管理好公司，必看必做的22大核心要點(diǎn)

 

01

樹立制度高于一切的管理思想

 

制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石。隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。管理者最忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上，長此以往，制度形同虛設(shè)，員工的行為.組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差。

【改進(jìn)建議】

1.結(jié)合公司的實(shí)際情況建立健全適宜的組織結(jié)構(gòu)圖

2.建立嚴(yán)格的用人管理制度

3.設(shè)計(jì)合理的薪酬管理制度

4.建立良性的內(nèi)部競爭管理機(jī)制

5.制度流程的梳理與完善始終放在管理的首位

6.堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式

7.制度下以身作則

8.堅(jiān)持制度高于一切的管理理念

9.凡是有問題一定要追查到底，堅(jiān)決拋棄一罰了之的做法

10.牢記事前預(yù)防永遠(yuǎn)優(yōu)于事后補(bǔ)救

 

02

有威信，管理才會(huì)出成效

 

制度是管理的一根標(biāo)桿，但有了制度.按制度辦事并不意味著一切問題都解決了，管理者的個(gè)人威信對管理的成效也有著舉足輕重的影響。當(dāng)然，樹立威信不是一朝一夕的。需要管理者在多個(gè)方面把握好自己。

【改進(jìn)建議】

1.樹立威信永遠(yuǎn)是管理者的第一要素

2.樹立威信要有戰(zhàn)術(shù)

3.慎重表態(tài)，說到就要做到，堅(jiān)決不放空話

4.用嚴(yán)于律己的自律風(fēng)格感染下屬

5.適當(dāng)時(shí)候要“御駕親征”

6.千萬不能感情用事

7.面對壓力學(xué)會(huì)自己扛.自己承擔(dān)，而不是怪罪下屬

8.堅(jiān)決不做假公濟(jì)私有損個(gè)人形象的事

9.堅(jiān)決拆散小圈子.小幫派

10.適度的發(fā)發(fā)火

11.距離產(chǎn)生威嚴(yán)

12.對于下屬恩威并用,但務(wù)必要記得恩在威的前面

 

03

一碗水端平應(yīng)是管理者牢記的管理要訣

其實(shí)，一般員工對管理者的要求并不高，很容易得到滿足，你只要做到了公平公正地對待每一位員工，準(zhǔn)確.客觀地評價(jià)員工的工作表現(xiàn)，他就很愿意服從你的管理。“一碗水端平”是管理者應(yīng)該常念的管理要訣。

【改進(jìn)建議】

1.公正比公平更重要

2.處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類

3.藝術(shù)性的杜絕沖突

4.學(xué)會(huì)減少與員工利益上的直接沖突

5.認(rèn)清小幫派的危害，對待每個(gè)員工都想對待兄弟姐妹一樣，哪怕是犯錯(cuò)的員工

6.用良性競爭取代“內(nèi)耗”

7.制度面前人人平等，而不是看關(guān)系的遠(yuǎn)近

8.獎(jiǎng)勵(lì)不分遠(yuǎn)近，一切以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)

9.懲罰不分關(guān)系，一切以制度為杠桿

 

04

和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤滑劑

如果下屬對上司心存反感，有一肚子的意見，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下級(jí)之間關(guān)系和諧，下屬總是心情愉快的接受任務(wù)，并盡心竭力的去完成任務(wù)，結(jié)果自然大相徑庭。作為管理者要懂得關(guān)心、愛護(hù)下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級(jí)關(guān)系就會(huì)不期而至。

【改進(jìn)建議】

1.多站在員工的立場考慮問題

2.不要在危機(jī)時(shí)拋棄下屬

3.關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬必要的幫助與鼓勵(lì)

4.當(dāng)好員工的“家長”

5.讓工作管理中充滿人情味

6.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下自己的“架子”與“面子”

7.永遠(yuǎn)記住每一個(gè)員工的姓名

8.認(rèn)真了解并牢記員工的性格，必要時(shí)建立員工個(gè)人檔案

9.對員工進(jìn)行感情管理

10.調(diào)查員工的意見或需求，了解員工的滿意度，必要時(shí)予以改善

11.不僅要關(guān)注下屬的工作，更要關(guān)注下屬的生活，必要時(shí)予以適當(dāng)?shù)膸椭?/span>

 

05

順暢的溝通可以避免管理的滯礙

一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了，溝通不溝通并不重要；再說，我每天需要處理的事情千頭萬緒，哪里有時(shí)間去溝通呢？

其實(shí)，管理者的這一普通想法是造成管理過程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一。沒有溝通，就是無法了解下屬的真實(shí)想法和企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況，且人為地拉大了與員工之間的距離，實(shí)在是高明的管理者所不可取的一種做法。

【改進(jìn)建議】

1.與下屬之間保證有效溝通，做到信息共享

2.在溝通中聽比說更重要，學(xué)會(huì)聆聽下屬的心聲

3.拓寬上下溝通的渠道與方式

4.善于聽取意見，與員工一起討論方案，就能發(fā)揮員工潛能

5.與下屬一起分享工作中的快樂與成績

6.勇于認(rèn)錯(cuò)是實(shí)現(xiàn)良性溝通的好方式

7.主動(dòng)找下屬交流溝通，了解下屬的思想動(dòng)態(tài)與內(nèi)心需求

8.定期組織團(tuán)隊(duì)座談會(huì)，傾聽并記錄大家的意見或心聲，并予以認(rèn)真回饋

 

06

要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見的機(jī)會(huì)

普通員工有沒有發(fā)表個(gè)人意見的權(quán)力和機(jī)會(huì)，是衡量一個(gè)組織是否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。管理者要營造一個(gè)所有人都能、都愿暢所欲言的管理氣氛，這樣，組織中的每個(gè)人都會(huì)覺得自己是其中重要的一員，會(huì)心情舒暢地干好自己的工作，這往往比一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得多。

【改進(jìn)建議】

1.營造讓下屬大膽開口的氛圍

2.讓員工了解實(shí)際情況

3.識(shí)別并正確對待員工的不滿，并予以疏導(dǎo)

5.認(rèn)真聽取員工的怨言或牢騷，并予以疏通引導(dǎo)

6.設(shè)立員工反饋意見的渠道或方式，給予員工諫言的自由

 

07

恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏

每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作，高效率地完成工作。但同時(shí)管理者們應(yīng)該明白，員工的工作成效與你使用什么樣的激勵(lì)手段有直接的關(guān)系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時(shí)代早已過去了，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段，是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏。

【改進(jìn)建議】

1.以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力

2.給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠心誠意的、及時(shí)由衷的贊美

3.重獎(jiǎng)有功者是拉動(dòng)人心的好方法

4.要掌握好獎(jiǎng)與罰的時(shí)機(jī)和方法

5.建立一個(gè)高效的、適用的、實(shí)用的激勵(lì)系統(tǒng)

6.想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工們的積極性

7.充滿誘惑力的“頭銜”激勵(lì)

8.激勵(lì)無效就得從激勵(lì)方法或方式上找原因

9.不能搞平均主義或大鍋飯現(xiàn)象

10.金錢激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

 

08

正確看待下屬的長處和短處

尺有所短，寸有所長，如果管理者只盯著下屬的短處，那么他渾身都是短處，相應(yīng)的，你對員工的態(tài)度也就只有批評、懲罰。這是一種極端消極的管理思維，避其所短，用其所長，才是高明管理者的管理之道。

【改進(jìn)建議】

1.巧施容短、護(hù)短之技

2.不要輕易否定或打壓下屬

3.對下屬要多看優(yōu)點(diǎn)少看缺點(diǎn)、多看進(jìn)步少看退步

4.要正確對待反對過自己的人，允許團(tuán)隊(duì)中存在有不同的聲音

5.讓下屬的缺點(diǎn)也能為我所用

 

09

批評講方法是管理藝術(shù)的精髓之一

作為領(lǐng)導(dǎo)，管理者難免要批評下屬，但決不能簡單化的看待批評。

批評的目的是為了指出缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，并期待改正，如果你的批評只是指出錯(cuò)誤，或者僅是個(gè)人情緒的宣泄，而未達(dá)到讓被批評者改正，讓其他人警惕的目的，這就是一種失敗的批評。

所以批評是要講方法的，它是管理藝術(shù)的精髓之一。

【改進(jìn)建議】

1.認(rèn)真地對待批評員工的方式問題

2.批評定要注意方式、方法

3.帶著愛心與責(zé)任心去批評

4.委婉地指出錯(cuò)誤更容易讓人接受

5.不要當(dāng)眾失責(zé)下屬，要考慮下屬的面子與內(nèi)心感受

6.簡短有力的批評更有效　　

7.用“表揚(yáng)”來批評　　

8.“狠批”勿忘善后

 

10

該出手時(shí)要敢出重拳

哪個(gè)單位都會(huì)有那么一些“刺頭”式的人物，什么時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重危害管理局面的問題，對此，管理者來不得半點(diǎn)猶豫，要敢于出手，而且一出手就要出重拳，力求一擊而中，一擊就能解決問題。

【改進(jìn)建議】

1.該果斷時(shí)絕不可猶豫

2.以明確態(tài)度矯正下屬的錯(cuò)誤

3.原則問題上不能做墻頭草

4.以有效方法讓狂傲者俯首聽命

5.大膽揮起“解雇”這個(gè)殺威棒

6.不妨遷就一陣，也不妨威懾一次

 

11

不懂得授權(quán)就無法走上管理的快車道

管理者事無巨細(xì)大包大攬，固然在某些事情的處理上會(huì)產(chǎn)生不必要的紕漏，但從管理的角度卻是個(gè)巨大的紕漏。因?yàn)檫@會(huì)讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應(yīng)聲蟲。老板累死、員工閑死，不懂得授權(quán)的管理者會(huì)在“兢兢業(yè)業(yè)”中把企業(yè)或一個(gè)部門帶上慢車道。

【改進(jìn)建議】

1.管理者不能凡事都親歷親為

2.不懂得授權(quán)就不是合格的管理者

3.給下屬授權(quán)要講究策略和技巧，授權(quán)不是濫權(quán)

4.授權(quán)時(shí)大權(quán)力、小權(quán)力應(yīng)區(qū)別對待

5.大度升職，讓員工都當(dāng)老板

6.要堅(jiān)決清除合理授權(quán)的諸多障礙　　

7.在對下屬的支持中把授權(quán)落在實(shí)處

 

12

授權(quán)者的監(jiān)管必不可少

授權(quán)不是把權(quán)力一放了之，授權(quán)之后的監(jiān)督、跟進(jìn)、管理必不可少。

有的管理者常常苦惱，權(quán)力怎么總是一放就亂、一收就死呢？其實(shí)根源就在于沒有解決好授權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系問題。

【改進(jìn)建議】

1.高明的管理者不會(huì)把權(quán)力一放了之

2.有限度地懷疑是防止授權(quán)失控的良方

3.管理者在跟進(jìn)中實(shí)現(xiàn)對權(quán)力的有效監(jiān)控　　

4.應(yīng)限制位重權(quán)高者的權(quán)力

5.謹(jǐn)防“反授權(quán)”

6.把握必要權(quán)力，防止授權(quán)失控

7.不要省掉“檢查工作”這一環(huán)節(jié)

 

13

從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙

對于大多數(shù)普通員工來說，物質(zhì)待遇方面的要求是最基本，也是相當(dāng)重要的，但如果把物質(zhì)需求看作員工的唯一需求并以此指導(dǎo)管理思路，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

滿足了基本的物質(zhì)需求之后，精神層面才是真正能夠打開管理之門的金鑰匙。

【改進(jìn)建議】

1.把團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一在一起

2.最需要培育的是員工的信念和精神

3.通過提升精神檔次來提高員工的工作成效

4.把建設(shè)管理道德作為提高管理能力的重中之重

5.把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙

6.通過企業(yè)文化建設(shè)提升員工的戰(zhàn)斗力

 

14

合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質(zhì)

管理管什么？自然是人，不同的人以不同的手段進(jìn)行管理，結(jié)果會(huì)大不一樣，這就是選拔和使用人才的差別。

所以高明的管理者會(huì)從用人開始來貫徹自己的管理理念。

選用人才最重要的是做到“合理”二字，能做到這兩個(gè)字，管理者才能說具備了基本的管理素質(zhì)。

【改進(jìn)建議】

1.選好人才、能用好才

2.不遺余力地留住優(yōu)秀的人才

3.要挖人就要舍得付出

4.用人不妨適時(shí)“中庸”

5.用人要量才使用、揚(yáng)長避短

6.管理者要區(qū)別對待新老員工

 

15

對重要員工要有特殊的胸懷

重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個(gè)標(biāo)尺。

對這樣的人如能用得好，他會(huì)發(fā)揮巨大的能量，而用好這樣的人沒有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。

【改進(jìn)建議】

1.高薪未必能留人

2.找到員工流失的原因

3.用好另類的“能人”

4.暖話留人更有效　　

5.用“技術(shù)級(jí)別”留人

6.讓員工對未來充滿希望

7.適當(dāng)做出讓步

 

16

最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量

在美國NBA的球隊(duì)當(dāng)中，如果球員之間配合默契，就會(huì)說這是一支發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)的球隊(duì)。這樣的球隊(duì)可能沒有超級(jí)巨星，但勝率往往是最高的。

一個(gè)好的管理者就是要有點(diǎn)石成金的手段，讓下屬之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，從而最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量。

【改進(jìn)建議】

1.要建立堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì)

2.團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保證

3.員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提

4.讓團(tuán)隊(duì)中的合作與獨(dú)立相平衡

5.鼓勵(lì)主動(dòng)工作

6.激發(fā)創(chuàng)造性，鼓勵(lì)創(chuàng)新

 

17

柔比硬有時(shí)能產(chǎn)生更佳的管理效果

硬更有力量，這是生活中的常識(shí)，但在管理工作中一味強(qiáng)硬效果未見得更好，相反，一些相對柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬臣服。

俗話說，人心都是肉長的，當(dāng)你面對一顆顆滾燙的人心時(shí)，柔，確實(shí)更有穿透力。

【改進(jìn)建議】

1.學(xué)會(huì)以柔克剛的管理術(shù)

2.領(lǐng)導(dǎo)者先要管好自己的脾氣

3.把反對者變成擁護(hù)者才算真本事

4.給犯錯(cuò)誤的下屬戴罪立功的機(jī)會(huì)

5.通過化解矛盾調(diào)動(dòng)下屬的積極性

6.“戴高帽子”是一種聰明的管理術(shù)

 

18

把握好松與緊的管理尺度

管理是個(gè)“細(xì)活兒”，體現(xiàn)之一就是你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控，過緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力。一松一緊之間，體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。

【改進(jìn)建議】

1.不要讓自己的指令成為一紙空文

2.獎(jiǎng)與罰都應(yīng)以業(yè)績考評為依據(jù)

3.正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況

4.以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊迫感

5.用適時(shí)的責(zé)罰和贊賞表明在原則問題上的明確立場

6.以協(xié)調(diào)的方式把“松”與“緊”完美地結(jié)合在一起

7.學(xué)會(huì)隱藏于制度身后“無為”式管人

 

19

裝糊涂能讓你管得更明白

管理者必須是個(gè)明白人：洞悉真?zhèn)?，明查?yōu)劣；管理者又必須是個(gè)糊涂人：該避的避，該讓的讓。

管理者做到明白容易，做到糊涂很難，因?yàn)榍罢咝枰氖悄芰?、學(xué)識(shí)，而后者則需要一種博大的胸懷。

【改進(jìn)建議】

1.有些事情確實(shí)需要裝糊涂

2.要裝糊涂而不要真糊涂

3.利用模糊思維，巧妙回避問題

4.推功攬過也是一種“糊涂術(shù)”

5.切忌與員工搶功

 

20

細(xì)節(jié)管到位事情才能做到位

管理者不僅要管大事，還要管小事。這與前面提倡的授權(quán)之道也并不矛盾，因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)和小事同樣非常重要，是問題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細(xì)節(jié)管到位，事情就能做到位。

【改進(jìn)建議】

1.對待管理中的小事要控制好感情

2.領(lǐng)導(dǎo)工作不能忽略下屬的個(gè)性

3.背后批評下屬是愚蠢的表現(xiàn)

4.以正確的方式釋放積極的信號(hào)

5.工作中注意一言一行的細(xì)節(jié)

 

21

用不一樣的手段追求不一樣的管理效果

管理需要“手段”，這一點(diǎn)毋庸諱言，因?yàn)楣芾碚呙鎸Φ氖羌姺睆?fù)雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問題，一概以簡單、明白的方式去管理會(huì)置自己于被動(dòng)的地位。

這個(gè)時(shí)候，用一些招法，要一點(diǎn)手段，只要并非以害人整人而是以解決問題為目的，也就沒有什么不好。

【改進(jìn)建議】

1.學(xué)會(huì)控制一下自己的形色

2.剛升職的管理者為什么變“傲”了

3.不要輕視“推”的作用

 

22

通過培訓(xùn)不斷提升整體競爭力

很多管理者才華橫溢，能力超群，但他們在員工培訓(xùn)方面的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐卻與現(xiàn)代管理制度的要求相差甚遠(yuǎn)，甚至對員工培訓(xùn)特有消極態(tài)度。

其實(shí)，培訓(xùn)是一種回報(bào)很高的投資，如果管理者對員工培訓(xùn)不予重視，企業(yè)要想持久發(fā)展是不可能的。