)告訴我們怎樣去，重在動手能力的培養(yǎng)。磨刀不誤砍柴工，許多人不知道，培訓(xùn)也是一種生產(chǎn)力，因?yàn)榕嘤?xùn)給后續(xù)工作帶來的生產(chǎn)效率提高、產(chǎn)品品質(zhì)提升和人員一專多崗的柔性適應(yīng)能力，都會以成本節(jié)省的形式反映到財務(wù)報表上。
最后一個是攝影、寫作、繪畫、舞蹈、釣魚、羽毛球、電玩、花藝、烘焙、禮儀等方面課程。實(shí)際上每一個人都有一兩個屬于自己的愛好，尤其是90后、00后，可以在舞蹈、羽毛球、電玩等交流經(jīng)驗(yàn)，同樣，家庭主婦們喜歡花藝、烘焙、禮儀，心靜的人喜歡讀書、寫作、繪畫，中年人喜歡釣魚、攝影等等。
希望通過看似與工作不相干的一些培訓(xùn)、交流，找到每一個的興趣愛好，讓每一位員工找到自信力，培養(yǎng)情操，從而將這種自信力帶到工作上。如果你的企業(yè)沒有固定的月度培訓(xùn)計劃，沒有內(nèi)部培訓(xùn)講師，沒有培訓(xùn)KPI，沒有月度、季度最佳培訓(xùn)講師、教材評選，沒有課時獎勵，那你的企業(yè)就是不想擁有素質(zhì)高的員工，與平時宣揚(yáng)的肯定言行不一。
- 2/3忙時打仗，閑時改善
改善需要時間和精力，淡季是改善的黃金時間，一刻值千金，所有的投入將會數(shù)倍在旺季時反哺。工欲成其事,必先利其器，器順者，事半功倍，器逆者，事倍功半。在淡季發(fā)動員工進(jìn)行工裝治具的改進(jìn)和制作，不失為一項(xiàng)重要工作。有的企業(yè)因陋就簡，廢物利用沒有問題，但一直將就著，就會成為影響效率和質(zhì)量的因素了。君不見，工具、物料放的亂七八糟，每天花在找工具、物料的時間不會少，一天10分鐘，一年就是2400分鐘，就是5天工作時間。若100個人，就是500天的浪費(fèi)時間，頂2個人的全職工作量了，聘用2個人花費(fèi)15萬，這也是真金白銀的成本呀。又譬如，平時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)布局不合理，物流運(yùn)輸路線過長或交叉混亂，那么生產(chǎn)任務(wù)不忙時，可以發(fā)動員工進(jìn)行生產(chǎn)布局優(yōu)化調(diào)整，這個比較興師動眾，在生產(chǎn)旺季肯定不可能實(shí)施。
生產(chǎn)工序的增減裁并，通過過往的使用，肯定會發(fā)現(xiàn)一些一些不合理的動作，也會發(fā)現(xiàn)以前一些工序時間測算的不合理，有的關(guān)鍵工序會增加一些自檢動作等。這些都要對工序重新優(yōu)化調(diào)整，并對工序時間重新平衡，從而實(shí)現(xiàn)更高層次的流水線作業(yè)效率，這里面需要大量的時間測算和平衡計算工作。設(shè)備要做到戰(zhàn)時不壞，在淡季保養(yǎng)、大修是一門必修課。有的企業(yè)設(shè)備管理部門熱衷于設(shè)備在使用故障時的緊急搶修。
維修人員加班加點(diǎn)，連續(xù)幾天幾夜不眠不休，終于將不利影響降到最低限度，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有時還大力表揚(yáng)搶修時的功臣。偶爾為之可以，長期如此，就是大大的錯誤。在日本企業(yè)，設(shè)備極少在使用的時候損壞，也就沒有什么搶修一說，視搶修為恥辱，認(rèn)為這是對自己平時工作的羞辱。但是他們平時，尤其是淡季，可是非常的忙碌，所有的大修、專檢全部安排在生產(chǎn)淡季，當(dāng)然這與平日對設(shè)備的保養(yǎng)、點(diǎn)檢到位也密不可分?？傊?，設(shè)備管理到位的企業(yè)視淡季為寶貝。
觀察一個企業(yè)對淡季的使用，從他們的改善看板就可以看出，改善項(xiàng)目的數(shù)量是不是明顯增多，改善項(xiàng)目的深度和廣度是不是更甚，這里面可是一座巨大的金礦。若沒有改善看板，那就更談不上淡季利用了。
- 3/3忙時打仗，閑時體改
體系系統(tǒng)的改進(jìn)和引入，這是一項(xiàng)傷筋動骨的工作，但也是一項(xiàng)強(qiáng)身健體的工作。什么時候干，企業(yè)經(jīng)歷市場寒冬的時候，是干這種事情的最佳時期。平時忙時經(jīng)營，淡季時一定要看同行、先進(jìn)企業(yè)在干什么，有什么厲害的東西。華為一直有危機(jī)感，“華為的冬天”就是一篇振聾發(fā)聵的文章。1997年亞洲金融危機(jī)爆發(fā)，市場可能會遇到一場寒冬。是年，任正非去美國考察了一遍，回來就推行IPD和ISC體系，屬于典型的寒冬磨刀，并且力度大到嚇人。1998年開始，華為花1億美金邀請IBM幫助開展信息技術(shù)戰(zhàn)略和規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)變革（IPD），隨后又開展集成供應(yīng)鏈體系設(shè)計（ISC）。2004年邀請美世咨詢公司開展組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，2007年邀請IBM、普華永道、畢馬威開展集成財務(wù)體系變革，2007年邀請埃森哲開展銷售管理體系變革（CRM）。
還有任職資格體系來自于英國國家職業(yè)任職資格體系，生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制是德國國家技術(shù)應(yīng)用研究院做的，精益生產(chǎn)是日本豐田做的，股權(quán)是韜睿做的……近10年內(nèi)，華為光花在管理變革上的費(fèi)用就有300億人民幣之巨，僅支付給IBM的咨詢費(fèi)就高達(dá)十?dāng)?shù)億美金，1998年1億美金相當(dāng)于華為2年的利潤總額。以IPD、ISC為核心的六大管理變革，使華為的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)、財資、服務(wù)以及它們之間的協(xié)同關(guān)系走向了科學(xué)管理的套路上。正確的路徑必然導(dǎo)致正確的結(jié)果：IPD實(shí)施以后，產(chǎn)品研發(fā)周期縮短40%，研發(fā)費(fèi)用下降50%，產(chǎn)品故障率由2001年的17%下降到2006年的1.3%，產(chǎn)品維護(hù)成本下降200%;ISC實(shí)施以后，庫存周轉(zhuǎn)率提高40%，產(chǎn)品成本降低35%，訂單履約周期縮短40%，客戶滿意度提高20%，等等。
從此，華為管理發(fā)生了脫胎換骨的變化，后面的事情就不用多說了，大家都知道。磨刀不能耽擱，更不能耽擱在淡季。中國企業(yè)比西方企業(yè)落后的不是技術(shù)，是管理，管理體系建設(shè)比產(chǎn)品技術(shù)建設(shè)，對于目前處于全球競爭前沿的一些企業(yè)，顯得尤為迫切。在客戶需求變化和產(chǎn)品競爭日趨激烈的今天，一切沒有IPD思想的研發(fā)是在耍流氓，一定做不好產(chǎn)品；一切沒有ISC理念的履約供應(yīng)是在耍流氓，一定做不快交付。全球知名企業(yè)就是在理解和貫徹IPD、ISC思想的深度上進(jìn)行較量。
一個成功的企業(yè)，淡季往往比旺季還忙，前者全是管理提升，后者多是履約任務(wù)落實(shí)完成，試問，對于企業(yè)素質(zhì)，哪一個更厲害？這其中也反映出一個企業(yè)當(dāng)家人的眼界和魄力。
