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        思想|中國制造業(yè)精益轉型變革背后的“人的思想和行為”

        來源:華昊企管   發(fā)布時間:2020-04-14

        世界著名管理大師,彼得.德魯克提出:“我們無法左右變革,我們只能走在變革的前面。”,“變革是無法避免的事情”。市場是多變的,企業(yè)必須不斷變革才能保持永續(xù)生存發(fā)展,精益變革使企業(yè)成為更好的競爭者,但同樣也是一場曠日持久、影響深遠的思維改革。                                —  題記
        中國制造業(yè)精益轉型變革
        任何一個企業(yè),不管它處于哪個行業(yè),都是由以下三個要素組成:一群人;一系列的流程;一個共同的目標,向客戶交付價值。
        精益變革能夠助力企業(yè)獲得更快的增長、更高的利潤、更好的質量、更低的成本。同樣,企業(yè)引入精益變革,要明白其最核心因素的其實是人。只有人發(fā)生改變,企業(yè)的變革才算是根本性的、徹底的。近些年來一些企業(yè)紛紛引入精益變革,但由于對變革認識不足往往以急于求成、最后收效甚微而結束,甚至提出精益無用論、不適用于自己的企業(yè)等等觀點。殊不知精益的本質, “精” ---少投入、少消耗資源、少花時間、尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費,高質量。“益” ---多產(chǎn)出經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)升級的目標,更加精益求精。也就是說精益它不僅僅是一個工具,而是一種持續(xù)改善的文化(可以稱之為改善的DNA),它也是一種不斷創(chuàng)造前置條件、克服一系列不可能實現(xiàn)可能的過程。
        在過去十幾年的精益實踐中,筆者曾親身參與或親自操刀數(shù)十家企業(yè)精益變革,通過過往經(jīng)歷,我們始終認為:制造業(yè)精益化的轉型變革,實際上是轉變“業(yè)務”背后的“人的思想和行為”。那么如何做好精益變革中人的思想和行為轉變呢?結合多年實踐,為了更好的助力企業(yè)推動變革以及對變革認知,下面就對以上兩方面進行詳細闡述:
        一、從變革思想層面,引用培根在《習慣論》中的一句話:“人的行為是由思想支配的,行為的積累養(yǎng)成習慣,習慣的根深蒂固改變性格,性格又會左右自己的思維和行為方式,自然潛移默化的決定了命運……”。企業(yè)的精益變革亦是如此,只有思想上意識到變革的急迫性及必要性才能將變革推向深入,為了配合變革行動的推動,企業(yè)的變革思想導入關鍵要素如下:

        1、從文化的高度思考變革;

        如果公司理念和文化不能保持足夠的向心力和凝聚力,他們將很容易受到社會環(huán)境的侵擾,從而失去戰(zhàn)斗力。 精益制造不僅僅解決質量、效率、成本問題,更重要的是建立一種積極向上、敢于創(chuàng)新、不畏困難的企業(yè)文化。一些企業(yè)內部觀念陳舊,官僚主義嚴重,業(yè)務部門自行其是,員工缺乏士氣。如果不能上升到文化這個層面,什么策略、方法,都難以更終拯救公司的未來。

        2、營造變革的氛圍;

        長期有效地推行精益管理,必須營造持續(xù)變革的文化與氛圍。企業(yè)的中高層管理人員應該樹立這樣的意識:員下們所犯的錯誤是可以容忍的,有錯誤只要能夠積極糾止即可。但是,拒絕變革是絕對不允許的。企業(yè)在推進過程中可以通過策劃各類活性化活動及PK擂臺賽,促進變革氛圍的持續(xù)向好,通過不斷的堅持獲得良好氛圍PDCA循環(huán).

        3、人性化的變革過程;

        以員工為關注焦點,首先,告訴員工為什么要做精益,以及做精益對于他們有什么好處,我認為每個公司對于員工都有以下義務:
        3.1. 確保他們在一個干凈、安全的環(huán)境中工作;
        3.2. 給他們一個學習的機會,培養(yǎng)他們的技能和價值;
        3.3 創(chuàng)造一個個人財富創(chuàng)造的機會。

        4、找準變革的支點;

        阿基米德說:給我一個支點,我將可以撬起地球。成功的變革,也必須找到恰當?shù)闹c。對于高層而言,他們是變革的發(fā)動者,當然責無旁貸,他們是翹動變革的操控者。而基層員工就是翹動先進制造產(chǎn)變革的支點。 當然支點不是現(xiàn)成的,它需要塑造。首先,應該確立現(xiàn)場為中心的理念,通過建立樣板的方式,讓員工感受到一點一滴的變化,鼓勵他們積極參與的同時做好精神物質激勵,讓員工體會到變革的好處,逐步擴大變革生力軍隊伍。

        5、培育變革的力量;

        精益變革終究是一場人的變革,通過建立精益內訓師、精益人才帶級認證等方式可以有效搭建精益變革人才隊伍,壯大變革力量。為了更好的將內訓師及帶級認證作用發(fā)揮到極致,企業(yè)在推進過程中可以將認證結果與相關人員的未來職務晉升、薪酬改革結合起來,這樣將會收效滿滿。
         
        二、從變革行動層面,我認為在實踐中領悟是精益變革的必經(jīng)之路。“不忘初心,方得始終”,只有堅守自己的本心和最初的信念不斷在實踐中解決問題、探索真知,精益變革才能獲得持續(xù)成功。正如(南宋·陸游詩《苦筍》)中講到:“人才自古要養(yǎng)成,放使干霄戰(zhàn)風雨”。所以,企業(yè)精益變革實踐筆者認為成功的關鍵如下:

        1、樹立變革的愿景和目標;

        在變革之初,企業(yè)應該思考清楚變革最終要獲得什么,實現(xiàn)什么,這是變革之初領導者必須深刻思考的一個問題。只有清晰的勾勒出了最終愿景以及總目標與階段目標,才能確保在后續(xù)變革過程中不會迷失方向。

        2、建立強有力的領導團隊是成功實施變革的保障;

        成功的變革離不開一支強有力的變革領導團隊。團隊中的成員未必是組織中職位較高的人,也可以從那些積極尋求變革同時又具有高影響力的管理者及員工中選出合適的人員。他們的影響力可能來源于職位本身,也可能來源于他們具備的豐富經(jīng)驗或是廣闊人脈。當變革領導團隊正式組建之后,將圍繞變革項目的目標緊密協(xié)作。

        3、管理層不斷的向員工溝通變革愿景和思路;

        在形成了變革愿景之后,能否有效地傳達是決定變革項目成功與否的關鍵。為使變革愿景的傳遞區(qū)別于公司日常工作中傳達的各種其它訊息,必須通過有力的方式、借助各種合適的場合反復地向員工傳達變革愿景,使之深入人心。更重要的是,領導者要身體力行,用變革愿景來指導自己的日常工作,解決發(fā)生的問題。如果企業(yè)希望員工以實際的行為轉變來擁抱變革,那么變革的領導者應該先讓大家看到自己的行動以及對變革深信不疑的態(tài)度。

        4、變革過程要特別注重造勢,營造一種良好的變革氛圍;

        宣傳造勢可以稱之為變革的助推器,因為變革過程中固有觀念及行為轉變需要一個漫長過程,不能有效持續(xù)宣傳造勢將會在推進中讓管理者產(chǎn)生疲倦心理,所有結合企業(yè)實際,我們在變革過程中企業(yè)可以通過宣傳戰(zhàn)報、宣傳視頻、海報、橫幅,借助啟動大會等方式為活動造勢、樹立一種不得不變革的氛圍及態(tài)勢、消除推行障礙。

        5、變革的行動必須迅速,動作遲緩比迅速變革所犯的錯誤更能夠阻礙變革;

        企業(yè)一旦確立變革之后應該一鼓作氣迅速行動方位根本,正如TCL CEO李東生曾講道:“做企業(yè),競爭就像打仗一樣,很難講你做這個決定就一定是對的,但是戰(zhàn)斗已經(jīng)打響,沖鋒號吹了,部隊已經(jīng)上去,那個時候你要考慮怎么把山頭拿下,不能想我的退路在哪里。如果你這樣想就很難找出辦法。”變革一旦開始就沒有退路,只有馬不停蹄地前行才能不斷超越當前水準,達到新的高度…

        6、從試點開始,突出成效,強化變革的信心和決心;

        試點工作推進在變革中十分重要,企業(yè)變革從試點開始,一方面有利于了解情況,總結經(jīng)驗。而且試點涉及面不大,在變革初期高層的重視聚力,能夠快速突出成效,這樣更加堅定企業(yè)變革的決心及信心,另一方面,通過試點的推進,總結經(jīng)驗與不足,形成共性的指導方案,助理后續(xù)的推進,可以避免少走彎路。

        7、及時反饋有利于變革的信息,消除障礙和消極因素 ;

        及時反饋正向信息是推進變革的必要手段, 但與此同時,是否也有一些人正在抵制變革?公司的一些現(xiàn)有流程或制度是否阻礙了變革的進一步推進?應時刻關注變革過程中可能存在的阻礙因素,并采取措施移除這些阻礙,以保持人們對變革的信心,確保變革按照計劃推進。

        8、建立流程和機制,固化變革成果。

        最后,為了進一步固化變革成果,還需要將變革過程中形成的內容進行標準化,將變革后新的流程及機制融入到企業(yè)體制之中,使得企業(yè)日常運營的方方面面都能與變革愿景保持協(xié)調一致。當然,贏得企業(yè)領導者及員工對變革的持續(xù)支持也十分關鍵。否則,變革將可能退回原點。
         
        結束語:無論是一個國家、還是一個企業(yè),要想要想持續(xù)地獲得成功,就必須持續(xù)主動地應變,從現(xiàn)在開始,而不是在事情發(fā)生后的“亡羊補牢”;變化的過程當然會很辛苦,必須樹立“從我開始”的觀念,由管理者帶動其他人,辛苦的同時收獲的是物質與精神上的雙重滿足;必須樹立高目標,這樣才能激發(fā)人的潛力,即使不能達成最終目標,也必將會站在距離目標最近的地方;任何一個變革項目的完成都不可能是一個人的功勞,必須借助團隊的力量,分工明確合理,全員參與,互相協(xié)作,才能將團隊的力量發(fā)揮到最大;要想持續(xù)地獲得成功,需要“孤注一擲”的意識,不給自己留后路,去除“今天的工作完不成沒關系,留到明天一早再做”的觀念,想象自己站在萬丈懸崖前,往后退一步不是海闊天空,而是萬丈深淵。
         
             雖然中國制造距離“精益制造”的要求與標準還存在較大差距,但同時也說明中國制造業(yè)的做強做大的空間很大,面對日趨激烈的市場競爭,華昊企管將抱著“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的精神,堅定信念,不遺余力,不畏挫折,勇攀高峰,為中國制造業(yè)貢獻自己的一份力量。
         
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