艾克森每年都會(huì)受邀參加某單位的圖書評(píng)審工作，這個(gè)工作雖然．不多，但卻是一項(xiàng)榮譽(yù)，很多人想?yún)⒓佣颊也坏介T路，也有人只參加一次就再也沒有機(jī)會(huì)了。因此，大家都羨慕不已。是什么原因讓艾克森．有此“殊榮”呢？
直至艾克森年屆退休時(shí)，有人問他其中的奧秘，他才微笑著向人一開了謎底。
原來(lái)，他之所以能年年受邀，并不是因?yàn)樗膶I(yè)眼光和職位關(guān)系而是他能夠給他人以激勵(lì)，委婉地給剮人以批評(píng)。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)某些錯(cuò)誤他會(huì)在會(huì)議結(jié)束之后，找來(lái)圖書的編輯人員，私底下告訴他們編輯上一點(diǎn)。這樣，不僅保住了圖書編輯人員的“面子”，還使承辦該項(xiàng)業(yè)務(wù)1員都很尊敬他、喜歡他，當(dāng)然他也就每年都能當(dāng)評(píng)審了。
01 先給巴掌，后給甜棗
陳遠(yuǎn)春在一家大公司二作不到半年。一天，領(lǐng)導(dǎo)將某會(huì)議所應(yīng)準(zhǔn)備的材料交給他處理，但是他一時(shí)疏忽忘記了核對(duì)資料中的數(shù)字。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)帶著這份資料走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，陳遠(yuǎn)春才想起這件事，他將拷貝下來(lái)的資料重新看了一遍，果然發(fā)現(xiàn)了數(shù)字有著極大的錯(cuò)誤。于是他急忙給會(huì)議室打電話，并說(shuō)明了情況。領(lǐng)導(dǎo)接到電話后大發(fā)雷霆，狠狠地把他批評(píng)了一頓。陳遠(yuǎn)春心想，這次完了，等領(lǐng)導(dǎo)開完會(huì)，自己就向其辭職。然而，會(huì)議結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)者徑直走過(guò)來(lái)，和顏悅色地說(shuō)：“謝謝你的提醒，及時(shí)給我提了個(gè)醒，才沒造成失誤，不過(guò)，還是希望你以后工作能夠細(xì)心點(diǎn)兒。”這番話真是出乎陳遠(yuǎn)春的意料。
就這樣，陳遠(yuǎn)春決定不去辭職了，在以后的工作中，他更加地努力和認(rèn)真了。
陳濤是一名超市經(jīng)理，他脾氣急躁，批評(píng)員工時(shí)總是不會(huì)給對(duì)方留情面。一次，因渠道部出了點(diǎn)差錯(cuò)，他十分生氣，當(dāng)場(chǎng)就罵了起了起來(lái)：“你們這些人真笨，企業(yè)聘用你們真是失策！”賣場(chǎng)部主管聽了，心里十分不舒服。
后來(lái)，事情處理完后，陳濤意識(shí)到自己先前的做法欠妥，于是，他便馬上采取補(bǔ)救措施。他首先把賣場(chǎng)部主管叫到辦公室，然后又說(shuō)：“今天委屈你了，我脾氣不好，請(qǐng)?jiān)?。但是，賣場(chǎng)的工作一定要改善，我相信你能做好。”關(guān)注微信公眾號(hào)/百家管理。
聽到這話的賣場(chǎng)部主管心理即時(shí)舒緩了好多，臉上露出了笑容，在以后的工作中，再也沒出過(guò)類似的事情
02 要批評(píng)具體的事情
03 批評(píng)的方式要婉轉(zhuǎn)
一次，日本的“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助等一行六個(gè)人在公司餐廳招待客人，他們都點(diǎn)了三明治面包。等六個(gè)人都吃完主餐后，松下讓助理去請(qǐng)烤三明治面包的主廚過(guò)來(lái)，他還特別強(qiáng)調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚。”
助理注意到，松下的三明治面包只吃了一半，心想一會(huì)兒的場(chǎng)面可能會(huì)很尷尬。
主廚來(lái)時(shí)很緊張，因?yàn)樗勒?qǐng)他的客人是松下。
“是不是有什么問題？”主廚緊張地問。
“烤三明治面包，對(duì)你已不成問題，”松下說(shuō)，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，三明治面包真的很好吃，但我已80歲了，胃口大不如前。”
主廚與其他五位用餐者困惑得面面相覷，大家過(guò)了好一會(huì)兒才明白怎么一回事。“我想當(dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，你看到吃了一半的三明治面包送回廚房，心里會(huì)難過(guò)。”
