6S活動(dòng)中素養(yǎng)的本質(zhì)
一、素養(yǎng)的本質(zhì)
素養(yǎng)是為了消除文化因素所產(chǎn)生的工作流程上的變動(dòng)性，確保流程穩(wěn)定運(yùn)行。6S
中對(duì)于素養(yǎng)的界定是，一個(gè)人人養(yǎng)成按規(guī)定辦事的好習(xí)慣，素養(yǎng)最終表現(xiàn)為工作中的
每一個(gè)細(xì)節(jié)，它的形成也源于完善工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，進(jìn)而形成習(xí)慣。素養(yǎng)通過(guò)過(guò)
程使員工養(yǎng)成按照規(guī)定來(lái)做事的良好的工作習(xí)慣，工作當(dāng)中講究禮節(jié)，與同事友好相
處，真誠(chéng)善意，輕松和諧，而且營(yíng)造一個(gè)積極向上的人際的氛圍。通過(guò)組織大家來(lái)做
整理、整頓、清掃，達(dá)到清潔的效果，慢慢地去改變員工，特別是讓員工養(yǎng)成一個(gè)按
照規(guī)定做事的好習(xí)慣。這里有三個(gè)方面內(nèi)容：
一是工作場(chǎng)所與企業(yè)環(huán)境。員工必須是按照企業(yè)規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的要求從事
生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)必須有健全的規(guī)章制度系統(tǒng)以及行為規(guī)范系統(tǒng)，建立工作場(chǎng)所的
規(guī)則，規(guī)范、約束員工的行為。
二是員工所處的團(tuán)隊(duì)。員工所處的團(tuán)隊(duì)需要有讓員工養(yǎng)成遵守企業(yè)規(guī)章制度、行
為規(guī)范要求，并養(yǎng)成為習(xí)慣的氛圍。
三是員工行為與表現(xiàn)。員工的行為、習(xí)慣是按照所在企業(yè)的制度規(guī)章、行為規(guī)范
要求而形成。
由此認(rèn)為，素養(yǎng)的本質(zhì)在于，按照所在企業(yè)的規(guī)章制度、行為規(guī)范要求養(yǎng)成員工
的行為習(xí)慣，養(yǎng)成自主工作的習(xí)慣。這也是6S管理推行的目的：?jiǎn)T工素質(zhì)提升并且是
滿(mǎn)足企業(yè)健康運(yùn)行要求的員工素質(zhì)提升。員工素養(yǎng)形成是文化層面的內(nèi)容。員工是企
業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源，員工的素養(yǎng)與能力是企業(yè)保持領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力，6S管
理的核心目的就是提升人的素質(zhì)?，F(xiàn)代6S管理活動(dòng)是一項(xiàng)從有形層面到無(wú)形層面的活
業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源，員工的素養(yǎng)與能力是企業(yè)保持領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力，6S管
理的核心目的就是提升人的素質(zhì)?，F(xiàn)代6S管理活動(dòng)是一項(xiàng)從有形層面到無(wú)形層面的活
動(dòng)，改變現(xiàn)場(chǎng)從不規(guī)范行為到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境；從規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)行為到改變、提升積極
工作態(tài)度，提高創(chuàng)新工作能力。
第一，員工素養(yǎng)的提升不但是6S管理的最終結(jié)果，更是企業(yè)所期盼的終極目標(biāo)，
推行6S活動(dòng)的目的，不僅僅在于希望員工將東西擺好，將衛(wèi)生搞好，更主要的是在
于通過(guò)瑣碎、簡(jiǎn)潔的動(dòng)作，潛移默化地提升人的素質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣、良好的行為
修養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度、行為規(guī)范要求，指導(dǎo)員工從每一件小事做起，按照要求行
事，遵守共同約定的事項(xiàng)，那么企業(yè)就會(huì)造就出高素養(yǎng)的群體，有了這樣的群體，企
業(yè)就會(huì)不斷地蓬勃發(fā)展。
第二，6S管理活動(dòng)的推行能促使企業(yè)形成提升員工素質(zhì)的環(huán)境和氣氛。員工素質(zhì)
提升與工作場(chǎng)所的素養(yǎng)緊密聯(lián)系，需要建立工作場(chǎng)所、企業(yè)的規(guī)則等。如果工作場(chǎng)所
規(guī)則不確立的話(huà)，6S的其他項(xiàng)目：整理、整頓、清掃、清潔、安全就不可能進(jìn)展順利。
從這點(diǎn)來(lái)看，素養(yǎng)確實(shí)擺在6S的首位，但不實(shí)施前幾個(gè)S，素養(yǎng)又很難自然形成。由
此看來(lái)，素養(yǎng)自始至終都是要建立和提升的內(nèi)容。
第三，員工所處的團(tuán)隊(duì)所形成的氛圍直接影響員工習(xí)慣的養(yǎng)成，影響員工團(tuán)隊(duì)意
識(shí)的形成。有效地推行6S管理，能夠培養(yǎng)員工認(rèn)真對(duì)待每一件小事的習(xí)慣，培養(yǎng)員工
按照規(guī)定辦事，減少不規(guī)范作業(yè)。好的管理方式并不只是明確責(zé)任人就可以了，而是
既要責(zé)任到人，又有方法做到當(dāng)責(zé)任人發(fā)生疏忽時(shí)，有其他人員可以十分清楚地指出
責(zé)任人所出現(xiàn)的問(wèn)題，防止人為疏漏帶來(lái)的損失。
第四，素養(yǎng)并不是禮儀表演，而是一種深入骨髓的精神。真正的素養(yǎng)并不是應(yīng)對(duì)
檢查或參觀的刻意做作，而是一種流露于工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)的習(xí)慣，而這種細(xì)節(jié)卻影
響著企業(yè)的發(fā)展。
第五，員工的素養(yǎng)的提升，環(huán)境是基礎(chǔ)，榜樣是動(dòng)力。榜樣的樹(shù)立也是在6S推進(jìn)
過(guò)程中非常重要的一個(gè)方面?，F(xiàn)代組織行為學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為，公眾都有模仿那些在某些
方面與自己相似的榜樣的傾向。企業(yè)各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)6S有深度理解，并嚴(yán)格要求與
執(zhí)行，形成在與員工工作、生活緊密聯(lián)系的群體中樹(shù)立榜樣，員工才能按6S制度來(lái)執(zhí)
行，并且形成自主性、自覺(jué)性和習(xí)慣化的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的素養(yǎng)。
6S管理的本質(zhì)是引入先進(jìn)的企業(yè)文化，靠機(jī)制強(qiáng)化員工的責(zé)任心，是一種良好習(xí)
慣養(yǎng)成的活動(dòng)；是通過(guò)改善環(huán)境以及改善環(huán)境的過(guò)程來(lái)影響員工，改變員工，提高員
工執(zhí)行能力的活動(dòng)。企業(yè)員工個(gè)人的素養(yǎng)與企業(yè)文化緊密相連，素養(yǎng)的形成經(jīng)歷著這
樣的變化：先由許多行為形成一種習(xí)慣，然后是許多習(xí)慣形成一種文化，最后才由許
象，在企業(yè)員工的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中展示著企業(yè)的形象和社會(huì)責(zé)任。6S管理始于素養(yǎng)
多文化形成一種傳統(tǒng)。只有經(jīng)歷過(guò)這樣的過(guò)程，素養(yǎng)才能成為企業(yè)與生俱來(lái)的一種形
也終于素養(yǎng)。素養(yǎng)是每一個(gè)行為的綱領(lǐng)，每一次行動(dòng)的目標(biāo)。
