如何做領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)是種影響力,但是它有個前提,它必須有個權(quán)威,怎么樣讓下屬對你既愛又怕,如果是又恨又怕那就麻煩了,如果能做到既愛又怕你的時候,這個管理者是個比較優(yōu)秀的管理者。那么怎么能做到讓下屬既愛你又怕你呢,有六個秘訣:
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有距離才有威嚴(yán)
“領(lǐng)導(dǎo)就要和下屬保持距離”領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和原則。領(lǐng)導(dǎo)如果和下屬過于接近、過于熟悉親近,就很容易失去領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)。距離產(chǎn)生美,距離也會產(chǎn)生威嚴(yán)。
大家都知道“刺猬”法則:兩只刺猬,由于寒冷而擁在一起??筛髯陨砩隙奸L著刺,刺得對方睡不舒服。于是它們離開一段距離,但又冷得受不了,于是又湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離,既互相獲得對方的溫暖又不會被對方刺痛。這個關(guān)系在管理者和被管理者身上同樣適用。
管理人員與下屬要有一定的距離,別天天在一起卡啦OK,大家熟事與共。一個管理者它最忌的是下屬把他以前的事情說出來,這是大忌,也是行業(yè)的規(guī)則,作為一個管理者你要天天與下級都是在一起的話,雙方之間變成兄弟了,那就麻煩了。
人性化它不是人情化,與下屬保持一定距離,除了可以樹立并維護領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威外,還可以避免在下屬們之間引起嫉妒、緊張的情緒,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、行賄等行為。所以如果我們跟下屬的關(guān)系處理的太緊密了,超過一定的距離關(guān)系,那是很可怕的事情。
要保持領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán),一定要和下屬保持距離,并適度冷漠。這也很像我們中國傳統(tǒng)的“倫理”意識,老板永遠(yuǎn)是老板,是威嚴(yán)和權(quán)力的象征。這可以使你在需要對下屬下達(dá)任務(wù)、批評錯誤、甚至是裁員的情況發(fā)生時,做出客觀的評價而不帶有個人的感情,并且可以由于你的行事態(tài)度,更好地在下屬中樹立起威信。
一個輕松、幽默的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會得到員工的喜愛,但聰明的領(lǐng)導(dǎo)人都知道在幽默的同時還要保持和員工的“安全距離”。兩者之間超過了這個距離,就會有負(fù)作用產(chǎn)生,領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)就會減弱。
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言行舉止要保持身份
管理者一定要很清晰自己角色身份定位,知道自己在哪個位置上,對上你要保持什么樣,對下你要保持什么樣。
一個管理連自己的身份都搞不清楚,很難成為一個優(yōu)秀的管理者,該嚴(yán)不嚴(yán),該清的時候不清,這就要講究策略方法,很多成功企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人一般都是和藹可親的,這和他們具備超常的管理技能并不相悖。你越是暴跳如雷,下屬就越不害怕你,相反你越是韜光養(yǎng)晦,下屬就越是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
所以言行舉止要保持身份,在公司里你是代表部門,領(lǐng)導(dǎo)不在,上司不在,你是上司的替身,在下屬面前你是榜樣,是教練,是領(lǐng)導(dǎo)。
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喜怒哀樂深藏不露
這里的深藏不露并不是指陰險狡詐,而是給下屬一種成熟的感覺,中國有句俗話說“嘴上沒毛,辦事不牢”,為什么呢,就是說這些人他的成熟感不強。
據(jù)心理學(xué)分析,成熟感不強很容易導(dǎo)致情緒化,喜怒哀樂是情商的體現(xiàn),一個好的領(lǐng)導(dǎo)者是一個很好的情商調(diào)配者,當(dāng)心情不愉快的時候,當(dāng)經(jīng)濟危機來臨時,當(dāng)業(yè)績不好時,他會把心情適當(dāng)調(diào)整好,讓下屬感覺不到,當(dāng)作沒事一樣,這樣做有什么好處呢,下屬會感覺到信心和希望,如果作為一個管理者,你自己都沒信心,情緒化嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)者,試問下屬會愿意跟著你干嗎?
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讓下屬懂得服從管理
管理者首先要以身作則,嚴(yán)格遵守制度,要樹立權(quán)威,保證決策的正確性和布置命令的清晰性。其次,應(yīng)該與下屬保持高度的溝通,多采納下屬正確的建議,允許在一定范圍內(nèi)讓下屬自主參與工作的開展。再次,隨時隨地的輔導(dǎo)下屬,管理者提升自我行業(yè)的專業(yè)水平和影響力,以人格感染下屬,以專業(yè)啟發(fā)下屬。
高情商的領(lǐng)導(dǎo)相對于已有的職位權(quán)勢和所掌控的員工激勵,往往更喜歡從影響力入手。因為一個領(lǐng)導(dǎo)對下屬的影響力,決定了團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
1.設(shè)定目標(biāo)
作為管理者,任何觀念和方法都得在深入一步。而非浮于表面。目標(biāo)每個企業(yè)都有,問題是你企業(yè)的目標(biāo)和個人有什么關(guān)系?很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn),企業(yè)目標(biāo)宏偉高尚,但是下屬卻提不起精神。
為何?你再好與我沒關(guān)系。所以,作為領(lǐng)導(dǎo)者,如果你希望下屬跟隨你,首先要注意。以后的任何目標(biāo)不要自顧自說。而是要把企業(yè)目標(biāo)和下屬目標(biāo)結(jié)合起來,一旦形成共贏價值鏈,那下屬的主動性自不必說。
2.換位思考
如果你是一個下屬,當(dāng)老板告訴你開會不能開手機的時候。老板自己的手機卻在開會時鈴聲大作,你會作何感受?其實是一樣的。
作為一個企業(yè)管理者,哪怕你的權(quán)力再大。如果不能以身作則,要期望得到下屬長期的跟隨和認(rèn)同,也是不可能的。下屬不聽你說什么,而是看你怎么做。如果希望下屬能上行下效,嚴(yán)以律己,才能其身正,不令而行。
3.情緒管控
一個領(lǐng)導(dǎo)者的情緒會直接影響下屬情緒。而幾乎所有的下屬,都不喜歡跟一個喜怒無常的領(lǐng)導(dǎo)共事。因為捉摸不透的情緒,總是讓自己在工時戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。而一個被下屬認(rèn)可和跟隨的領(lǐng)導(dǎo),絕大部分時候,都是個懂得控制情緒的人。
作為一個期望提升個人影響力的領(lǐng)導(dǎo)。適當(dāng)控制自己情緒,知道什么時候該用什么情緒。從而更好的去影響下屬,因為張顧嚴(yán)總結(jié),只有影響下屬的情緒,才能影響下屬的行為。
4.做領(lǐng)導(dǎo)的,盡量別“手賤”
什么叫手賤?就是有事沒事幫下屬做事。插手下屬正在做的事。
許多領(lǐng)導(dǎo)對于工作的態(tài)度是,我厲害,我來做。殊不知,一個處處搶著做事的領(lǐng)導(dǎo),一定會造就一批無能的下屬。而對于一個有上進(jìn)心的下屬,沒有自己獨立完成工作的機會,實際上是一種失敗的表現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,懂得適時適量的授權(quán)下屬做事,也是一種很好的影響方式。因為一個優(yōu)秀的下屬,總是會珍惜一個不斷提供挑戰(zhàn)自己成長自己機會的領(lǐng)導(dǎo)。
作為一個企業(yè)管理者,哪怕你的權(quán)力再大。如果不能以身作則,要期望得到下屬長期的跟隨和認(rèn)同,也是不可能的。下屬不聽你說什么,而是看你怎么做。如果希望下屬能上行下效,嚴(yán)以律己,才能其身正,不令而行。
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明鏡高懸,貫徹紀(jì)律
王琳是一家醫(yī)藥企業(yè)市場部主管,他負(fù)責(zé)整個公司的市場運作,最近王主管屬下一名銷售員小夏使他感到煩惱。小夏業(yè)績突出,工作細(xì)致,踏實能干,都成為每月的銷售冠軍,公司對他也非常的重視,但小夏自覺公司對他重視,認(rèn)為自己與其他同事不一樣,開始出現(xiàn)一些違規(guī)的行為,例如借故不準(zhǔn)時來參加月底的銷售會議或不準(zhǔn)時向公司報考勤。雖然如此,小夏卻還是出色完成每月的銷售任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)和公司也沒有對他進(jìn)行處理,其他同事看在眼里,除向王琳投訴小夏的工作態(tài)度外,也聲稱會效仿他的行為。
制度面前,尤其是管理者首先要做到以身作則,第二,下屬犯錯誤時,管理者要嚴(yán)格落實,在任何人面前,你都是一個平行線,不能說跟他關(guān)系好一點,處罰少一點,我看他不順眼,處罰就多一點,在管理中,制度在先,文化在后,必須先有一個良好的制度維護之后,才能保證管理者一定的權(quán)威性。
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許諾必須兌現(xiàn)
管理者最容易犯的大忌就是經(jīng)常會說大話,比方說,對上司說今年我們達(dá)成什么目標(biāo),對下屬說今年我們達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)后去哪里旅游,或獎勵什么。對于中層來說,物質(zhì)方面或金錢方面對下屬承諾也是白承諾,承諾越多的話,下屬對你的希望越多,因為你沒有權(quán)力去兌現(xiàn)這種承諾,所以如果你答應(yīng)什么承諾,必須得兌現(xiàn),要不然不要輕易地對下屬做出承諾。