班組培訓要解決的問題是，如何使班組成為一個有效率的集體，而不是一群個人的混合體，這里涉及到很多人際關系的問題。我再次強調:正確處理好這些問題，對于班組的健康發展是至關重要的。為了把全體組員聯結成一個整體，掌握下面幾個基本方法是十分有用的。
(1)認識自己，認識伙伴。對一些班組來說，這是增進相互了解的一項基礎性工作。
范列賴勃公司斯坦福子公司的一個小組有十三名組員，其中是一名是在美國以外的不同國家里出生的，這些國家具有不同的文化背景，適用不同的語言，因此改組成立之后的第一步工作就是要增進相互了解，使大家逐步習慣在組內開展交流。為此該組開展了一次叫做“描畫生活線”的活動。內容是讓每個組員畫出自己的“生活線”的活動。內容是讓每一個資源畫出自己的生活線，然后講解給大家聽。發給每個組員一張活動掛圖紙和一支魔筆要求他們在紙上一筆畫出各人的生活里程。組員們都花了輪船、飛機等圖案，用線條吧自己的故鄉與目前生活的地方聯結了起來。通過這一活動，大家發現了將全體組員聯結起來的紐帶：幾所有的人在離開故鄉的時候，都在生活的道路上邁出了決定性的一步。
其他有助于增進了解自己、了解伙伴的活動很多，比如，測試各人的對待風險的態度、目標定位、影響能力等。
我常常讓班組做一種稱為“學習風格鑒定”的問答練習，一遍發現組員們的各種不相同的學習方式。有些人要求通過具體例子學習，有些人卻要求先弄懂概念，有些人則要求自己己動手做一做以便對問題取得真實的“感受”。人們的學習方式在很大程度上影響到解決問題的方式。對待風險的態度和目標定位的異同影響到班組的發展;影響他人的方式丈即以何種方式來影響他人，使他人接受你的觀點并追隨你的榜樣也同樣如此。
（2）決策方式。在我參與的每一次實施JIT的工作中，我都注意到，在新的官僚環境中，取何種方式作出各種決策時一個非常關鍵的問題。必須強調，有伴奏或集體共同做出決議并不是進行業務決策的唯一方式。在某些情況下，有一人進行幾圈式決策仍然是合適的。在另外一些情況下，由一人進行作出決策。業務決策的模式依賴決策本身的類型。
選擇決策方式，有好幾條考慮的標準，如決策所花的時間、決策的質量以及支持決策的程度等。給出了不同決策模式在這三個方面的通常的側評結果。
由于班組被授權去發現和解決問題，因此班組必須決定采取何種方式作出決定。協商一致的決策方式，即作出姆個人都能“接受”的決定，對于以解決問題為目標的班組來說是較為有利的決策方式。要教育大家仔細傾聽每個人的意見，提出問題，追根究底。應使每個人都感到自己的愈見已被別人衡翔。.后全組達封共識.并作出一個大家都“能接受的決定、它不一定是每個人的最好選擇，但是既然己經充分聽取并且綜合了每個人的宜見，在班組會后大家也能支持班組的決定。
班組成員有機會參加交換意見的對話，實際經歷了一次作出一致決策的全過程。飯如有些人的意見被多數票否決，他幻可以退出這一活動。
（3）解決問題。對于以解決問題為目的的班組來說，需要掌握解決問題的有效方法和各種手段。教給一套簡單易行的解決問題的方法或程序，可以幫助班組很快成為有效能的解決辦法，將各種方法排列優劣次序并選出最恰當的方法。如果班組不能遵循恰當的解決問題的程序，就可能浪費大量的時間，大家會變得灰心喪氣。如同任何技能訓練一樣，對每一種解決問題的新技巧，班組都需要花一定的時間通過對話式聯系來進行實踐。
（4）制定班組章程，基本守則和工作計劃。實施JIT的指導委員會應該對新成立的班組的目標了解清楚并審核同意。班組所確定的目標應該吧班組從老一套的思想框框中解放出來，不能走老路。對班組及其組員的任務和智能要經過仔細考慮，并作出明確的界定--比如說，“任務書”的形式向新成立的班組列出具體的要求。
然后班組就可以制定本組的章程，明確過頂本組的目標和任務。當然，班組的“任務”應該與企業實施精益生產的總任務相一致，還要與指導委員會制定的總體執行計劃和奮斗目標相一致。讓班組自己制定小組章程，對組員們是否已經真正地理解了本組的目標，是一次考試，將促使他們更加仔細地確定本組工作的重點。
其次，班組成員應該就本組如何開展集體活動取得共識，這一步驟被稱為規定工作程序或制訂基本規則。一些常見的規則包含如下內容:
開會的時間、地點和兩次會議的問隔期;
出席會議的要求，
法定人數，
準時參加，
與其他活動的優先次序。
會議守則，如
不打斷別人發言，
仔細傾聽別人發言，
一次一個人發言。
會議議程，記錄
怎樣做?
誰去做?
做什么?
何時做?
翻對來訪者的政策
保密問題
對班組守則應經常檢查，并在必要時修訂。應當允許每個班組形成其自身的個性和風格，創建一個工作好、效率高的班組，并不存在一個通用的模式。
