前些天參加了一個(gè)IE人員的集會(huì)，沒有想到會(huì)人員如此之多，幾個(gè)案例也比較優(yōu)秀， 感到IE工作越來越受到歡迎了。
回想這么多年做改善的日子，猶如飲了一杯濃茶 ，先是充滿苦澀，后有回甘，剛接觸改善時(shí)我也是熱情高漲，認(rèn)為掌握了IE知識(shí)，就能從運(yùn)營的角度來分析判斷企業(yè)的問題點(diǎn)，自己將來能像企業(yè)醫(yī)生一樣為企業(yè)把脈，治病，制造出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
在這首先要感謝帶我入門的兩位日本人，一位叫進(jìn)士，以前在我們公司日本本社主管改善，他也曾經(jīng)在豐田做過改善，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，被我們?cè)谒较抡{(diào)侃為是從富士山忽悠到黃旗山的跨國大忽悠；另一位叫宮地，是專門為改善做配套的自動(dòng)化設(shè)備的高手。
他們并沒有按常規(guī)給我做個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓我一步一步學(xué)習(xí)，而是從第一天開始就讓我到現(xiàn)場(chǎng)找問題點(diǎn)，兩人跟在我后面看但不說話，回事務(wù)所就讓我闡述發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)及其理由和對(duì)策，然后他們?cè)俦砻饔^點(diǎn)，讓我反思，本認(rèn)為自己有很多好點(diǎn)子，被他們一問就漏洞百出了，這時(shí)我才意識(shí)到自己的思維不夠嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯不夠清晰，后來為了不被問得尷尬，只好加班查看以前本社做的改善實(shí)例，看有沒有什么可以能借鑒的，不懂的地方就去查資料。每次提出問題前就盡量多先反問自己幾次，稍微一點(diǎn)不清楚的地方馬上再返回現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)，漸漸意識(shí)到所謂心血來潮的點(diǎn)子往往是經(jīng)不起推敲的輕浮判定，在沒有充分的調(diào)查分析之前就輕易拋出自己的看法是一種不成熟的表現(xiàn)，后來他們也告訴我，他們就是要通過了解我的觀點(diǎn)，了解我對(duì)問題的認(rèn)知方式，然后再根據(jù)我思考的誤區(qū)進(jìn)行指正。自我主觀性過強(qiáng)可以說是做改善時(shí)易犯的通病。建立一個(gè)正確的思考方式比具體的技巧要重要的多。
后來對(duì)于剛招進(jìn)來學(xué)IE的學(xué)生，我也是用這種方法，讓他們養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣， 讓他們知道即使做錯(cuò)了，也比什么都不做的人強(qiáng)，只要有反思，可大膽的去嘗試，不怕犯錯(cuò)。有的學(xué)生給他安排具體的事情他可以做的很好，但一旦讓他獨(dú)立分析馬上蒙，有些人受不了就走了，能熬過來的自主性就明顯提高許多，再交項(xiàng)目給他們做，無論過程是否曲折，他們都會(huì)向目標(biāo)逼近。
改善的工作比較特殊，別的部門只要生產(chǎn)正常，就有效益產(chǎn)出，只要無過就是功，但做改善則是只要無功就是過。所以說混日子的人在改善部門基本上呆不下去的。我們就象過去的門客，總想著有一天能有機(jī)會(huì)要實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，不甘于混吃混喝。要想實(shí)現(xiàn)自己的想法，先有一個(gè)好的提案肯定是必要的，但僅有一個(gè)好的提案也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，還要注意以下四點(diǎn)：
1. 有了成熟的想法要先得到老板的認(rèn)同和支持，至于如何得到老板的認(rèn)同，是一個(gè)很糾結(jié)的話題， 韓非子在《說難》中已經(jīng)所述。若發(fā)現(xiàn)老板是一個(gè)不明事理，不敢直面問題的人最好早點(diǎn)離開他，以免浪費(fèi)時(shí)間。
2. 要事先考慮改善的風(fēng)險(xiǎn)，做為老板，能有可以省錢的方案他肯定很想落實(shí)，這個(gè)提案若既能滿足老板的利益又不影響部門的利益當(dāng)然好了，能被順利推行皆大歡喜，可惜事實(shí)上二者往往是矛盾的，每個(gè)問題點(diǎn)都有他們深深的根，你若僅輕率的提出問題點(diǎn)，希望用老板的力量去強(qiáng)推，讓老板和下屬斗法，表面上是為老板好，實(shí)際上是打破了現(xiàn)有的平衡，會(huì)有很多問題讓老板去決斷，有時(shí)會(huì)讓老板吃不下去又吐不出來，更別提改善效果了，這樣的提案還不如不提，可能你自己還感到很委屈，說老板不支持你的工作，實(shí)際上你這叫獻(xiàn)小忠而失大義。
3. 提出的時(shí)機(jī)，提出時(shí)機(jī)把握的不好，認(rèn)同度低，推行起來阻力大容易失敗，如果時(shí)機(jī)把握的好，認(rèn)同度高阻力小，勢(shì)激而快成，老板得利，部門得榮譽(yù)，你也是有所成。所以說有好的提案時(shí)機(jī)不成熟也不能輕易提出。靜靜的看等問題變大，變成大家都討厭的問題時(shí)提出可能會(huì)有事半功倍的效果。
4.和現(xiàn)場(chǎng)管理形成和諧關(guān)系，若沒有現(xiàn)場(chǎng)管理人員的支持，可能你連個(gè)基本的數(shù)據(jù)也調(diào)查不清楚，更別說好的提案了，但我們的改善對(duì)象又主要是現(xiàn)場(chǎng)，你若提改善，那就說明以前現(xiàn)場(chǎng)的工作有問題，尤其是一些資歷比較老的主管，你的改善可能會(huì)觸及到他們的即得利益，你如果沒有一些對(duì)他們有利的項(xiàng)目做交換，就很難取得他們的支持。我們一般是有了改善方向后，就以現(xiàn)場(chǎng)的名義去推行，我們做輔佐，實(shí)際上大部分活都是我們做的，項(xiàng)目完成了，現(xiàn)場(chǎng)主管又多了一個(gè)要求升職加薪的理由，老板其實(shí)也會(huì)明白其中我們的功勞。
以上是幾點(diǎn)膚淺的看法，給繼續(xù)奮斗在IE戰(zhàn)線上的朋友們一點(diǎn)參考建議，制造業(yè)的冬天已經(jīng)來臨，IE的春天肯定不會(huì)太遠(yuǎn)。
