對員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，是6S活動推行過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。由于員工在認(rèn)識等方面存在差異，企業(yè)在內(nèi)部推行6S的時候必須給所有的員工換腦，消除落后的意識障礙，保證6S的順利推動。6S活動的培訓(xùn)包括骨干人員培訓(xùn)和普通員工培訓(xùn)兩個方面。
1.培訓(xùn)階段
(1)骨干員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)
在6S活動啟動階段的培訓(xùn)就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)對象是企業(yè)的主管、車間主任以上的員工亦即企業(yè)的各類骨干員工。這個階段主要以外部教材和延請有現(xiàn)場操作經(jīng)驗的外部講師為主，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是6S活動的內(nèi)容、過程與知識體系，通過案例分析讓企業(yè)骨干員工和中層對本企業(yè)推行6S活動達(dá)成有效認(rèn)識，同時掌握6S活動的操作程序、內(nèi)容與知識。
(2)覆蓋企業(yè)全員的培訓(xùn)
企業(yè)在有效開展6S活動推行的動員與誓師大會之后，就需要對企業(yè)各類員工進(jìn)行廣泛的6S基礎(chǔ)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)第一個階段要覆蓋到隊長、區(qū)隊長、班長以上員工，尤其是企業(yè)中層員工；第二個階段要覆蓋到全員，尤其是班組長級別的員工，至少要通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式。如果企業(yè)可能對6S的了解不夠，可以外派專人參加專題培訓(xùn)，再回到企業(yè)，作為內(nèi)部講師對大家進(jìn)行主講，也可直接請外部的專家到企業(yè)內(nèi)去進(jìn)行主講，培訓(xùn)了解什么是6S，6S到底有哪些重要作用，怎么去操作，之后在必要的時候，轉(zhuǎn)化成企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)。一般企業(yè)導(dǎo)入6S管理活動以后，都要形成自己3~5人的6S專家小組，他們能夠為企業(yè)主講內(nèi)部課程，這樣就把這個管理活動內(nèi)化成企業(yè)的內(nèi)部的技術(shù)能力。要由外部培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)合起來，尤其重視內(nèi)部培訓(xùn)。
在企業(yè)全員培訓(xùn)層級上，企業(yè)應(yīng)該編輯內(nèi)部教材，由班組長，一線主管對所有員工利用早會的形式，利用班組會的形式進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，讓大家了解什么是6S，而后對全員進(jìn)行改善意識的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，同時掌握相關(guān)的改善方法，然后推而廣之。過程中可以組織內(nèi)部樣板工程參觀，還可以評比出1~2個優(yōu)秀樣板工程。參觀樣板工程時，樣板工程的責(zé)任人需要介紹樣板工程怎么做、中間過程，員工心態(tài)與認(rèn)識上的變化、方法與亮點、經(jīng)驗與建議等，強化參觀者的改善意識。
(3)過程說教與反復(fù)培訓(xùn)
6S說教是一個方法。6S的培訓(xùn)與教育需要善于說教，要天天講，月月講，年年講，每天都講6S，講6S的目的是希望每天都結(jié)合到具體的情況，讓員工有所推動，有所變化。在企業(yè)內(nèi)部一定要進(jìn)行說教，不然員工很容易松弛。6S說教時一般是對事不對人，但如果某一個人老是出現(xiàn)相同的問題，那就要既對事也對人。當(dāng)某一個簡單的問題重復(fù)發(fā)生的時候，就不是一個事的問題，而是人的問題，要針對這個人來做工作.52
