方針管理就是將領(lǐng)導(dǎo)方針貫徹至公司內(nèi)部,結(jié)合總體目標(biāo),全員一致,通過(guò)展開(kāi)PDCA循環(huán),攻克重要課題,以達(dá)成目標(biāo)。
(1)、目標(biāo)標(biāo)設(shè)定原則
重點(diǎn)原則-重點(diǎn)的突破,重大方向的改善。
配合原則-時(shí)間及各部門之間目標(biāo)的結(jié)合。
一致原則-時(shí)間及組織之間不相矛盾。
具體原則-能設(shè)定量化的目標(biāo)值。
衡量原則-可設(shè)立衡量的標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效評(píng)估項(xiàng)目。
彈性原則-環(huán)境發(fā)生變化,資源應(yīng)用的情況差距大時(shí)可作修正。
可行原則-可以進(jìn)行具體的執(zhí)行計(jì)劃,劃分責(zé)任。
全員參與的原則-要全體努力才能達(dá)成。
(2)、方策制訂的原則
可及原則-預(yù)估是否能達(dá)成所設(shè)訂的目標(biāo)。
經(jīng)濟(jì)原則-使用的資源最少,花費(fèi)成本最低。
配合原則-上、下目標(biāo)與方策能緊密結(jié)合。
參與原則-透過(guò)全體參與的方式來(lái)決定。
管理原則-決定績(jī)效衡量項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行的管理項(xiàng)目、控制執(zhí)行 過(guò)程。
周全原則-能應(yīng)付環(huán)境變化的彈性、調(diào)整。
(3)、方針管理與目標(biāo)管理關(guān)系
目標(biāo)管理就是在行為科學(xué)中以“結(jié)果管理”為基礎(chǔ)的修來(lái)氏被提案,以社會(huì)科學(xué)為背景,為了達(dá)成目標(biāo),在動(dòng)機(jī)上設(shè)置主要問(wèn)題點(diǎn)。為了自主達(dá)成在動(dòng)機(jī)上很重要的 ,但是,,“目標(biāo)管理過(guò)于重視結(jié)果、方針管理更重要產(chǎn)生結(jié)果的生產(chǎn)過(guò)程,面向目標(biāo)確實(shí)地達(dá)成”。
(4)、日常管理與方針管理的關(guān)系
工作只有切實(shí)進(jìn)行了日常管理,方針管理才會(huì)有效。如果日常管理進(jìn)行的好,部門的問(wèn)題點(diǎn)自然就明確,在研究討論所接受的上級(jí)方針的措施時(shí),重點(diǎn)課題必須有明確展開(kāi)的具體措施。也就是,選擇在日常管理項(xiàng)目中打破現(xiàn)狀的項(xiàng)目(水平有更進(jìn)一步的提高)作為方針管理項(xiàng)目進(jìn)行組織是可能的,成果也會(huì)更大。
(5)、方針管理的診斷
(1)部門方針書審查
方針的展開(kāi)是否上下平行皆能相互配合
目標(biāo)的設(shè)定是否具有挑戰(zhàn)性及可達(dá)成性
方策的擬訂是否完整且具體可行
方策擬定后是否列出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
方策擬定后是否列出祥細(xì)的實(shí)施計(jì)劃
(2)診斷
方針管理使用診斷是為了調(diào)查企業(yè)的健康狀況,判斷管理狀況。
方針管理是在公司全體員工中圍繞PDCA展開(kāi)的基本活動(dòng)。在這個(gè)階段中,檢查階段與公司內(nèi)診斷相當(dāng)。診斷者就是總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長(zhǎng)。
(3)診斷的目的(關(guān)于各職位診斷的共同目的)
① 上級(jí)的經(jīng)營(yíng)方針在被診斷的部門確實(shí)被理解了嗎?
② 被診斷部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)該解決分擔(dān)的業(yè)務(wù)課題,要有創(chuàng)意,考慮更適合的方法,并給以更有效的方法改善工作創(chuàng)造契機(jī)。
③ 診斷者確認(rèn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況的同時(shí),要明確必要的指導(dǎo)和支援。
④ 領(lǐng)導(dǎo)親自去現(xiàn)場(chǎng),與被診斷部門進(jìn)行對(duì)話。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)考慮的方法,被診斷部門要徹底理解。