今年“兩會(huì)”,政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,緊隨其后的是5月份國(guó)務(wù)院印發(fā)《中國(guó)制造2025》行動(dòng)綱領(lǐng),一時(shí)間,有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”與《中國(guó)制造2025》的話題紛涌而來(lái)。有人稱屬于中國(guó)走向工業(yè)4.0時(shí)代的號(hào)角,然而在這之前,從德國(guó)舶來(lái)的“工業(yè)4.0”已經(jīng)開始對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)造成了很大沖擊。7月7日,美國(guó)通用電氣(GE)公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特親自來(lái)華推介GE發(fā)起的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”和對(duì)全球公司開放的Predix 軟件服務(wù)平臺(tái),助力中國(guó)走向?qū)儆谧约旱墓I(yè)4.0時(shí)代。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底是什么?“互聯(lián)網(wǎng)+”到底會(huì)不會(huì)像看上去那么美?當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”遇上中國(guó)版“工業(yè)4.0”,智慧遇上機(jī)器,將會(huì)如何顛覆我們的生活,帶來(lái)怎樣的變革?在GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)峰會(huì)上,GE董事長(zhǎng)首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特、中國(guó)電信集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)罱堋⒅袊?guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)王鵬就這一話題進(jìn)行了高端對(duì)話。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是一個(gè)未來(lái)的理念,而是今天的現(xiàn)實(shí)
GE公司于2012年提出并倡導(dǎo)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),依靠機(jī)器以及設(shè)備間的互聯(lián)互通和分析軟件,打造智能機(jī)器,實(shí)現(xiàn)人、機(jī)器和數(shù)據(jù)的無(wú)縫協(xié)作,開創(chuàng)機(jī)器與智慧、物理世界與數(shù)字世界的融合。
杰夫·伊梅爾特:工業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的劃分已經(jīng)是過(guò)去時(shí)了。未來(lái),每一家工業(yè)企業(yè)也需要是一家軟件分析企業(yè),每一家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必須是一家軟件網(wǎng)絡(luò)型公司。以飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)為例,未來(lái),每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)有60個(gè)傳感器裝在上面,不斷收集數(shù)據(jù),就像一臺(tái)飛行的計(jì)算機(jī)。
在我們談?wù)摴I(yè)互聯(lián)網(wǎng)或者“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)候,其實(shí)是在說(shuō)這幾件事情:一是互聯(lián)網(wǎng)的影響力,二是智慧機(jī)器,三是大數(shù)據(jù)以及將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有意義的信息的分析能力,四是關(guān)于工作中的人,也就是移動(dòng)性,五是將這些信息轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)具體工作的人。而當(dāng)我們討論這些技術(shù)時(shí),最重要的是能夠交付客戶的成果、能否提高生產(chǎn)力,能否把信息轉(zhuǎn)化為更好的資產(chǎn)利用率、燃油使用率以及安全性,這對(duì)航空公司、設(shè)施公司、醫(yī)院等都非常重要。這才是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是指把數(shù)以十億計(jì)的人們聯(lián)系在一起,像阿里巴巴就是把數(shù)以億計(jì)的人聯(lián)系在一起。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是橫向的,而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是垂直的,是將行業(yè)深度的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為未來(lái)有用的知識(shí),這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量所在。
GE正在投資于這種人才和軟件分析能力,打造世界一流的合作伙伴關(guān)系和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)?;谙蛉蜷_放的Predix開放平臺(tái),我們希望客戶能夠自己編寫應(yīng)用,更好地針對(duì)未來(lái)進(jìn)行分析。我們?yōu)槊總€(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造數(shù)字化方案,每一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的引擎、燃?xì)鉁u輪機(jī)都有自己的數(shù)字化方案。GE正在開始這樣一場(chǎng)工業(yè)轉(zhuǎn)型,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”中的一個(gè)企業(yè),而客戶將是這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的最終受益者。在GE內(nèi)部,我們把以前每一個(gè)GE業(yè)務(wù)的采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行集中化、統(tǒng)一化,實(shí)現(xiàn)GE總體供應(yīng)鏈的中央管理,實(shí)現(xiàn)更好的成本以及性能??梢哉f(shuō)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)方面都改變了我們的工作方式。
每一個(gè)工業(yè)企業(yè)都必須是一家軟件企業(yè),這是GE的第一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。第二個(gè)經(jīng)驗(yàn),就是1%的力量,也就是說(shuō)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小小的變化會(huì)帶來(lái)巨大的成果。第三個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是商業(yè)模式的變化能夠帶來(lái)更好的客戶結(jié)果。第四個(gè)是這會(huì)改變制造業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)到來(lái),它正在推動(dòng)客戶生產(chǎn)力的提升,即將掀起巨大的工業(yè)提升浪潮。中國(guó)提出了《中國(guó)制造2025》,而“互聯(lián)網(wǎng)+”正是推動(dòng)中國(guó)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要驅(qū)動(dòng)力。今天的制造業(yè)是數(shù)字化+信息推動(dòng)生產(chǎn)力,這比勞動(dòng)力成本和其他的要素成本重要得多。所有這些我們都可以把它放到“互聯(lián)網(wǎng)+”以及《中國(guó)制造2025》的愿景之下。工業(yè)公司必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì),因?yàn)?,這不僅可以推動(dòng)GE的發(fā)展,推動(dòng)中國(guó)的發(fā)展,更重要的是我們要打造一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)來(lái)推動(dòng)全世界未來(lái)生產(chǎn)力的增長(zhǎng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的美好在于要與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)深度融合
“互聯(lián)網(wǎng)+”與《中國(guó)制造2025》基本理念一致,其中非常重要的一個(gè)理念就是要用現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快與各行各業(yè),尤其與制造業(yè)的融合、創(chuàng)新和發(fā)展。
王鵬:“互聯(lián)網(wǎng)+”與《中國(guó)制造2025》都是近期中國(guó)政府發(fā)布的關(guān)于下一階段產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略文件。這兩個(gè)文件目標(biāo)一致,即推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型,但在范圍和重點(diǎn)上稍有差異?!吨袊?guó)制造2025》強(qiáng)調(diào)的是推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)由大變強(qiáng),從制造業(yè)大國(guó)變成制造業(yè)強(qiáng)國(guó),范圍限定在制造業(yè)和跟制造業(yè)相關(guān)的服務(wù)業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)+”則范圍更廣,涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面,工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、能源交通等等。兩者盡管有差異但是基本理念一致,其中非常重要的一個(gè)理念就是要用現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快與各行各業(yè),尤其與制造業(yè)的融合、創(chuàng)新和發(fā)展。
我認(rèn)為,近期推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和《中國(guó)制造2025》的主要手段是一個(gè)驅(qū)動(dòng)和兩個(gè)轉(zhuǎn)型。一個(gè)驅(qū)動(dòng)
是指用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),兩個(gè)轉(zhuǎn)型是指智能制造的轉(zhuǎn)型和服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)型。前者因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)面臨的環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,數(shù)據(jù)越來(lái)越海量,客戶需求越來(lái)越個(gè)性化,如果我們不能用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這樣的信息技術(shù)改造我們工業(yè)體系,不能建造一個(gè)智能工業(yè)的體系和結(jié)構(gòu),我們就無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。而后者,從全球來(lái)看制造業(yè)的服務(wù)化已經(jīng)是一個(gè)很明確的方向,所以我們?cè)谧拇笮椭圃鞓I(yè)企業(yè)家,未來(lái)你們要面對(duì)的報(bào)表中可能有60%、70%來(lái)自服務(wù)環(huán)節(jié),所以,向服務(wù)型轉(zhuǎn)型,推進(jìn)服務(wù)型制造的發(fā)展應(yīng)該也是一個(gè)重點(diǎn)。
楊杰:現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”,我理解就是現(xiàn)代的通信信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深度融合,如果用幾個(gè)最簡(jiǎn)單的詞概括就是三化:數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。這應(yīng)該就是我們現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”最本質(zhì)的三個(gè)方面。
數(shù)字化就是我們要把現(xiàn)實(shí)世界可感知,使得我們做很多的大數(shù)據(jù)分析、智能化成為可能;網(wǎng)絡(luò)化很好理解,就是必須把它連接起來(lái);智能化就是現(xiàn)在講的用云計(jì)算、大數(shù)據(jù),使得我們整個(gè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變得更加智能。
中國(guó)電信在5月份的時(shí)候發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的白皮書,從構(gòu)建基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)能力,構(gòu)建服務(wù)體系和但見(jiàn)良性發(fā)展的生態(tài)鏈三個(gè)方面,和大家一起在“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣一個(gè)大的行動(dòng)中共同推進(jìn)。
現(xiàn)在是發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最佳契機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)正在影響制造業(yè)。過(guò)去的十年,工業(yè)企業(yè)缺席了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,沒(méi)有真正參與到數(shù)字化時(shí)代中來(lái)。為什么現(xiàn)在是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)?發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心原因到底是什么?企業(yè)如何利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)突出競(jìng)爭(zhēng)重圍?
杰夫·伊梅爾特:我覺(jué)得這個(gè)答案一部分是技術(shù)的發(fā)展。實(shí)際上,工業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)本質(zhì)發(fā)生了變化,已經(jīng)從過(guò)去主要通過(guò)物理科學(xué)推動(dòng)發(fā)展為以物理科學(xué)為基礎(chǔ),附加控制科學(xué)及傳感器共同推動(dòng),每一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品都產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)與信息。另外,就是工業(yè)云的產(chǎn)生。隨著云計(jì)算技術(shù)、軟件和移動(dòng)連接的普及,越來(lái)越多的公司參與進(jìn)來(lái)。從某些層面上來(lái)說(shuō),包括GE公司在內(nèi)的大多數(shù)工業(yè)企業(yè)并沒(méi)有真正參與到數(shù)字化時(shí)代中來(lái)。消費(fèi)領(lǐng)域確實(shí)是數(shù)字化了,但工業(yè)領(lǐng)域卻是剛剛開始覺(jué)醒。我們應(yīng)該擁有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)、科學(xué)家,我們要和客戶一起打造員工價(jià)值、客戶價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、投資者價(jià)值。
過(guò)去十到十五年,百度、阿里巴巴、騰訊這些消費(fèi)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是數(shù)字時(shí)代的主導(dǎo),但我們即將迎來(lái)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),未來(lái)十到十五年,GE公司將積極參與到下一輪數(shù)字化浪潮中。
王鵬:為什么今天要談信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合,為什么要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,我認(rèn)為核心原因就在于中國(guó)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)的發(fā)展、轉(zhuǎn)型、升級(jí)的根本力量來(lái)自于生產(chǎn)率的提升。當(dāng)生產(chǎn)率提升比要素成本提升得更快的時(shí)候,國(guó)家經(jīng)濟(jì)才能持續(xù)增長(zhǎng),且產(chǎn)業(yè)不斷向上升級(jí)。如果做不到這一點(diǎn),則有可能會(huì)掉進(jìn)中等收入陷阱或者高收入陷阱。
回到企業(yè)的層面來(lái)看,大企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代遇到的挑戰(zhàn)更艱巨。我們的大企業(yè)是傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、發(fā)展理念和組織結(jié)構(gòu)最為集中、最為牢固的地方,用完全革命性的、變革性的思維去擁抱新的生產(chǎn)方式,是非常困難的,所以首先要在理念和意識(shí)上重視。中國(guó)古話講勝人者力、勝己者強(qiáng),我們的制造業(yè)要由大變強(qiáng),你如果不能戰(zhàn)勝自己過(guò)去的不足,順應(yīng)最新的發(fā)展趨勢(shì),你就無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的變革。對(duì)大企業(yè)而言非常核心的一點(diǎn)就是創(chuàng)新。一是協(xié)同創(chuàng)新,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新資源分布在全球,應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同創(chuàng)新體系,否則你無(wú)法在全球范圍內(nèi)整合資源和要素,自然無(wú)法勝過(guò)其他對(duì)手。二是商業(yè)模式創(chuàng)新,這是這一輪變革中最大的一個(gè)特點(diǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新要求大企業(yè)要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),重構(gòu)流程,重新審視產(chǎn)品和服務(wù),最終打碎、重組、組合,產(chǎn)生化學(xué)反映。通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,讓我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展,最終讓整個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有動(dòng)力和活力。
而中小企業(yè)在這一輪創(chuàng)新當(dāng)中可以說(shuō)機(jī)會(huì)很大?;ヂ?lián)網(wǎng)是開放的、共享的、互動(dòng)的,甚至是免費(fèi)的,創(chuàng)新的各類資源要素更容易獲得。創(chuàng)新門檻的大大降低,使得中小企業(yè)更有機(jī)會(huì)獲得快速而優(yōu)質(zhì)的增長(zhǎng),我們會(huì)看到越來(lái)越多的中小企業(yè)成為快速增長(zhǎng)的巨人,實(shí)際上這種事情已經(jīng)正在發(fā)生。另外,中小企業(yè)并不需要自己?jiǎn)为?dú)建立面對(duì)未來(lái)的信息系統(tǒng),即可以充分利用各種平臺(tái)式的資源。工信部正在鼓勵(lì)工業(yè)云平臺(tái)的建設(shè),未來(lái)中小企業(yè)可以大量地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所帶來(lái)的資源和要素。
“互聯(lián)網(wǎng)+”,不像看上去那么美
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,信息海量產(chǎn)生,要素復(fù)雜演變,每天不斷有新的模式、新的業(yè)態(tài)和新的企業(yè)出現(xiàn),在這樣的背景下,如何培育健康的可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)?在互聯(lián)網(wǎng)的開放生態(tài)系統(tǒng)中,標(biāo)準(zhǔn)、安全、數(shù)據(jù)公開等等問(wèn)題如何規(guī)范?互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)制造是否就是競(jìng)爭(zhēng)力?中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”,仍然有許多問(wèn)題亟待破解。
杰夫·伊梅爾特:在過(guò)去三十年中,每當(dāng)我來(lái)到中國(guó)都能夠看到中國(guó)又取得了新的進(jìn)展,毫無(wú)疑問(wèn),中國(guó)也會(huì)抓住下一輪技術(shù)發(fā)展的機(jī)
會(huì)——“互聯(lián)網(wǎng)+”。“互聯(lián)網(wǎng)+”需要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行長(zhǎng)期投資,而中國(guó)在這方面做得很好。當(dāng)前,如果能夠再提高這些基礎(chǔ)設(shè)施的效率就更好了。“互聯(lián)網(wǎng)+”可以幫助中國(guó)實(shí)現(xiàn)下一輪的進(jìn)步,也就是說(shuō),中國(guó)已經(jīng)有了非常好的設(shè)施基礎(chǔ),而“互聯(lián)網(wǎng)+”可以讓基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)出更高。
每一個(gè)國(guó)家都有自己的制造業(yè),大家也都希望自己制造業(yè)的附加值更高,在這樣一輪浪潮中一個(gè)國(guó)家和一個(gè)企業(yè)要想勝出,必須充分使用數(shù)字工具,只要能夠抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”就會(huì)成為世界上最有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)家或是企業(yè)。中國(guó)把“互聯(lián)網(wǎng)+”和《中國(guó)制造2025》這兩個(gè)愿景結(jié)合在一起,這樣一個(gè)自然而然的連接能夠帶來(lái)中國(guó)所需要的發(fā)展。
楊杰:現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而是整個(gè)生態(tài)鏈的競(jìng)爭(zhēng),是一個(gè)企業(yè)群的競(jìng)爭(zhēng)。我們以此來(lái)思考和實(shí)踐,如何使我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)的方方面面真正能夠搭上互聯(lián)網(wǎng)這趟快車。
我們經(jīng)常講互聯(lián)網(wǎng)思維,我覺(jué)得就是利用現(xiàn)代通信信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),再加上以人為本的思想所形成的服務(wù)和產(chǎn)品。我們現(xiàn)在所說(shuō)的客戶感知、迭代開發(fā)等都是從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)的,但最終要給客戶提供的是體驗(yàn)更好的產(chǎn)品和服務(wù),從這個(gè)角度來(lái)講,我們除了要提高基礎(chǔ)設(shè)施能力外,還需要搭建一個(gè)平臺(tái),并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使得大家能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域有所拓展,讓我們的企業(yè)效率更高、效益更好。當(dāng)然,這之中會(huì)涉及到許多其他問(wèn)題,比如說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、法律問(wèn)題、數(shù)據(jù)公開問(wèn)題和安全問(wèn)題等,在這些方面中國(guó)電信已經(jīng)有了一些深層次的考慮。希望大家一起在這樣一個(gè)平臺(tái)上,讓我們的產(chǎn)業(yè)鏈更加發(fā)展壯大。
王鵬:我們?cè)谧觥吨袊?guó)制造2025》和“互聯(lián)網(wǎng)+”的研究支撐工作過(guò)程中,對(duì)政府在其中應(yīng)該起到什么作用進(jìn)行了反復(fù)思考。工業(yè)4.0誕生于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,信息海量產(chǎn)生,各類要素復(fù)雜演變,每天都不斷產(chǎn)生新模式、新業(yè)態(tài)、新企業(yè)。面對(duì)這么復(fù)雜的局面,政府不可能也不應(yīng)該去主導(dǎo)這樣一個(gè)進(jìn)程,那應(yīng)該做什么呢?我認(rèn)為政府應(yīng)該回歸到守夜人這樣一個(gè)角色。政府最重要的職能是營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境,來(lái)培育一個(gè)健康的可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。具體而言,首先工業(yè)4.0要求指引方向,但不是指引具體的技術(shù)方向,而是引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)去重視互聯(lián)網(wǎng)深度融合和跨界應(yīng)用;其次是政策支持,通過(guò)財(cái)政、金融、稅收等各方面政策支持工業(yè)4.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,支持各種新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展,這種政策更應(yīng)該是普惠的政策;再次,政府要去引導(dǎo)以進(jìn)行工業(yè)4.0改革的企業(yè)為主體來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn),“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于各說(shuō)各話,是不行的,政府應(yīng)該起到引導(dǎo)和支持的作用。最后,由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展并不都是美好的,還有一些不好的問(wèn)題,比如數(shù)據(jù)安全保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、偽劣產(chǎn)品等,這些問(wèn)題需要政府做好各種歸置和法律完善。