由于生活質(zhì)量和預(yù)期日益提高，這也意味著越來(lái)越多的人工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，對(duì)吧？缺乏勞動(dòng)力應(yīng)該不是問(wèn)題，對(duì)吧？嗯——錯(cuò)了。
許多人已經(jīng)提前退休了。由于發(fā)達(dá)國(guó)家出生率下降以及開(kāi)始職業(yè)前對(duì)教育的重視，加入工作人口的人數(shù)也越來(lái)越少。
制造業(yè)和工業(yè)生產(chǎn)等行業(yè)也一直存在技能差距——經(jīng)驗(yàn)豐富的工人正在退休，沒(méi)有人可以接替他們。
銀色海嘯
這種描述高退休率和勞動(dòng)力老齡化的現(xiàn)象也被稱(chēng)為“銀色海嘯”。據(jù)估計(jì)，在美國(guó)，近四分之一的制造業(yè)工人年齡超過(guò) 55 歲。
隨著他們?cè)絹?lái)越接近退休，他們幾十年來(lái)積累的部落知識(shí)可能會(huì)丟失，這使得培訓(xùn)新員工和維持生產(chǎn)水平變得更加困難。
一般來(lái)說(shuō)，年輕一代如果未被賞識(shí)，或者當(dāng)雇主未能激勵(lì)他們或賦予他們一定程度的責(zé)任時(shí)，往往會(huì)“跳槽”。有趣的員工感謝禮物有助于強(qiáng)調(diào)員工認(rèn)可和激勵(lì)的重要性。
此外，制造業(yè)和類(lèi)似領(lǐng)域在吸引新的求職者方面更加掙扎，因?yàn)樗鼈兊墓娬J(rèn)知已經(jīng)過(guò)時(shí)且具有誤導(dǎo)性。
但作為深受工業(yè) 4.0 影響的快速發(fā)展領(lǐng)域，他們的設(shè)施通常是符合 T 的健康和安全要求并使用最新技術(shù)的設(shè)施。這與制造業(yè)因自動(dòng)化程度提高而變得危險(xiǎn)、骯臟或不穩(wěn)定的恥辱相去甚遠(yuǎn)。
這些障礙可能導(dǎo)致更高的培訓(xùn)成本、部落知識(shí)的流失以及生產(chǎn)質(zhì)量的低下。那么——一個(gè)組織可以做些什么來(lái)為子孫后代保留經(jīng)驗(yàn)豐富的員工的寶貴知識(shí)？
采用新技術(shù)
采用新技術(shù)來(lái)保留和分享知識(shí)是應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力老齡化挑戰(zhàn)的最直接方法之一。
這通常意味著利用工業(yè) 4.0 技術(shù)，例如勞動(dòng)力知識(shí)軟件、利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化工作程序。
知識(shí)保留
到目前為止，技術(shù)知識(shí)通常存儲(chǔ)在復(fù)雜的手冊(cè)和笨重的指南中，每次出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，技術(shù)人員都必須隨身攜帶并查看。
然而，這并沒(méi)有反映出可以確保精益運(yùn)營(yíng)和支持員工需求的當(dāng)前技術(shù)狀態(tài)。尤其是“部落”知識(shí)——包括通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和積累的智慧獲得的實(shí)用知識(shí)——通常沒(méi)有記錄在案。
知識(shí)軟件作為一個(gè)平臺(tái)，允許員工快速記錄他們的任務(wù)，并能夠提供有關(guān)工作說(shuō)明的反饋以改進(jìn)它們。
擁有一個(gè)平臺(tái)是必不可少的，您可以在其中存儲(chǔ)和維護(hù)日常操作的記錄，還可以在出現(xiàn)新事物時(shí)更新和改進(jìn)它們——因?yàn)樗偸亲龅孟喈?dāng)快。這很難用物理手冊(cè)來(lái)做，但勞動(dòng)力知識(shí)軟件可以很容易地解決。
學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
雖然獲取和存儲(chǔ)知識(shí)很重要，但它也必須找到適用于勞動(dòng)力的途徑。例如，在職學(xué)習(xí)已被證明可以減少被動(dòng)的課堂學(xué)習(xí)時(shí)間，并增加知識(shí)的保留。員工可以通過(guò)現(xiàn)實(shí)生活中的用例來(lái)學(xué)習(xí)，而不是閱讀紙質(zhì)手冊(cè)中的復(fù)雜圖表。
它們將得到各種媒體的支持，例如圖像、動(dòng)畫(huà)或視頻，使它們保持在正軌上。一些解決方案還能夠記錄工作操作或故障排除，使將來(lái)更容易捕獲和復(fù)制流程或再次維護(hù)。
利用移動(dòng)設(shè)備和新技術(shù)的數(shù)字培訓(xùn)解決方案有助于吸引與之一起成長(zhǎng)的一代人。它使他們能夠自主學(xué)習(xí)和執(zhí)行任務(wù)并承擔(dān)責(zé)任，使他們的日常工作更加直觀和吸引人。
由于說(shuō)明直觀且易于遵循，因此還可以最大程度地減少有關(guān)語(yǔ)言障礙的問(wèn)題。但是，不要忘記年長(zhǎng)的工人也可能需要培訓(xùn)。
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