臺灣地區(qū)的中小企業(yè)著眼于全球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，并因應(yīng)產(chǎn)業(yè)的共通性、差異性及未來市場潛在龐大的需求，開發(fā)了無數(shù)件具市場規(guī)模又高附加價(jià)值的技術(shù)與產(chǎn)品，為臺灣的經(jīng)濟(jì)奇蹟默默的做了無數(shù)次的無名英雄?；谏鲜龅睦碛?，現(xiàn)今中小企業(yè)的老闆們必須面臨更快速反應(yīng)市場需求以掌握先機(jī)的態(tài)勢，而要達(dá)到此目的，就必須得擁有一個(gè)健全的供應(yīng)商管理模式。供應(yīng)商管理的範(fàn)疇包括有原料的取得、零件設(shè)計(jì)、製造、配送、售后服務(wù)…等等層面，而當(dāng)中最重要的「供應(yīng)商選擇與評估」就是其中的第一項(xiàng)作業(yè)。因此，在這個(gè)管理機(jī)制的前題下，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)如何建立一套較客觀、精準(zhǔn)且具有綜合分析的評量模式，用以評選供應(yīng)商并與其發(fā)展長期合作關(guān)係，乃是現(xiàn)階段企業(yè)組織內(nèi)採購活動中極為重要的一個(gè)主題。
一、供應(yīng)商評選的發(fā)展
供應(yīng)商選擇是企業(yè)採購決策過程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，針對大多數(shù)企業(yè)來說，合理且有效的選擇供應(yīng)商將直接影響到企業(yè)降低成本、增加企業(yè)應(yīng)變能力、提升企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力…等等。隨著市場競爭的全球化和加速劇烈化，市場中的產(chǎn)品生命週期越來越短，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、交貨可靠性、價(jià)格、生產(chǎn)前置時(shí)間…等等，增加了供應(yīng)商選擇時(shí)的複雜性和選擇範(fàn)圍。因此，供應(yīng)商選擇的策略與方法比以前來得更加重要許多。
1915年美國的電氣工程師Harris首先提出經(jīng)濟(jì)批量（Economic Order Quantity, EOQ）模式來評選供應(yīng)商，爾后Wilson（1994）也提出同樣的公式分析了企業(yè)庫存控制方面的應(yīng)用來評選供應(yīng)商，由此而演變?yōu)楦鞣N擴(kuò)展的供應(yīng)商選擇模式。這個(gè)時(shí)期起，研究者採用定量方法來評選供應(yīng)商，目標(biāo)是用確定採購的經(jīng)濟(jì)批量來減少企業(yè)庫存成本。不久后，研究者發(fā)現(xiàn)影響供應(yīng)商選擇的因素還有很多，僅僅從庫存成本的角度來評選供應(yīng)商，條件仍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，Diskson（1966）針對170個(gè)採購代理商和採購管理者進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)出23個(gè)有關(guān)供應(yīng)商選擇的準(zhǔn)則因素。Weber、Current和Benton（1991）更擴(kuò)展了Diskson的研究成果，透過對74 篇有關(guān)供應(yīng)商選擇的研究分析發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)文章中都提到了價(jià)格、交貨期、品質(zhì)和應(yīng)用能力…等等準(zhǔn)則因素，特別提出的是在JIT (just-in-time, JIT) 系統(tǒng)的採購過程中，強(qiáng)調(diào)出供應(yīng)商運(yùn)輸距離及準(zhǔn)時(shí)交貨的重要性，并點(diǎn)出供應(yīng)商選擇問題是一個(gè)相互沖突的多準(zhǔn)則問題的結(jié)論，例如：較低的採購價(jià)格可能導(dǎo)致品質(zhì)和交貨可靠性降低…等等。採購決策者必須權(quán)衡這些相互沖突的準(zhǔn)則因素，選擇企業(yè)合適的供應(yīng)商并合理分配採購數(shù)量。
以往至今，針對供應(yīng)商選擇的方法已經(jīng)有相當(dāng)多的研究，經(jīng)整理后得知大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，分別是定性方法、定量方法、定性與定量相結(jié)合的方法。早期的供應(yīng)商選擇方法採用定性方法，它主要是根據(jù)各企業(yè)以往的經(jīng)驗(yàn)和與供應(yīng)商的關(guān)係來進(jìn)行主觀判斷。不過，由于單一化的定性方法缺乏科學(xué)依據(jù)，已較少被后來的採購管理者所採納運(yùn)用。
二、供應(yīng)商評選準(zhǔn)則
在許多供應(yīng)商選擇的相關(guān)研究中都有提到如何設(shè)計(jì)選擇供應(yīng)商的評估指標(biāo)是一個(gè)成功的關(guān)鍵，尤其在市場競爭趨勢全球化，傳統(tǒng)的企業(yè)與供應(yīng)商的交易模式面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候往往已擺脫區(qū)域上的限制，供應(yīng)商已從原本國內(nèi)的廠商增加到全世界的廠商，但也就是因?yàn)楣?yīng)商的選擇數(shù)目大幅增加，使得企業(yè)在做選擇時(shí)也從較單純的決策模式改變?yōu)檠}雜多變化的決策模式。在邁入產(chǎn)品採購市場全球化的現(xiàn)代，供需上下游連貫的供應(yīng)鏈觀念漸漸盛行，利潤由供應(yīng)鏈成員共享的概念使得供應(yīng)商與企業(yè)間「雙贏」的合作關(guān)係逐漸取代過去對立的觀念。隨著企業(yè)對供應(yīng)商的交期、彈性及服務(wù)…等等的要求提高的同時(shí)，對價(jià)格的重視程度已不如以往，「品質(zhì)高、彈性大、服務(wù)佳」的供應(yīng)商越來越受重視。
從過往的研究探討中，了解企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，會因?yàn)闀r(shí)代的演進(jìn)、企業(yè)競爭模式的變革、生產(chǎn)策略的改變以及不同的產(chǎn)業(yè)特性等等因素的影響，而在供應(yīng)商選擇的考慮因素與順序上會有所變動。例如：1970年代企業(yè)最重視的評估準(zhǔn)則為交期與價(jià)格，1990年代是品質(zhì)與服務(wù)，但到了2000年以后，交期、品質(zhì)與技術(shù)則是製造商最重視的指標(biāo)。供應(yīng)商的「地理位置」及「交期」在多數(shù)有關(guān) JIT的研究中顯示是相對較被重視的指標(biāo)，而「品質(zhì)」及「技術(shù)能力」則較被電子業(yè)所重視。總觀所述，在供應(yīng)鏈管理策略下，供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)係則漸由競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?，不再以「價(jià)格」為選擇供應(yīng)商的最主要因素，而是朝向與少數(shù)信賴的供應(yīng)商發(fā)展長期的合作關(guān)係，以創(chuàng)造雙贏的局面。
三、總結(jié)
供應(yīng)商的選擇在採購的流程中擔(dān)任著一項(xiàng)重要的階段，採購決策能力的不確性也會影響企業(yè)選擇合適且滿意的供應(yīng)商，由此而知，在迅息萬變且競爭激烈的環(huán)境裏，採購決策者或是企業(yè)經(jīng)理人如何做出選擇供應(yīng)商的決策，已變得越來越困難。因此，如何透過適合的方法選擇供應(yīng)商，讓採購決策者或是企業(yè)經(jīng)理人能夠做出最佳決策，成為目前企業(yè)在採購管理中一項(xiàng)重要的任務(wù)。
