精益管理為何在中國(guó)經(jīng)常水土不服？

精益管理做為一種管理模式不難理解，也不難掌握。但為什么在國(guó)內(nèi)企業(yè)的應(yīng)用很不理想呢？甚至有的企業(yè)盡管應(yīng)用了精益管理，業(yè)績(jī)得到了一些改善，但人員卻大量流失，最終業(yè)績(jī)還是下滑。有的企業(yè)搞了精益管理，也像搞了ISO一樣，熱鬧一陣，最后不了了之，成為了樣子工程。

      日本式管理的精髓：工作與生活相通，管理與習(xí)性融合日本人的生活是精益的，或者說(shuō)，他們過(guò)著一種精益生活。生活當(dāng)中，日本人特別強(qiáng)調(diào)節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，那精心制作、份量精確的日式料理，讓你品嘗到什么叫不多不少，恰到好處。

日本人對(duì)守時(shí)的苛求，能讓你感到生產(chǎn)中的準(zhǔn)時(shí)只不過(guò)是生活中準(zhǔn)時(shí)的延伸。

         那無(wú)處不在的整理、整頓、清掃、清潔，讓你覺(jué)得他們過(guò)的就是一種“5S”的生活。由此你能知道，日本人在工作中為什么能堅(jiān)持“5S”。一切都是自然的：工作與生活相通，管理與習(xí)性融合。這才是日本式管理的精髓。

        日本人以小氣、吝嗇為榮，所以他們痛恨浪費(fèi)。中國(guó)人以大方、豪氣為榮，所以我們不怕浪費(fèi)。

        日本人崇尚愚直（過(guò)分正直）、地味（質(zhì)樸），所以他們不求大，只求精；不做第一，要做唯一。他們的工廠主具有“工匠精神”，喜歡腳踏實(shí)地，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

中國(guó)人崇尚變通、時(shí)尚，所以我們只求大，不求精；寧為雞頭，不為鳳尾。我們的工廠主具有“商業(yè)精神”，喜歡在生意場(chǎng)上與人周旋，展示精明。

        中國(guó)人與日本人有很多的不同，所以，他們的管理模式我們又豈能輕易的學(xué)到。但既然同為東方文化，并且中國(guó)文化某種程度上可以稱(chēng)之為日本文化的源頭。正如一位日本企業(yè)家所言，他們做管理，靠的是一手拿算盤(pán)，一手拿《論語(yǔ)》?？梢?jiàn)中國(guó)文化對(duì)他們影響之深。

既如此，他們就應(yīng)該與我們有很多相通之處。分析這些相通之處，以及怎樣由相同而不同，才是我們學(xué)習(xí)日式管理的突破口。



       東方文化一個(gè)顯著特征是它內(nèi)在的矛盾性。中國(guó)人既流行“好漢不吃眼前虧，好死不如賴(lài)活著”的保命文化，又崇尚“寧為玉碎，不為瓦全”的氣節(jié)文化。究竟這個(gè)人會(huì)怎么做，是會(huì)根據(jù)特定形式下自身的需要而靈活處理的，這叫變通。

        日本人的生活習(xí)性上也有很多的矛盾之處：這是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)等級(jí)的社會(huì)，但他們?cè)谑杖肷蠀s力求平等。所以，中產(chǎn)階層龐大，號(hào)稱(chēng)“一億中流”。同時(shí)，他們世界知名企業(yè)的總裁收入也比我們想像的低得多。等級(jí)和平等集于一身。

        尊重和服從這經(jīng)常會(huì)矛盾的價(jià)值，也會(huì)在日本人身上得到統(tǒng)一。做為消費(fèi)者，你會(huì)處處受到尊重。而做為生產(chǎn)者，卻首先必須學(xué)會(huì)你對(duì)別人的服從，而不是別人對(duì)你的尊重。

        殘酷和仁愛(ài)這對(duì)矛盾，也相容共存在日本式管理中。“終身雇傭制”是日本人的發(fā)明，體現(xiàn)了和衷共濟(jì)的仁愛(ài)思想，這就是一手拿《論語(yǔ)》的含義。

         但其實(shí)，日本文化是以殘酷著稱(chēng)的，日本式管理準(zhǔn)確的講是武士道精神在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。精益管理中的“零庫(kù)存”模式，以及遇到異常員工有權(quán)“拉繩停止整個(gè)生產(chǎn)線運(yùn)作”的模式，體現(xiàn)的都是一種自我壓迫、背水一戰(zhàn)的心態(tài)。是一種置于死地而后生的心理表現(xiàn)。

當(dāng)然，日本文化的殘酷性，從武士道推崇的自殘行為中就可以看到。生活當(dāng)中，日本社會(huì)也是一個(gè)不講人情的社會(huì)。老人與子女之間人情之淡薄，你只要到日本的游戲廳以及溫泉你就能深切地感受得到。那里，到處是滿(mǎn)頭銀發(fā)無(wú)人陪伴的老人。這樣的情景，在中國(guó)類(lèi)似的場(chǎng)所，你是幾乎不可能見(jiàn)到的。

        這份仁愛(ài)，這份絕情，日本人都兼而有之。有時(shí)，你真搞不清這是一個(gè)重情的群體，還是一個(gè)無(wú)情的群體。日本文化的內(nèi)在矛盾之深由此可見(jiàn)。

        問(wèn)題是：同為東方文化，同為集矛盾于一身的中日文化，為何會(huì)讓中國(guó)和日本在企業(yè)管理上有根本不同的文化基礎(chǔ)呢？明明這種文化一脈相承，卻讓企業(yè)管理大相徑庭。這是為什么？

其實(shí)，我們仔細(xì)一比較就會(huì)發(fā)現(xiàn)：中國(guó)文化與日本文化都具有內(nèi)在的矛盾性，這個(gè)特征不假。但中國(guó)人處理內(nèi)在矛盾的方式和日本人處理這種內(nèi)在矛盾的方式卻截然不同。

        中國(guó)人用的是“變通術(shù)”。有矛盾不假，但我們可以統(tǒng)一在自己身上。需要這個(gè)用這個(gè)，需要那個(gè)用那個(gè)。矛盾的兩極，出現(xiàn)哪一極，由自己選定。于是，一個(gè)人有兩張面孔，一件事有兩種說(shuō)法。說(shuō)起話(huà)來(lái)，“盡管……但是……”這樣的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)頻頻使用，模棱兩可、見(jiàn)風(fēng)使舵之人大行其道。權(quán)術(shù)玩到極致，精明成了國(guó)粹。

       如果說(shuō)，日本企業(yè)家的確說(shuō)過(guò)他們的成功是因?yàn)橐皇帜谩墩撜Z(yǔ)》，一手拿算盤(pán)的話(huà)，我們倒不妨把這個(gè)“算盤(pán)”理解成一種數(shù)量化的管理思想和模式。就這一點(diǎn)來(lái)講，恐怕他們心中的“算盤(pán)”早已經(jīng)是西方的科學(xué)管理了，而不是中國(guó)古老的“算盤(pán)”概念。



       其實(shí)，看一看中國(guó)的近現(xiàn)代史，歷史上中國(guó)現(xiàn)代化的哪一次巨大的進(jìn)步，不是與這種“分離術(shù)”的采用相伴隨呢？

       毛澤東創(chuàng)造性地在軍隊(duì)設(shè)置了管人的思想和軍事的兩條線，讓人與事相對(duì)分離，創(chuàng)造了一支強(qiáng)大的軍隊(duì)，為中國(guó)現(xiàn)代化的實(shí)施提供了強(qiáng)大的政治軍事基礎(chǔ)。

       鄧小平創(chuàng)造性地提出政企分離，使百姓的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從政治活動(dòng)中相對(duì)分離出來(lái)，讓中國(guó)人找到了一塊自由施展才華的“自留地”。中國(guó)活了！中國(guó)人富了！中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛了！

        每一次的進(jìn)步，都以“分離”的形式，而不是以“變通”的形式進(jìn)行，這應(yīng)該是中國(guó)近現(xiàn)代史給我們最有益的啟示了。

         該把“分”的思維引入企業(yè)管理當(dāng)中了，用“分離”替代“變通”是企業(yè)管理的重生之道，是中國(guó)文化與現(xiàn)代體制在企業(yè)結(jié)合的唯一模式。