隨著汽車保有量的增加，停車場成了市區(qū)的必須之物，而停車場的服務(wù)也在不斷改善，變得越來越好。
停車場最容易發(fā)生擁堵的就是入口和出口處。這兩個(gè)地方的改善點(diǎn)就很多。
在入口處，原本是有人值守發(fā)卡，這個(gè)人其實(shí)很無聊，只是發(fā)卡抬桿放行，后來改成了無人值守式的自動(dòng)取卡機(jī)，雖然省了人，但是司機(jī)還是要停車取卡，造成停頓，而且對(duì)于車技較差的司機(jī)來說，有時(shí)靠近取卡還是有些困難，甚至出現(xiàn)有些女司機(jī)下車取卡，車子溜走的現(xiàn)象?，F(xiàn)在最好的方式是在入口處安裝攝像頭，自動(dòng)掃描識(shí)別記錄車牌，自動(dòng)抬桿，司機(jī)無需停車，只需稍微減緩車速即可，入口的排隊(duì)現(xiàn)象可大大緩解。
在出口處，由于需要交費(fèi)，迄今為止還沒發(fā)現(xiàn)哪個(gè)停車場實(shí)現(xiàn)無人值守，這個(gè)過程比較復(fù)雜，即使采用了攝像頭自動(dòng)識(shí)別計(jì)費(fèi)，也需要停車、找錢、找零錢、給發(fā)票等多個(gè)步驟，這在高峰期無疑會(huì)導(dǎo)致后面的汽車排隊(duì)等待，而中國人的一大特點(diǎn)就是排隊(duì)必插隊(duì)，再來個(gè)刮擦，叫個(gè)交警，真是好戲連環(huán)。
最近在上海某個(gè)停車場發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較好的改善方法，就是在停車場內(nèi)掃碼交費(fèi)，在出口自動(dòng)放行。
具體做法是，司機(jī)在停車場用手機(jī)掃描墻上張貼的二維碼，進(jìn)入收費(fèi)管理系統(tǒng)，然后輸入自己的車牌號(hào)碼，系統(tǒng)查詢出應(yīng)繳納的停車費(fèi)用，在手機(jī)上就可以直接用微信或支付寶付款了，付款后，當(dāng)車子開到出口時(shí)，攝像頭自動(dòng)識(shí)別拍照，如已交費(fèi)，則抬桿放行，非常方便。當(dāng)然為了防止少繳費(fèi)的情況，在付費(fèi)后15分鐘需要駛出停車場。
這樣的改善有點(diǎn)像快速換模（SMED）的思想，把原本只能在出口處人工收費(fèi)的工作轉(zhuǎn)移到出口前自行完成（內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)為外部作業(yè)），從而使得出口的負(fù)擔(dān)減輕很多，理想的話，出口也無需人員值守了。
現(xiàn)在阻礙通行的似乎就只有抬桿這個(gè)動(dòng)作了，如果能實(shí)現(xiàn)像高速ETC那樣的不停車自動(dòng)扣費(fèi)，那就完美了，或許收費(fèi)不是必須在出口，而是在停車位，停車后車位自動(dòng)鎖住，車子無法駛出，交費(fèi)后即可解鎖。當(dāng)然這可能還需要更多的技術(shù)和想法。
