IE和其他技術(shù)無異，成為工匠易，成為大師難，IE尤難。IE入門無門檻，因其所涉獵的知識領(lǐng)域之廣是其他技術(shù)無法比擬的，因此IE越往上走越難。與其他技術(shù)一樣適用于8020法則，80%的問題都是不需要高難度IE來解決的問題。
從前IE人的工廠談起
幾年前得知一位很久沒有聯(lián)系的前IE同事D和B開了工廠，受金融危機的波及，公司瀕臨關(guān)門，聽到這個消息，我不免有些震驚。他倆作為國內(nèi)最早專職從事IE工作的人，成本和效率的觀念深入骨髓，有著得天獨厚的優(yōu)勢，怎么會到如此境地呢？帶著滿腹的疑惑，決定去拜訪其工廠。
遠遠地看到D站在工廠門口迎接我，停好車，隨著D一起先到車間。這是一家機加工工廠，占地有數(shù)百平方米，為客戶設(shè)計和加工模具和夾具，然而，現(xiàn)場的景況讓我不敢相信這是IE人開的，機器設(shè)備上到處是油污，工具、夾具、材料、產(chǎn)品的擺放毫無章法，只有零星的幾個工人在操作機床，未看到工作計劃與完成情況，甚至目視化管理都難覓其蹤。在現(xiàn)場轉(zhuǎn)了幾分鐘便隨D上樓，看著樓梯轉(zhuǎn)角的地方零亂地堆著產(chǎn)品和材料，問及為何堆在這，得到的回復(fù)是沒有地方堆放時放在這，現(xiàn)場習(xí)慣在這取放就懶得搬啦。到了樓上的辦公室，B坐在背朝門口的位子，正在電腦前邊抽煙邊畫圖，整個辦公室煙霧繚繞，對于極討厭煙味的我而言，走進去都是冒著極大的勇氣。在B旁邊的椅子坐下，這是一間不大的辦公室，三張辦公桌拼在一起，墻邊有文件柜，辦公桌滿是灰塵和煙灰，文件書籍散亂無序。在他倆的吞云吐霧間得知目前最頭疼的是沒有訂單，公司的銷售依賴于熟人的關(guān)系，而如今主要的客戶尤其最大的客戶要么受金融危機的沖擊導(dǎo)致訂單銳減，要么是企業(yè)組織變更或公司高層變化熟人不再起作用。
在他們抱怨日子不好過時，我給他們講了一個沒有IE背景的A用IE理念經(jīng)營公司的成功實例。A的公司是專為企業(yè)設(shè)計各種生產(chǎn)輔助設(shè)備的供應(yīng)商，如推車，工廠的輔助設(shè)備通常都是由IE工程師設(shè)計好圖紙發(fā)出供應(yīng)商采購， 通常的供應(yīng)商是照圖加工，收貨發(fā)現(xiàn)不符時則想方設(shè)法把責(zé)任推得一干二凈。而A收到圖紙后通常會反饋回來幾條修改建議，IE工程師發(fā)現(xiàn)，每次他的建議都切中要害，要么EHS相關(guān)要么是工效學(xué)相關(guān)的，交付的物品極少有不符合的甚至有意想不到的驚喜。因此，即使A的公司報價比其他供應(yīng)商貴30%以上且因公司產(chǎn)能不足無法保證交期的情況下，A的公司訂單仍然源源不斷，甚至被推薦到數(shù)千里外的外省和首都。
D和B比我早一年多加入公司做IE，我有很多IE觀念是從他們身上學(xué)到的。當(dāng)我面對他倆已經(jīng)開了四五年的公司，沒有任何的文化沉淀，甚至連最基本的IE痕跡都找不到，我不禁在沉思：是他們忘了IE，還是IE對人太挑呢？
在論壇上找IE
十幾年的IE經(jīng)驗養(yǎng)成了“改善無處不在”的習(xí)慣，甚至到吹毛求疵的地步，對IE相關(guān)的活動尤為嚴(yán)苛。下面冒著天下之大不韙舉三例來吐槽一下不久前參加的一次IE論壇。
某IE論壇的通知來自于微信群，看上去聲勢浩大----打著“中國行”的旗號，應(yīng)IE長者的推薦，不容推辭，于是和同事報名參加。
先說說報名表，這是在微信群里發(fā)的PDF文件，報名表是附件3中，為了獲得報名表，先是從微信群里下載，然后通過登錄微信電腦版下載到電腦中，（注：本博是極度環(huán)保主義者，能不打印是決不會打印的。）用Photoshop打開到報名表的那一頁，為了填寫我和我同事的信息，于是將報名表那頁的圖片復(fù)制到最為熟悉的PowerPoint中，這期間要打開PowerPoint，在設(shè)置中選擇幻燈片頁面為縱向，從PS中復(fù)制報名表圖片，粘貼到PPT中。填寫的過程相當(dāng)?shù)刭M力費時，得在每個填寫的單元上加一個文本框，單元格大小極不合理，以至于字的大小在填寫的過程中需要調(diào)整甚至換行。為了保證信息不錯位，填寫后，我將其轉(zhuǎn)成PDF檔通過郵件發(fā)給組委會。無圖無真相，直接上圖。
對于這樣的報名表，無論是填寫的人，還是統(tǒng)計的人都是費時費力之事，各種龍飛鳳舞的手填字跡難以辨認(rèn)，而用電腦填寫的最后在統(tǒng)計上也沒有派上用場。估計設(shè)計這份報名表的人壓根兒沒有想過這個問題，同時也沒有真正填寫過這份表格，否則就不至于把郵箱的空格和姓名的空格一般大小。
接下來說說座位的安排，由于在接待處要填寫各種表單（下面的吐槽點），當(dāng)我們進會議室時，一下子呆住了，會議室里已是熙熙攘攘，連中間的通道都加了折疊椅，旁邊的通道更是站滿了人，我不禁為IE有這么大的吸引感到驚喜和欣慰，但很快就被澆了一瓢涼水，因為我和同事壓根連位置都沒有，最后在推薦者的幫忙下勉強在倒數(shù)的第二排加座坐下了，坐遠離講臺的“山上”，視野很開闊，只是講臺上的很多話和PPT上很多內(nèi)容就容易被忽略了。當(dāng)?shù)弥嬲诲X報名的人并沒有那么多，會場是可以容納的，組委會給贊助單位幾十個名額參加，但實際上除了贊助單位還有其他人員，故遠遠超出會場容納的人數(shù)，說是到下午有些人走后就好多了。果然下午會場空了不少，于是我和同事便排了中間的位置坐下，可期間幾欲被趕走。交了錢來當(dāng)“邊緣觀眾”，這還是第一次碰到，而且竟然是IE論壇上。
最后講講填寫表單和排隊的事，整個論壇，從一開始接待處成了最大的瓶頸，然而不但沒有得到緩解反而在不斷地加稻草。每一次課前課后，接待處都是人頭攢動，甚至排起長龍。第一次填寫表單是進門交費，我說我之前已經(jīng)提交報名表并得到了組委會的郵件確認(rèn)回復(fù)，好不容易從多張表單里找到了我同事的名字，卻怎么也找不到我的名字，原因他們把我的名字給遺漏了，同時還發(fā)現(xiàn)我同事的名字下對應(yīng)的信息是我的，如此張冠李戴?。?！既然漏了，而且要交費，那就填吧。上午茶歇時對需要開發(fā)票的人要填寫一下表單，公司出來的，能不要發(fā)票嗎？沒得選擇，排隊填表，這是第二次。下午茶歇前主持人稱此次論壇可提供證書，獲得證書方法就是在門口的接待處填寫資料，小伙伴們利用茶歇期間再次排起長隊填寫信息，這是第三次。以上三次是填寫詳細信息的，還有三次排隊---簽名領(lǐng)發(fā)票、領(lǐng)集體照和簽名領(lǐng)證書（注：領(lǐng)發(fā)票順帶發(fā)了報名表，而領(lǐng)到的證書是空白的）。
IE的專家們，一屋之不掃，何以掃天下？
IE是知易行難還是知難行易呢？
多次參加IE論壇，論壇上不凡來自不同行業(yè)的企業(yè)家，到提問環(huán)節(jié)時，企業(yè)家們問得最多的問題是IE如何在企業(yè)里落地，什么時候出成果。在不同版本的回復(fù)中摘取幾個典型回復(fù)：需要專業(yè)IE（IE咨詢師）開始帶著做，IE幫助企業(yè)打基礎(chǔ)，有可能在前兩年沒有任何成果，IE的好處在時間越長越能呈現(xiàn)出來。于是乎，聽起來很激動的IE課程，等企業(yè)家們回到公司后通常是因無從下手而一動不動。
愚以為，IE是基于常識的科學(xué)管理，入門的IE沒有那么高深，并不象專家們說的那么難，甚至很容易，另外，IE并不是需要長久等待才出成果，只要用得到對的地方，改善效果立竿見影，如果做不到，只能說沒有找到對的地方。那如何做到呢？
記得我剛剛從事IE工作不到半年，通過現(xiàn)場觀察，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線員工動作極不平衡，原因大小板混在流水線上生產(chǎn)，在大小板的作業(yè)分在不同的人來作業(yè)，而大小板的比例為4：1，生產(chǎn)大板的人小板經(jīng)過時就停下來，反之，生產(chǎn)小板的人在大板經(jīng)過前面時就停下來，由于生產(chǎn)大板的人員多，幾乎沒有什么停頓，而生產(chǎn)小板的人少，一直以來不受到關(guān)注。于是我大膽地提出將大小板分開作業(yè)的建議， IE經(jīng)理非常詫異地看著我提出的改善方案，畢竟這是公司沿用了超過十年的工作方式，這個挑戰(zhàn)頗有點初生牛犢不怕虎的意味。事實證明我的建議是對，在新廠建議時采納了我的建議，省了>10%的人（80多人）的同時產(chǎn)能提升20%。對于初涉IE不到半年且為非IE科班出身的我，并沒有什么理論基礎(chǔ)，只是單憑常識思維打破司空見慣的“平衡”。
IE是效率的科學(xué)
IE是效率的科學(xué)，而偷懶是人的天性，因此人人都是天生的IE，越是會偷懶的人其IE的天性越強。比如說我小的時候，燈的開關(guān)是一根長長細細的繩，為了方便進門開燈，燈繩往往在里面門口的墻邊，人們?yōu)榱送砩掀鹨狗奖汩_燈，在晚上睡前把燈繩綁在床頭，如若不然，則要摸黑走到門邊找燈繩。再看看IE鼻祖?zhèn)兊呢暙I，從泰勒的鐵鍬到吉爾布雷斯夫婦的砌磚，有哪個需要多高深的理論依據(jù)？他們往往從實踐出發(fā)，質(zhì)疑現(xiàn)行的做法，經(jīng)過不斷地改善和總結(jié)，從而獲得巨大的突破，而后再總結(jié)成為理論。當(dāng)然，對于站在巨人肩膀上的我們，有著得天獨厚的優(yōu)勢，各種IE書籍既是別人實踐的總結(jié)，也是我們的理論依據(jù)，我們已經(jīng)不需要再反復(fù)做實驗來驗證其方法是否正確，拿來直接用即可。
如若喜歡IE，試之！做之！
