倉儲(chǔ)成本管理是倉儲(chǔ)企業(yè)管理的基礎(chǔ),對(duì)提高整體管理水平,提高經(jīng)濟(jì)效益有重大影響,但是由于倉儲(chǔ)成本與物流成本的其他構(gòu)成要素,如運(yùn)輸成本、配送成本,以及服務(wù)質(zhì)量和水平之間存在二律背反的現(xiàn)象,因此,降低倉儲(chǔ)成本要在保證物流總成本最低和不降低企業(yè)的總體服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)水平的前提下進(jìn)行。
方向一 勞動(dòng)力
勞動(dòng)力成本通常是倉庫中最大的費(fèi)用,而在諸如第三方物流供應(yīng)商(3PL)等許多業(yè)務(wù)中,它可以占倉庫總運(yùn)營成本的50%。
許多公司通過電子表格計(jì)劃和追蹤勞動(dòng)力進(jìn)度表和實(shí)際情況,手動(dòng)過程容易出錯(cuò)。此過程不會(huì)對(duì)倉庫中的任務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)查看,或允許管理層識(shí)別低效率。倉庫成本節(jié)省的第一部分中的一大驅(qū)動(dòng)力是了解您的數(shù)據(jù),因此您可以應(yīng)用分析,然后制定一項(xiàng)改進(jìn)的戰(zhàn)略計(jì)劃。
將勞動(dòng)力管理與公司的倉庫管理系統(tǒng)結(jié)合起來,通過確定高性能領(lǐng)域以及可比較的低效率,可以將這些成本降低30%。
方向二 操作管控
有團(tuán)隊(duì)競爭實(shí)現(xiàn)總體倉庫目標(biāo)/目標(biāo)/ 關(guān)鍵績效指標(biāo):老說,“你不能改善你不測量的”是肯定的,有效的測量和報(bào)告過程可以提高性能并提供倉儲(chǔ)成本節(jié)省,想辦法每天改善流程。
要充分理解退貨成本高于要處理的訂單,不正當(dāng)?shù)靥幚砜蛻粜庞?,退款和交換可能會(huì)損害客戶服務(wù)。我們的評(píng)估考察了使用人員,人員,空間和系統(tǒng)來提高生產(chǎn)力。
方向三 設(shè)備使用
如果有可能的話,請(qǐng)將設(shè)備的電池標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)于設(shè)備供應(yīng)商要嚴(yán)格進(jìn)行管理,多“敲打”對(duì)方以提供滿意的服務(wù)。需要平添新的設(shè)備時(shí)首先考慮的是租賃而飛購買。進(jìn)行定期的預(yù)防性維護(hù)設(shè)別,避免管理過程中的設(shè)備故障發(fā)生。
方向四 信息化
請(qǐng)務(wù)必使用WMS系統(tǒng),否則很難實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)成本節(jié)省,通過系統(tǒng)打造供應(yīng)商/客戶圍繞自己的業(yè)務(wù)體系,通過數(shù)據(jù)接口實(shí)時(shí)同步數(shù)據(jù)。
實(shí)際注意事項(xiàng)
1 有效溝通; 與員工明確溝通您的組織目標(biāo),關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的流程是有效倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。當(dāng)管理者不能創(chuàng)造一個(gè)公開溝通的環(huán)境時(shí),員工的生產(chǎn)力就會(huì)受到影響,造成營業(yè)額高和資源浪費(fèi)。
2 通過減少卸貨,應(yīng)付賬款,班次安排和設(shè)施管理等領(lǐng)域的潛在變化來標(biāo)準(zhǔn)化流程。標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)省時(shí)間和金錢,減少錯(cuò)誤。記住:總是有更好的辦法做任何事情。
3 衡量關(guān)鍵指標(biāo)的持續(xù)改善你的流程。如果結(jié)果對(duì)客戶和股東不重要,不要浪費(fèi)時(shí)間測量。美國一家主要制造商的一個(gè)3PL管理配送中心采用了一個(gè)工作測量程序來衡量和報(bào)告員工層面的倉庫性能。該設(shè)施將生產(chǎn)力提高了10%,勞動(dòng)力成本降低了11.3%。
4 確定什么驅(qū)動(dòng)程序,以確保結(jié)果和推動(dòng)因素之間的正確因果聯(lián)系。關(guān)鍵績效指標(biāo)反映了過去; 標(biāo)準(zhǔn)化和錯(cuò)誤打樣現(xiàn)在是生產(chǎn)力的答案。
5 參與,調(diào)整和授權(quán)您的員工。傾聽員工的聲音:每天做這項(xiàng)工作的人都是過程專家,他們知道如何減少或消除浪費(fèi)。將您的經(jīng)理和員工調(diào)整為致力于查詢,責(zé)任,合作伙伴關(guān)系和客戶滿意度的公司文化,可顯著影響倉庫生產(chǎn)力。
6 提出正確的問題,收集必要的信息,作出決定并采取適當(dāng)?shù)募m正措施。這對(duì)于改進(jìn)流程,產(chǎn)品和服務(wù)至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常訪問車間,與員工共同努力,改進(jìn)流程,解決問題。
7 制定強(qiáng)化的培訓(xùn)計(jì)劃,并結(jié)合交叉訓(xùn)練。打破一個(gè)工作,并向新的同事介紹操作。允許他們?cè)诎l(fā)布過程之前測試他們的表現(xiàn)。
8 有不定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議來審查這些目標(biāo)和目標(biāo)。讓你的員工自由地說話。成功的組織認(rèn)真對(duì)待團(tuán)隊(duì)建設(shè)。使您的組織達(dá)到新的水平,提高生產(chǎn)率。
9 設(shè)立內(nèi)部競爭性倉庫團(tuán)隊(duì)沒有任何問題。讓大家參與倉儲(chǔ)成本節(jié)省。授予最佳想法的團(tuán)隊(duì):改進(jìn)過程或解決問題。每月或每季度認(rèn)識(shí)這些想法,并頒發(fā)獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)。