品管七大手法，是常用的統(tǒng)計(jì)管理方法，又稱(chēng)為初級(jí)統(tǒng)計(jì)管理方法或者新舊QC七大工具（手法），都是由日本總結(jié)出來(lái)的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。舊QC七大手法偏重于統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)問(wèn)題發(fā)生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析過(guò)程，主要是強(qiáng)調(diào)在問(wèn)題發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防。之所以稱(chēng)之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí)，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。
舊七大工具：檢查表、數(shù)據(jù)分層法、排列圖、直方圖、因果分析圖、散布圖、控制圖
新七大工具：關(guān)聯(lián)圖、親和圖、系統(tǒng)圖、過(guò)程決策程序圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、箭條圖
關(guān)聯(lián)圖法（Rolation Diagram）
在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)活動(dòng)中，所要解決的課題往往關(guān)系到提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率、節(jié)約資源和能源、預(yù)防環(huán)境污染等方方面面，而每一方面又都與復(fù)雜的因素有關(guān)。質(zhì)量管理中的問(wèn)題，同樣也多是由各種各樣的因素組成。解決如此復(fù)雜的問(wèn)題，不能以一個(gè)管理者為中心一個(gè)一個(gè)因素地予以解決，必須由多方管理者和多方有關(guān)人員密切配合、在廣闊范圍內(nèi)開(kāi)展卓有成效的工作。關(guān)聯(lián)圖法即是適應(yīng)這種情況的方法。
所謂關(guān)聯(lián)圖，如下圖所示，是把若干個(gè)存在的問(wèn)題及其因素間的因果關(guān)系用箭條連接起來(lái)的一種圖示工具，是一種關(guān)聯(lián)分析說(shuō)明圖。通過(guò)關(guān)聯(lián)圖可以找出因素之間的因果關(guān)系，便于統(tǒng)觀全局、分析以及擬定解決問(wèn)題的措施和計(jì)劃。
關(guān)聯(lián)圖法的主要用途是：
1. 制訂、展開(kāi)質(zhì)量保證和質(zhì)量管理方針；
2. 制訂質(zhì)量管理的推進(jìn)計(jì)劃；
3. 分析制造過(guò)程中不良品的原因，尤其是潛在原因的分析；
4. 提出解決市場(chǎng)投訴的措施；
5. 有效的推進(jìn)QC小組活動(dòng)；
6. 促進(jìn)采購(gòu)原輔材料、外構(gòu)件的質(zhì)量管理；
7. 改進(jìn)各職能管理工作的質(zhì)量。
關(guān)聯(lián)圖法解決問(wèn)題的一般步驟是：
1. 提出認(rèn)為與問(wèn)題有關(guān)的一切主要原因（因素）；
2. 用簡(jiǎn)明通俗的語(yǔ)言表示主要原因；
3. 用箭頭表示主要原因之間，原因與問(wèn)題之間的邏輯關(guān)系；
4. 了解問(wèn)題因果關(guān)系的全貌；
5. 進(jìn)一步歸納出重點(diǎn)項(xiàng)目，用雙圈標(biāo)出。
關(guān)聯(lián)圖法的主要特點(diǎn)是：
1. 適合于整理因素關(guān)系復(fù)雜的問(wèn)題；
2. 從計(jì)劃階段開(kāi)始就能夠以廣闊的視野把握問(wèn)題；
3. 可準(zhǔn)確地抓住重點(diǎn)；
4. 容易協(xié)調(diào)大家的意見(jiàn)；
5. 不拘形式自由發(fā)表意見(jiàn)，便于探索問(wèn)題的因果關(guān)系；
6. 能打破成見(jiàn)。
關(guān)聯(lián)圖法主要用于理清紛繁復(fù)雜、交織在一起的各種因素的因果關(guān)系。它的基本特征是能夠比較準(zhǔn)確地抓住事物的主要矛盾，明確解決問(wèn)題的要點(diǎn)和依據(jù)。
關(guān)聯(lián)圖案例
