5S管理起源于日本，是企業(yè)提升管理水平的最基礎(chǔ)的改善工具。在上個(gè)世紀(jì)八十年代，伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放的春風(fēng)，5S管理傳入中國(guó)并逐步為我國(guó)企業(yè)所熟知并使用，時(shí)至今日，中國(guó)絕大部分企業(yè)都實(shí)施了5S管理并取得了一定的成效。
不過(guò)，我們?cè)趯?shí)施5S管理的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到5S實(shí)施的效果沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的目的，同時(shí)也可能會(huì)出現(xiàn)停滯不前，不能持續(xù)改善，甚至出現(xiàn)退步的情況。那如何避免出現(xiàn)以上情況，或者出現(xiàn)以上問(wèn)題時(shí)如何解決呢，下面就讓我們一起來(lái)探討一下。
首先我們來(lái)看一個(gè)小故事：有客人去日本公司參觀，那天正下著小雨，但路上有位清潔工向路上灑水，準(zhǔn)備掃地。這時(shí)參觀者不解，就上前去問(wèn)：“下雨還灑水？”結(jié)果這位清潔工說(shuō)：“因?yàn)楣咀鳂I(yè)指導(dǎo)書(shū)上明確表示掃地前一定要灑水，避免灰塵揚(yáng)起。另外我也知道下雨灑水很傻很多余，所以我已經(jīng)將我的建議以合理化建議的形式提交上級(jí)，目前本標(biāo)準(zhǔn)正在修改中，在修改好公布之前我無(wú)論如何必須要按照之前沒(méi)有修改的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。” 參觀者聽(tīng)過(guò)后都豎起大拇指。
這個(gè)故事告訴我們什么呢，遵守標(biāo)準(zhǔn)是基本的職業(yè)習(xí)慣，是員工良好素養(yǎng)的表現(xiàn)。就是因?yàn)槿毡救诉@么嚴(yán)謹(jǐn)，所以能把質(zhì)量做得很好，這也是日本人比較優(yōu)秀的5S管理成果。
有句話叫“5S始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)”，意思是5S的成敗取決于員工素養(yǎng)的提升，而員工素養(yǎng)的提升體現(xiàn)在員工良好的職業(yè)習(xí)慣的形成，特別是遵守標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的習(xí)慣的形成。
假設(shè)我們員工都具有遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好習(xí)慣，那么5S改善成果形成的標(biāo)準(zhǔn)，員工就能自覺(jué)去遵守，就不會(huì)出現(xiàn)倒退的情況了。
那有人會(huì)問(wèn)：?jiǎn)T工如何才能形成良好的習(xí)慣呢？這是企業(yè)管理的難點(diǎn)，也是重中之重，但也是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，是企業(yè)長(zhǎng)期良好發(fā)展的基礎(chǔ)。
要讓員工形成良好的習(xí)慣，首先要讓員工知道什么是良好的習(xí)慣，什么是不良的習(xí)慣；二是要讓員工知道為什么這些習(xí)慣是好習(xí)慣，那些習(xí)慣是壞習(xí)慣；三是要讓員工知道如何培養(yǎng)良好的習(xí)慣，消除不良的習(xí)慣，四是進(jìn)行監(jiān)督員工的行為習(xí)慣并進(jìn)行糾正。從上可以看出，要讓員工形成良好的習(xí)慣，首先要做的就是教育，注意教育的內(nèi)容及目的都是關(guān)于員工良好習(xí)慣的培養(yǎng)，第二就是監(jiān)督員工的行為習(xí)慣，目的是及時(shí)糾正員工的不良行為習(xí)慣。
要讓員工形成良好的習(xí)慣，首先領(lǐng)導(dǎo)要起來(lái)帶頭作用，俗話說(shuō)“上梁不正，下梁歪”，說(shuō)的就是如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有形成良好的習(xí)慣的話，作為下屬及廣大基層員工是很難形成良好的習(xí)慣的。
在5S管理活動(dòng)中，我們要從高層、到中層、再到基層管理人員，最后到一線員工逐層形成良好習(xí)慣并進(jìn)行逐步監(jiān)督，才能盡快推進(jìn)全員素養(yǎng)的提升。
那么哪些良好的習(xí)慣要從上到下去培養(yǎng)呢？下面是企業(yè)要培養(yǎng)的5S相關(guān)的良好習(xí)慣的必要內(nèi)容。
1 學(xué)習(xí)5S的知識(shí) 學(xué)了才能做，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，按計(jì)劃學(xué)習(xí)
2 實(shí)施5S改善 用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，培養(yǎng)改善的習(xí)慣，每天一小點(diǎn)，定期參與團(tuán)隊(duì)改善活動(dòng)
3 進(jìn)行下屬的監(jiān)督 效果驗(yàn)證，培養(yǎng)檢查的習(xí)慣，每天在日常工作中抽查，定期大檢查
4 進(jìn)行定期總結(jié) 溫故知新，培養(yǎng)總結(jié)的習(xí)慣，分層定期總結(jié)，找出關(guān)鍵問(wèn)題，并制定改善計(jì)劃
對(duì)于以上5S相關(guān)必要習(xí)慣培養(yǎng)過(guò)程中，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況采用不同的實(shí)施方法，比如關(guān)于5S知識(shí)的學(xué)習(xí)，可以有新員工入職培訓(xùn)、實(shí)踐，崗位5S培訓(xùn)，班組早會(huì)，小組活動(dòng)，5S手冊(cè)，5S卡片,5S競(jìng)賽等等，重點(diǎn)是學(xué)以致用，從高層領(lǐng)導(dǎo)做起，形成日常逐層監(jiān)督的良好工作習(xí)慣。
5S管理是一個(gè)持續(xù)改善、追求完善的過(guò)程，我們要按照PDCA的思維，不斷提高要求和標(biāo)準(zhǔn)，并做好對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)和改進(jìn)，持續(xù)培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，5S管理水平一定能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從良好到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越的跨越！
