精益六西格瑪驅動要素的構建
(一)遠見卓識的領導
需要具有高瞻遠矚的領導來支持和維護LSS的升級發展。理想的領導是LSS思維的引領者、督導者,而不是管理者,且領導對LSS目標堅持不懈,能夠保障執行力。
(二)人員發展
組織需要大力投資人才發展,通過GB、BB、MBB的培養,為組織LSS升級培養技術與管理并重的人才梯隊。人才培養完之后,不是讓他們自由發展,而組織的人力資源部門需要為LSS升級相應的人員做好職業規劃。
(三)教育、培訓和輔導
教育和培訓不是一種單純的講授,而是傳授知識、雙方溝通、建立共同價值觀和選擇相適宜的方法論的黃金時間。在項目操作過程中是理論與實踐互相融合的過程,所以黑帶對項目運作后的輔導顯得尤為重要,輔導不是從屬培訓,而與培訓同等重要,實際操作和實踐中得到輔導是更深層次的學習。應在輔導過程中項目組和輔導人員進行深入探討,促使LSS思想融入組織文化。
(四)授權與參與
我們要面向愿景,授權員工實施改進和創新,鼓勵追求完美,但也要能接受挫折和失敗。允許項目團隊基于“事實和數據”做出決策,不再“拍腦門兒”來扼殺有價值的創意。領導者參與培訓或項目輔導,對推進也是極大的支持,并從業務的更高水準來指導與評價項目。