質(zhì)量控制與管理表格流程
在質(zhì)量管理中，質(zhì)量控制點(diǎn)是指為了保證作業(yè)過程質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對(duì)象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。
質(zhì)量控制點(diǎn)，簡(jiǎn)稱為控制點(diǎn)，又稱管理點(diǎn)。
它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性進(jìn)行控制，體現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重點(diǎn)管理的原則，
只有抓住了生產(chǎn)線上質(zhì)量控制的重點(diǎn)對(duì)象，并采取相應(yīng)的管理措施，才算抓住了質(zhì)量的要害，然后通過“抓重點(diǎn)帶一般”，
保證整條生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高。因此，正確地確定質(zhì)量控制點(diǎn)，是搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要前提。
確定質(zhì)量控制點(diǎn)要遵循下述原則，即凡屬下述情況的，均應(yīng)列為控制點(diǎn)：
①對(duì)產(chǎn)品的性能、精度、安全性、壽命和可靠性等有直接影響的質(zhì)量特性；
②工藝上有特殊要求，對(duì)下道過程或裝配有重大影響的質(zhì)量特性；
③由于過程質(zhì)量不穩(wěn)定，質(zhì)量信息反饋中發(fā)現(xiàn)的存在較多不合格品的質(zhì)量特性。
根據(jù)上述原則，凡屬質(zhì)量特性重要性分級(jí)中的關(guān)鍵質(zhì)量特性(即 A 級(jí))一般均應(yīng)設(shè)定控制點(diǎn)，而對(duì)于重要質(zhì)量特性(即 B 級(jí))，則視需要情況，
可將其中的一部分列為控制點(diǎn)。對(duì)于一般質(zhì)量特性(即 C 級(jí))，除非經(jīng)常出現(xiàn)不合格品，一般不必列為控制點(diǎn)。
有些質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品的性能、壽命、可靠性等沒有直接影響，但在工藝上對(duì)它有特殊要求，
例如工藝孔、工藝面的關(guān)鍵部位的半精加工等，對(duì)這些質(zhì)量特性如不嚴(yán)格管理，就會(huì)影響后道過程的質(zhì)量，故也應(yīng)列為控制點(diǎn)。
設(shè)置控制點(diǎn)，一般應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特性重要性分級(jí)資料和質(zhì)量信息資料，并按照控制點(diǎn)設(shè)置原則加以設(shè)置。
控制點(diǎn)的設(shè)置，一般由技術(shù)部門負(fù)責(zé)，也可根據(jù)組織的具體情況，由技術(shù)部門會(huì)同質(zhì)量管理部門，
并在匯總質(zhì)量檢驗(yàn)部門、車間以及有關(guān)職能部門的意見后，再予確定。
確定控制點(diǎn)的負(fù)責(zé)部門應(yīng)在本組織過程質(zhì)量控制的制度中明確規(guī)定。
確定控制點(diǎn)后，應(yīng)編制過程質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表，必要時(shí)還可繪制質(zhì)量控制點(diǎn)流程圖。
有的組織還編制工藝流程及質(zhì)量保證表、零部件質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目匯總表。
編制后經(jīng)有關(guān)部門和車間會(huì)簽，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，作為過程質(zhì)量控制的基礎(chǔ)文件下達(dá)有關(guān)部門。
（一）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)表
（二）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng)表
（三）產(chǎn)品質(zhì)量管理表
（四）質(zhì)量因素變動(dòng)表
（五）質(zhì)量控制工作流程表
（六）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定工作流程表
（七）質(zhì)量記錄工作流程表
（八）QC小組資料登記表
（九）QC小組會(huì)議報(bào)告
（十）QC小組活動(dòng)計(jì)劃表
（十一）QC小組活動(dòng)記錄表
（十二）QC小組活動(dòng)報(bào)告表
（十三）QC小組活動(dòng)成果評(píng)審表
（十四）QC小組建立流程表
（十五）QC小組組織流程表
（十六）整理和整頓活動(dòng)檢查表
（十七）整理和整頓效果檢查表
（十八）清掃和清潔活動(dòng)檢查表
（十九）清掃和清潔效果檢查表
（二十）素養(yǎng)活動(dòng)檢查表
（二十一）素養(yǎng)效果檢查表
質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。
質(zhì)量管理涉及組織的各個(gè)方面，它要求圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程，通過制定質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，向市場(chǎng)提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品。
因此，質(zhì)量首先是一個(gè)滿足客戶需要和要求的問題。這意味著質(zhì)量管理的焦點(diǎn)必須放在為客戶服務(wù)并使之滿意上。
質(zhì)量管理的主要活動(dòng)通常包括：制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。
在這些活動(dòng)中，質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)都是為制定質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的。
當(dāng)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后應(yīng)重新進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。
