曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一則故事，故事內(nèi)容提到某玻璃工廠，引進(jìn)一款國(guó)外進(jìn)口的玻璃切割機(jī)，由于設(shè)備造價(jià)昂貴，老闆也跟著接受操作與維護(hù)訓(xùn)練，兩年過(guò)去了，這臺(tái)機(jī)器只有在老闆使用時(shí)才會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，其他員工使用時(shí)就有運(yùn)轉(zhuǎn)不順的情況發(fā)生，平時(shí)熟練的工人一小時(shí)也只能切割500片玻璃，但老闆上場(chǎng)每小時(shí)可以切割1000片，每每遇到客戶趕貨，老闆自然而然就披掛上陣，一段時(shí)間后老闆技術(shù)已達(dá)爐火純青之境，但公司營(yíng)運(yùn)卻一天天走下坡，因?yàn)槭茬凼露际抢祥涀龅淖詈茫瑥男姓芾淼綐I(yè)務(wù)行銷(xiāo)，沒(méi)有老闆就見(jiàn)一堆人乾瞪眼，做不了，后來(lái)在「老闆雖不是亡國(guó)之君，但員工都是亡國(guó)之臣」的感歎下，公司經(jīng)營(yíng)不下去了，只好轉(zhuǎn)手他人。
這雖然是一則故事，在這個(gè)故事中我們可以看到，當(dāng)一個(gè)主管只相信自己認(rèn)為只有目己才能完成任務(wù)，因?yàn)橐粫r(shí)的工作績(jī)效而不敢放手讓部屬去處理工作上的問(wèn)題，企業(yè)無(wú)法永續(xù)經(jīng)營(yíng)，因?yàn)橐患移髽I(yè)不可能只有一位能人，不可能只靠一兩個(gè)人完成所有的事。故事中發(fā)生的狀況在一般企業(yè)中也經(jīng)常見(jiàn)到。
很多企業(yè)主管經(jīng)常抱怨自己帶的部屬，工作態(tài)度不夠積極、很被動(dòng)，工作能力不好，工作表現(xiàn)常達(dá)不到主管的要求，或是工作常丟三落四的，要主管跟在后面收拾，自己都找不到接班人。
國(guó)內(nèi)大多的企業(yè)主管對(duì)自己及部屬的表現(xiàn)，永遠(yuǎn)都覺(jué)得做得不夠好，即便已達(dá)到工作目標(biāo)，或只差一點(diǎn)，還是覺(jué)得不夠好。當(dāng)主管在抱怨部屬的同時(shí)，是否有思考過(guò)部屬為什幺都做不好？這到底是所帶領(lǐng)的部屬能力弱、天生資質(zhì)差、學(xué)習(xí)速度慢、還是后天又不努力呢？主管希望部屬能接手，但是就是無(wú)法如愿，問(wèn)題到底出在哪裏？
筆者因工作關(guān)係與許多主管有所接觸，看到許多主管因?yàn)樽约耗芰?qiáng)，于是大小雜事都是自己做，不懂得如何將工作交辦給部屬，也不放心放手給部屬來(lái)做，常常弄得自己筋疲力竭，忙的不可開(kāi)交，直到無(wú)法負(fù)荷時(shí)才想要交辦給部屬，臨時(shí)被交辦時(shí)，讓部屬一時(shí)無(wú)法清楚狀況、也不了解事情的來(lái)龍去脈，根本無(wú)法應(yīng)變與判斷，就只能說(shuō)一動(dòng)作一動(dòng)，永遠(yuǎn)跟不上主管的腳步。
每一家企業(yè)的文化不同，每個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不同，因?yàn)橹鞴艿膸ьI(lǐng)方式不同，會(huì)形成所帶領(lǐng)的部門(mén)文化。若主管不試著放手讓部屬去執(zhí)行工作，每一項(xiàng)工作時(shí)自己都要參與，都要表達(dá)意見(jiàn)及想法，這樣會(huì)讓部屬養(yǎng)成被動(dòng)、自信心不足、不敢隨便提意見(jiàn)及看法。每位部屬的能力及工作表現(xiàn)不同，應(yīng)盡量運(yùn)用其長(zhǎng)處。當(dāng)部屬工作表現(xiàn)不佳時(shí)，主管就要找出使他困擾的原因；是因?yàn)槟芰Σ蛔?？還是不了解工作方法？或是不了解主管的想法及期待？而不是隨意將部屬貼上不良標(biāo)籤，放棄部屬。協(xié)助部屬解決問(wèn)題，而不是幫他解決問(wèn)題，這一點(diǎn)主管經(jīng)常會(huì)忽略。遇到問(wèn)題時(shí)常常忍不住自己跳下去處理，而忽略這也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)教育。如果主管習(xí)慣性的幫部屬解決問(wèn)題，部屬就無(wú)法藉此機(jī)會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)，下次再遇到相同問(wèn)題時(shí)，就會(huì)等待主管處理，于是就會(huì)造成主管疲于奔命，也會(huì)形成工作事情的累積，永遠(yuǎn)都有處理不完的事，部屬的能力也無(wú)法提昇。而這種狀況會(huì)一直在內(nèi)部循環(huán)。
所以主管應(yīng)給予部屬學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自己在交付工作時(shí)，要針對(duì)部門(mén)作業(yè)的難易程度及部屬的工作能力、工作品質(zhì)，投入工作的意愿等，給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助及培育。
培育部屬能讓主管有哪些好處：
1.當(dāng)部屬工作能力提昇后，工作品質(zhì)跟著提昇。
2.部屬能獨(dú)當(dāng)一面，協(xié)助主管推動(dòng)工作。
3.工作績(jī)效提昇，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作順暢
4.有接班人，主管增加晉升的機(jī)會(huì)
因此，主管必須要學(xué)會(huì)放手，自己最重要的任務(wù)是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，而不是凡事都要自己主導(dǎo)，都要參與在其中。唯有放手讓部屬去嚐試、執(zhí)行，才能將部屬的能力發(fā)掘出來(lái)、激發(fā)出來(lái)，也會(huì)讓部屬養(yǎng)成遇到問(wèn)題時(shí)能自發(fā)找出解決方案，養(yǎng)成獨(dú)立作業(yè)而不過(guò)份依賴(lài)主管。另一方面主管也要將自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的傳授給部屬，才能使經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)傳承及擴(kuò)大，當(dāng)部屬因?yàn)楣ぷ髂芰μ釙N，逐漸展現(xiàn)出工作績(jī)效時(shí)，主管不但可以將工作分擔(dān)出去，可以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)，自己也會(huì)產(chǎn)生成就感，也有機(jī)會(huì)獲得晉升，實(shí)際獲得助益最多的，就是主管本身。不要獨(dú)斷獨(dú)行，儘量發(fā)揮全員的智慧與能力，認(rèn)知自己任務(wù)角色的不同，沒(méi)有永遠(yuǎn)的英雄，只有常勝的團(tuán)隊(duì)。
