精益項目經(jīng)理開發(fā)了多種工具來協(xié)助項目管理和組織轉(zhuǎn)型。一些工具是概念或過程框架,其他工具作為軟件或系統(tǒng)存在。
價值流圖:如前所述,價值流圖顯示了創(chuàng)建產(chǎn)品所涉及的材料和信息流。使用價值流圖分析您的價值流的當(dāng)前狀態(tài),并設(shè)計一個改進(jìn)的未來狀態(tài),以消除浪費并根據(jù)客戶需求創(chuàng)造價值。價值流圖傳統(tǒng)上是在紙上完成的,但現(xiàn)在可以使用在線工具。
工作單元:在制造業(yè)中,工作單元是資源的戰(zhàn)略布局,旨在改善流程和減少浪費。工作單元安排是使用物理設(shè)備、人員創(chuàng)建的,通常是兩者的結(jié)合。跨部門團隊是主要以人為本的工作單元的示例,而制造工作區(qū)則是以物理設(shè)備為中心的工作單元的示例。
單件流:單件流是一種將工作項一次一個地而不是分批地移動到工作單元中的方法,主要是為了減少進(jìn)行中的工作。一次處理一個工作項比讓每個工作人員將一批工作移到下一步要快(因為處理一個批次比處理單個項目要花更長的時間,所以整批工作在完成之前不能移動到下游) .
改善:kaizen 源自日語中的“良好變化”一詞,是一種專注于流程和工作流程中的漸進(jìn)式改進(jìn)的工作方式。Kaizen 的最終目標(biāo)是提高效率和提高質(zhì)量。這個概念鼓勵組織接受小的、易于實施的改進(jìn),這些改進(jìn)可以帶來巨大的長期利益。引入改善的一種常見方法是從改善事件開始,這是一個具有單一、具體改進(jìn)目標(biāo)的短期項目(大約一周)。Kaizen 事件(也稱為 Kaizenblitz)的總體計劃分配日常功能,例如記錄當(dāng)前狀態(tài)、評估當(dāng)前狀態(tài)、表征未來狀態(tài)、實施未來狀態(tài)和運營未來狀態(tài)。
5S:一種組織工作相關(guān)資源并促進(jìn)工作效率和效果的工作空間組織方法。5S這個名字來源于翻譯成英文的五個日語單詞,意思是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。5S 是精益六西格碼中常用的方法,用于組織工作場所并使用視覺提示來獲得更一致的結(jié)果。相關(guān)步驟包括刪除當(dāng)前任務(wù)不需要的項目、標(biāo)記它們、組織項目以使其更易于使用、每天組織一切、標(biāo)準(zhǔn)化組織事物的系統(tǒng)以及后退。避免。盡管該系統(tǒng)始于工廠,但它同樣適用于辦公室。
Poka Yoke:錯誤或錯誤校對的機制。這有助于操作人員識別、預(yù)防或糾正錯誤(如果發(fā)生)。“poka-yoke”的想法是通過考慮缺陷出現(xiàn)時的缺陷,將生產(chǎn)過程中出現(xiàn)缺陷時可能出現(xiàn)的浪費降到最低。一般來說,“防錯”可以分為控制機制和預(yù)警機制。受控“防錯”的一個例子是電連接器,其設(shè)計只能以正確的方式連接。從廣義上講,“poka-yoke”是任何證明不會搞砸過程的安全技術(shù)。
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Gembawalk: Gembawalk 是觀察工作在發(fā)生的地方發(fā)生的原則的應(yīng)用。它補充了 Kaizen 流程,并基于工作流程最好在真實工作環(huán)境中以最佳方式實時完成的理念。有時被描述為“漫游管理”,這不僅僅是在辦公室里走來走去并監(jiān)督工作的經(jīng)理。精益的目的是觀察、參與和改進(jìn)最重要的活動(制造中的生產(chǎn)線、教育中的課堂等)。交互旨在將人員和流程帶入 Kaizen 或進(jìn)行持續(xù)和漸進(jìn)的改進(jìn)。
Ohbeya:“Ohbeya”室,也稱為“作戰(zhàn)室”,是一個大型物理空間,用于在新產(chǎn)品和流程的開發(fā)過程中促進(jìn)跨部門的思考和交流。參與開發(fā)過程的所有成員都在“Ohbeya”房間會面,就特定項目進(jìn)行交流和決策。一般來說,“Ohbeya”房間旨在促進(jìn)討論、解決問題和加快決策制定。
視覺提示:看板的基本前提是,與僅使用文字和數(shù)字相比,通過視覺方式更容易理解和執(zhí)行流程。因此,使用看板風(fēng)格的視覺提示(便利貼、彩色高爾夫球、視覺控制圖、可視化地表示工作項目的軟件工具)是一種經(jīng)過驗證的簡化和加速溝通的方法。同時,它也是一種經(jīng)過驗證的促進(jìn)溝通的方法過程理解。
指標(biāo)和記錄進(jìn)展:精益思想最終關(guān)注的是減少浪費和改善流程(并且通常尋求漸進(jìn)地做到這一點),因此它有衡量流程的指標(biāo)。設(shè)置并持續(xù)記錄這些指標(biāo)的績效很重要。例如,您可以使用正在進(jìn)行的工作、提前期、延遲和吞吐量等指標(biāo)來評估您的流程。這些指標(biāo)最好使用軟件工具和圖表以及匯總統(tǒng)計數(shù)據(jù)來衡量,以快速確定和可視化性能。