供應(yīng)鏈之重要
目前國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)而是產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之競(jìng)爭(zhēng)。而處在設(shè)計(jì)鏈、需求鏈及供應(yīng)鏈等三大產(chǎn)業(yè)鏈之競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境態(tài)勢(shì)上，于設(shè)計(jì)鏈、需求鏈方面，設(shè)計(jì)鏈臺(tái)灣起步太晚，且需求鏈臺(tái)灣市場(chǎng)太小，于先天環(huán)境及后天專業(yè)人才上均明顯欠缺及不足，未來(lái)強(qiáng)化供應(yīng)鏈?zhǔn)桥_(tái)灣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型唯一具備勝出之窗，亦即在供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)上必須勝出，將競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域?qū)某杀?、品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)提昇至彈性與速度的競(jìng)爭(zhēng)?？梢灶A(yù)言，當(dāng)企業(yè)被激烈競(jìng)爭(zhēng)拉引走向國(guó)際化時(shí)，「彈性與速度」將決定企業(yè)生存的命脈。
愈來(lái)愈多的企業(yè)或集團(tuán)深知無(wú)法一手包辦及執(zhí)行所有的生產(chǎn)流程，勢(shì)必各自發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，透過(guò)上、下游的創(chuàng)價(jià)合作以增進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的彈性與速度，并透過(guò)資訊科技協(xié)同整合企業(yè)與上游供應(yīng)商及下游通路商，發(fā)展出具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈。
敏捷(性)之重要
敏捷性(Agility)是一種在動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中同時(shí)具備創(chuàng)造和回應(yīng)變化以追求利潤(rùn)的能力。
美國(guó)敏捷論壇(Agility Forum )策略研究部主任Rick Dove對(duì)敏捷提出更具體化的解釋。他認(rèn)為敏捷與產(chǎn)品生命週期管理(PLM)連結(jié)在一起表示快速；敏捷可以與大量客製化生產(chǎn)(mass customerization)連結(jié)在一起表示適應(yīng)性；也可以與虛擬組織(virtual organization)連結(jié)在一起表示暢通的供應(yīng)鏈更具彈性；敏捷可以和再造工程(reengineering)連結(jié)在一起表示不斷改進(jìn)及提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程營(yíng)運(yùn)效率；敏捷亦可以和精益生產(chǎn)(lean Production)連結(jié)在一起表示系統(tǒng)性提高直接資源利用率(即競(jìng)爭(zhēng)力)?？梢?jiàn)敏捷(性)似乎可以和企業(yè)所有表示競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)聯(lián)繫在一起。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，敏捷意指企業(yè)在一個(gè)不斷變化、不可預(yù)見(jiàn)的環(huán)境中，能夠駕馭變化，不斷進(jìn)行自我調(diào)整，從而快速、靈敏、有效、積極地回應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)、滿足顧客需求，在競(jìng)爭(zhēng)中直得優(yōu)勢(shì)的能力。
敏捷供應(yīng)鏈（Agile Supply Chain,）典範(fàn)之由來(lái)
拜資通產(chǎn)業(yè)之突飛猛進(jìn)，敏捷典範(fàn)的發(fā)展按時(shí)間劃分可分為三個(gè)階段：(第一階段)建構(gòu)敏捷製造概念與意義階段(約1991-1995)；(第二階段)找出實(shí)現(xiàn)敏捷製造方法階段(約1996-1999)；(第三階段)敏捷供應(yīng)鏈概念主導(dǎo)發(fā)展潮流階段(約1999-迄今)。
所謂「敏捷製造」可以定義為，在一個(gè)連續(xù)與不可預(yù)期改變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，通過(guò)客制化(customization)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以快速而有效的反應(yīng)來(lái)適應(yīng)出事變化，以使企業(yè)得以生存與成功。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)敏捷製造，製造商必須以“了解顧客目前與將來(lái)的需求”來(lái)達(dá)到他們的目標(biāo)。
所謂「敏捷供應(yīng)鏈」，是指在不確定性、持續(xù)變化的環(huán)境下，為了在特定的某一市場(chǎng)機(jī)會(huì)中獲得價(jià)值最大化而形成的基于一體化的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同運(yùn)作的供應(yīng)鏈，以核心企業(yè)為中心，通過(guò)對(duì)資金流、物流、資訊流的管控，將供應(yīng)商、製造商、經(jīng)銷商、零售商及最終消費(fèi)者用戶整合到一個(gè)統(tǒng)一的、無(wú)縫化程度較高的功能網(wǎng)路鏈，以形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的策略聯(lián)盟。
現(xiàn)今企業(yè)需于劇烈動(dòng)蕩、科技演進(jìn)快速且過(guò)度分割之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為求存續(xù)，企業(yè)必須具備一種競(jìng)爭(zhēng)能力，當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境面臨突如其來(lái)的變化及前所未有的威脅下，企業(yè)可以持續(xù)存活并從變化中能快速取得優(yōu)勢(shì)的能力。該能力被定義為敏捷(Sharifi and Zhang,1999)。若一企業(yè)的供應(yīng)鏈具有該種能力，則稱之敏捷供應(yīng)鏈，目前眾多跨國(guó)企業(yè)已視「敏捷供應(yīng)鏈」為一種重要的經(jīng)營(yíng)模式。
敏捷供應(yīng)鏈具有以下四項(xiàng)特點(diǎn)：
(1)市場(chǎng)敏感(Market sensitive)－緊密聯(lián)繫到最終用戶的趨勢(shì)。
(2)虛擬(Virtual)－依賴于所有供應(yīng)鏈合作伙伴之間的資訊共享。
(3)基于網(wǎng)絡(luò)的(Network-based)－通過(guò)使用專業(yè)平臺(tái)軟件的長(zhǎng)處，獲得靈活性。
(4)流程校準(zhǔn)(Process aligned) －在網(wǎng)路成員間之流程互聯(lián)互通性程度較高。
敏捷供應(yīng)鏈(Agile SCM)之理論概念模型
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此參考模型須在考量商業(yè)環(huán)境之四大變因后，決定所須敏捷水準(zhǔn)，同時(shí)啟動(dòng)敏捷四大支柱之建置，以全面提昇敏捷四大能力(回應(yīng)力/競(jìng)爭(zhēng)力/彈性/速度)，達(dá)成敏捷供應(yīng)鏈目標(biāo)。
以IFS AP(云端PAAS)提昇產(chǎn)業(yè)敏捷供應(yīng)鏈(Agile SCM)
所謂PAAS(Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù))意指能提供一基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，軟體發(fā)展者可以在這個(gè)基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)平臺(tái)之上開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用，或者擴(kuò)展已有的應(yīng)用，同時(shí)卻不必購(gòu)買(mǎi)開(kāi)發(fā)或?qū)嶋H執(zhí)行伺服器。IFS Applications就如同Google的App Engine??微軟的Azure(微軟云計(jì)算平臺(tái))都採(cǎi)用了PaaS的模式。這些平臺(tái)允許建立公司個(gè)性化的應(yīng)用，也允許獨(dú)立軟體廠商或者其他的協(xié)力廠商機(jī)構(gòu)等針對(duì)垂直細(xì)分行業(yè)創(chuàng)造新的解決方案。
IFS 敏捷供應(yīng)鏈(Agile SCM)因?qū)買(mǎi)FS DNA之一部份，自然擁有第二代SOA架構(gòu)－分散式事件驅(qū)動(dòng)，可輕易達(dá)成企業(yè)「即時(shí)供應(yīng)鏈整合」與「無(wú)所不在的云端運(yùn)算」，如此可確保企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)之靈活度、彈性及未來(lái)性，同時(shí)因易于維護(hù)亦可降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及總成本。
IFS 敏捷供應(yīng)鏈整合架構(gòu)圖(IFS APPLICATIONS FOR SUPPLY CHAIN)
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IFS提供的敏捷供應(yīng)鏈(Agile SCM)解決方案，係允許于供應(yīng)鏈策略選擇混合之營(yíng)運(yùn)模式(如MTS/MTO/Mixed Mode/Lean/ETO/MTP等)，藉助其本身軟件內(nèi)在成熟功能易于幫助公司于效率和回應(yīng)能力(efficiency and responsiveness)之間取得平衡，以創(chuàng)造最大綜效。它于混合供應(yīng)模式的同時(shí)，會(huì)隨著產(chǎn)品的成熟或淘汰，隨時(shí)迅速適應(yīng)新的供應(yīng)模式。在基于訂單和無(wú)序生產(chǎn)之間的移動(dòng)(即推式生產(chǎn)和拉式生產(chǎn))，亦能滿足客戶要求的任何改變－即可減少交貨時(shí)間和庫(kù)存降低要求等。同時(shí)藉助協(xié)同入口(即B2B模式)可縮短通訊網(wǎng)路之傳輸并允許作存取控制之安全機(jī)制設(shè)定。
典型應(yīng)用案例為于1934年成立于肯得基巴德斯敦的「海悅」酒廠集團(tuán)，「海悅」是全球最大的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)家族酒廠，也是世界上第二大肯得基波本的擁有公司。于美國(guó)係屬流程製造行業(yè)，擁有650,000桶可任意指定成熟期的Bourbon酒，有數(shù)千種SKU單位。
于2003年導(dǎo)入IFS食品和飲料行業(yè)解決方案(Agile SCM)后，除提高計(jì)畫(huà)和運(yùn)作能力外，同時(shí)IFS的入口網(wǎng)站更是「海悅」國(guó)際增長(zhǎng)策略的重要組成部分，使「海悅」不僅在公司內(nèi)部，也與「海悅」在世界各地的分銷商和客戶共用及時(shí)資訊，其主要實(shí)施效果為于客戶訂貨週期縮短了30%，同時(shí)成品庫(kù)存亦降低20%以上。
結(jié)語(yǔ)
臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型至敏捷供應(yīng)鏈可考量一次到位，以快速建構(gòu)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，亦即未來(lái)電子化建置不應(yīng)再居泥于先建置企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)后，再徐徐觀望導(dǎo)入敏捷供應(yīng)鏈(ASC)，同時(shí)可參考上述敏捷供應(yīng)鏈之概念模型及平臺(tái)架構(gòu)，并輔以施行「精益－敏捷」之經(jīng)營(yíng)手法以全面提昇敏捷四大能力，此解決方案未來(lái)將成為臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型及顧問(wèn)輔導(dǎo)的重要經(jīng)營(yíng)課題。
