6S管理讓企業(yè)員工養(yǎng)成良好的工作習慣,提高了現(xiàn)場管理水平,改善了企業(yè)的形象,為企業(yè)降低成本,提高效益。6S管理在福建銷售推行以來,受到高度評價。
去年中國石油銷售公司福建銷售到山東分公司學習6S管理經(jīng)驗,深入了解6S管理對企業(yè)的形象。隨后,在專家指導下,福建銷售6S管理領導小組制定了明確的時間表、路線圖、責任人;統(tǒng)一制定《6S管理手冊》,機關、油庫、加油站三個分冊,內(nèi)容具體、流程翔實、標準清晰;以手冊為教材,分專業(yè)、分層次舉辦6S管理培訓班100多期,兩級公司班子成員和機關干部為第一批學員,參訓率達100%。
在此基礎上,福建銷售請管理專家面對面指導推進6S管理,搞好頂層設計,持續(xù)優(yōu)化改進。管理專家下基層培訓、到庫站檢查,上機關講評,不定期測試,開展為期60天的全系統(tǒng)五輪循環(huán)現(xiàn)場指導。兩級公司因勢而謀,因勢而動,使6S成為落實精細化管理的有力推手。零售管理精簡5項業(yè)務流程、取消36份表單、加油站資料盒由70個減少到20個。
福建銷售推進6S管理,不搞大拆大建,不搞推倒重來,不建迎檢站,不設參觀點,而是搞好“少花錢、不花錢的6S”管理。全系統(tǒng)468座加油站衛(wèi)生間,統(tǒng)一標準進行整改,受到環(huán)保部門好評,車輛進站率、客戶回頭率明顯提高。
隨之,好行動變成好習慣,好習慣變成好制度,6S管理在福建銷售落地生根,進入提升服務效率階段。短短幾個月,出現(xiàn)小改革、小創(chuàng)新91項,評出30項6S創(chuàng)新成果獎。車載監(jiān)控視頻下載裝置、卸油口地面環(huán)氧樹脂多層粉刷、收銀臺多功能玻璃架等系列創(chuàng)新成果看得見、摸得著、用得上。許多員工把6S管理引入家庭,清潔無死角,效率持家新感受。