我們計(jì)劃根據(jù)產(chǎn)品訂單的增加在制造部門招聘兼職員工。生產(chǎn)線上經(jīng)驗(yàn)豐富的人很少，沒(méi)時(shí)間單獨(dú)指導(dǎo)。如何預(yù)防次品的發(fā)生？請(qǐng)讓我知道是否有更好的方法。
回答
每個(gè)人都同意，缺陷產(chǎn)品的出現(xiàn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的負(fù)面影響。由于具有實(shí)地經(jīng)驗(yàn)的人很少，為了有效地引導(dǎo)新人，“入職時(shí)的員工教育”和“工作的標(biāo)準(zhǔn)化”必不可少。
在制造企業(yè)中，兼職人員的使用是天經(jīng)地義的，絕對(duì)不能因?yàn)榧媛毴藛T多而出現(xiàn)產(chǎn)品缺陷。“新員工教育”和“工作標(biāo)準(zhǔn)化”是在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)人員很少的情況下有效引導(dǎo)新員工的重點(diǎn)。
[關(guān)于入職時(shí)的員工教育]
（一）員工教育從形式開始
員工教育必須從形式做起。以一家食品廠為例。
- 通勤衣服
- 健康管理
- 通勤方式
- 頭發(fā)、指甲等個(gè)人衛(wèi)生管理。
- 儲(chǔ)物柜的使用方法
- 怎么換工作服
- 午餐怎么吃
- 如何洗手
- 如何進(jìn)出廠
- 時(shí)間卡沖壓方法
etc. 將立即教授。
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如果你沒(méi)有像這樣培訓(xùn)員工就突然開始現(xiàn)場(chǎng)工作，就像讓一個(gè)不懂棒球規(guī)則的人拿著球棒讓他們?nèi)羟蛞粯印Ｒ粋€(gè)新的兼職員工制作的產(chǎn)品，從用戶的角度來(lái)看，只是貴公司的產(chǎn)品之一。
(2) 清晰傳達(dá)作品背景
我說(shuō)員工教育從形式開始，但是教育員工為什么要做這樣的工作，背后是什么，是非常重要的。例如，食品工廠的洗手程序通常與在家洗手不同。工廠產(chǎn)品在制造出來(lái)后需要很長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)消費(fèi)者口中。洗手不充分會(huì)導(dǎo)致配送過(guò)程中細(xì)菌大量繁殖，污染商品，最壞的情況是食物中毒。
(3) 完成教育后的跟進(jìn)
完成教育后，您可以通過(guò)簡(jiǎn)單的測(cè)試了解您的理解程度。此外，進(jìn)入該領(lǐng)域時(shí)，很多情況下您會(huì)感到與所接受的教育內(nèi)容之間存在差距。重要的是當(dāng)場(chǎng)說(shuō)出來(lái)。當(dāng)教育過(guò)他們的人親切地對(duì)他們說(shuō)：“你已經(jīng)盡力了，不是嗎？”
【工作標(biāo)準(zhǔn)化】
有很多方法可以完成一項(xiàng)任務(wù)。工作標(biāo)準(zhǔn)化就是把這些統(tǒng)一起來(lái)，簡(jiǎn)單高效，任何人都可以做到。即使是新的兼職人員入行，如果工作規(guī)范化、文件化清楚，指導(dǎo)所需的時(shí)間也能大大減少。
工作標(biāo)準(zhǔn)化的程序如下
- 仔細(xì)觀察當(dāng)前的工作內(nèi)容和時(shí)間
- 考慮當(dāng)前的工作方法是否有效地提高了質(zhì)量。
- 提取工作改進(jìn)項(xiàng)
- 嘗試實(shí)際執(zhí)行包含改進(jìn)項(xiàng)目的工作，檢查浪費(fèi)、不均勻和不合理的地方，并進(jìn)行改正
- 在工作標(biāo)準(zhǔn)中總結(jié)工作程序
- 進(jìn)行工人教育，檢查是否能按工作標(biāo)準(zhǔn)完成工作
如上所述，我解釋了“入職時(shí)的員工教育”和“工作標(biāo)準(zhǔn)化”，但請(qǐng)?jiān)谫F公司也嘗試實(shí)踐。
