6S管理提升企業(yè)的良好形象案例分享

　　6S管理在中國石油福建銷售公司推行以來，進(jìn)一步改善該公司的管理體系，提升該公司的良好形象，使得員工形成良好的工作習(xí)慣，提高了工作效率，增加了很多客戶，受到福建省發(fā)改委考察團(tuán)的一直好評(píng)。
　　龍巖市政府多部門對(duì)福建銷售龍巖分公司推行6S管理進(jìn)行聯(lián)合檢查認(rèn)定，組織全市危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)負(fù)責(zé)人前往學(xué)習(xí)6S管理經(jīng)驗(yàn)。閩南師范大學(xué)客座教授賈毅承用加油站生動(dòng)案例充實(shí)講課內(nèi)容，深入研究6S管理與企業(yè)形象的關(guān)系。
　　2015年，中國石油銷售公司在系統(tǒng)內(nèi)倡議學(xué)習(xí)山東銷售6S管理，福建銷售組織近30人赴山東取經(jīng)。隨后，在專家指導(dǎo)下，福建銷售6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定了明確的時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人；統(tǒng)一制定《6S管理手冊(cè)》，機(jī)關(guān)、油庫、加油站三個(gè)分冊(cè)，內(nèi)容具體、流程翔實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)清晰；以手冊(cè)為教材，分專業(yè)、分層次舉辦6S管理培訓(xùn)班100多期，兩級(jí)公司班子成員和機(jī)關(guān)干部為第一批學(xué)員，參訓(xùn)率達(dá)100%。
　　在此基礎(chǔ)上，福建銷售請(qǐng)管理專家面對(duì)面指導(dǎo)推進(jìn)6S管理，搞好頂層設(shè)計(jì)，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。管理專家下基層培訓(xùn)、到庫站檢查，上機(jī)關(guān)講評(píng)，不定期測試，開展為期60天的全系統(tǒng)五輪循環(huán)現(xiàn)場指導(dǎo)。兩級(jí)公司因勢而謀，因勢而動(dòng)，使6S成為落實(shí)精細(xì)化管理的有力推手。零售管理精簡5項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、取消36份表單、加油站資料盒由70個(gè)減少到20個(gè)。
　　福建銷售推進(jìn)6S管理，不搞大拆大建，不搞推倒重來，不建迎檢站，不設(shè)參觀點(diǎn)，而是搞好“少花錢、不花錢的6S”管理。全系統(tǒng)468座加油站衛(wèi)生間，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改，受到環(huán)保部門好評(píng)，車輛進(jìn)站率、客戶回頭率明顯提高。
　　隨之，好行動(dòng)變成好習(xí)慣，好習(xí)慣變成好制度，6S管理在福建銷售落地生根，進(jìn)入提升服務(wù)效率階段。短短幾個(gè)月，出現(xiàn)小改革、小創(chuàng)新91項(xiàng)，評(píng)出30項(xiàng)6S創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。車載監(jiān)控視頻下載裝置、卸油口地面環(huán)氧樹脂多層粉刷、收銀臺(tái)多功能玻璃架等系列創(chuàng)新成果看得見、摸得著、用得上。許多員工把6S管理引入家庭，清潔無死角，效率持家新感受。